办公室判断题_办公室管理判断题
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《办公室管理》判断题汇总
(正确打“√“，错误打“×”。每小题1分，)
（04年1月）
1．文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。(√)
2．如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。(√)
3．如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。(×)
4．文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档“，有归档范围和要求，但没有期限。(×)
5．要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。(×)
6．如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。(√)
7．宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。(×)
8．如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。(√)
9．假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。(√)
10．为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。(×)
（05年1月）
1．文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。(√)
2．凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。()
3．值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。(√)
4．档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。
()
5．办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。()
6．合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和
夸耀自己的话题。()
7．受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响
到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。(√)
8．宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。()
9．无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。(√)
10．拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。(√)
（05年7月）
1、同时介绍很多人时，可以右至左，按顺序介绍。（√）
2、如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之
后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与
对方通话（√）
3、文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一
刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（）
4、当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关
系来协助他解决私人的事务。（√）
5、介绍信的正本和存根必须一致。可以出具空白介绍信。（）、6、面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。
（√）
7、注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。
（√）
8、即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。（）
9、女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅有一个拳头大小距
离。（√）
10、文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以
避免被盗用冒领。（）
（06年1月）
1、即使是上司私的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。（√）
2、如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。（√）
3、文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可
分开。（）
4、鸡尾酒会一船要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。（）
5、用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔。（）
6、口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文
雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗些。（√）
7、受到直属上司以外的指派时，假如文员自己能够安排办理，而且不会影响到
直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。
（√）
8、监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。（）
9、列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变理和解密。（√）
10、文秘人员或文书人员依然照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归入卷内，即为年终归卷工作。
（06年7月）
1.善于合作指每一名文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违
反同事的意愿。（）
2.文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了，“做过某
项工作”和”“完成某项工作”是完全相同的。（）
3.对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并
把它退回去。（）
4.当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离座时，都要招呼一
声。（√）
5.文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。（√）
6.如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（）
7.如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室
内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（√）
8.如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。（√）
9.会议租用的设备，文员必须确保宾馆（或其他供应者）把所需用设备都送过来，并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作和负责。
（）
10.上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是上司先见
他自己安排的那一位。（）
（07年1月）
1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)
2．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与
上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(√)
3．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。()
4．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转
达。()
5．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。()
6．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌
上，其他的放在报刊架上供大家阅读。(√)
7．男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。()
8．英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。()
9．如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。()
10．介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员，若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。(√)
（07年7月）
1、办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。（√）
2、小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。（）
3、文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去
做。（）
4、对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。（）
5、文员在接听电话时，如查投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做
证据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你
谈下去了。”（√）
6、无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首
选传真。（）
7、上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握（）
8、女性文员应留短、薄式的发型，以免妨碍工作（√）
9、如查两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。（）
10、文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。（）
（08年1月）
1、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（）
2、文员应避免必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。
（√）
3、文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（）
4、如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻
轻关上门。（√）
5、文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（）
6、假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。（）
7、代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应
仔细核对出席人数。（√）
８、文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（）９、交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏
彼此关系。（√）
10、不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。
（√）
（08年7月）同（05年7月）
（09年1月）
1、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（）
2、没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与
上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（√）
3、同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（√）
4、代表会议依依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员
应仔细核对出席人数。（√）
5、文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去
做。（）
6、文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以
避免被盗用冒领。（）
7、男女之间，女士先伸手了，男士才能与之相握。（√）
8、要发问或有意见时，应该等上司说完话这后再发问，可以提出自己的看法。
如果上司不加采用，应说服上司。（）
9、文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。（）
10、文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有
归档范围和要求，但没有期限。（）
参考答案:
判断题(正确打“√”，错误打“X”。每小题1分，共40分)
（04年1月）
1．√2．√3．×4．×5．×6．√7．×8．√
9．√10·×
（05年1月）
1．√2．× 3．√4．×5．×6．×7．√8．× 9．√10．√
（05年7月）
1．√2．√3．×4．√5．×6．√7．√8．×9．√
10.×
（06年1月）
1．√2．√3
10.×
（06年7月）
1．×2．×3
10.×
（07年1月）
1．√2．√3
10．√
（07年7月）
1．√2．×3
10.×
（08年1月）
1.×2.√
√10.√
（09年1月）
1．×2．√3
10.×
．×4．×．×4．√．×4．×5．×4．×5×4.√．√4．√．×6．√7．√6．×7．×6．√7．√6．×7×6.×．×6．×7．√8．√8．×8．×8√8.．√8．×9．√．√9．×．×9．×．√9．××9.．×9．×553.5.7.5
