机票预订系统需求规格说明书_机票预订系统说明书
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机票预订系统需求规格说明书
1． 引言
1.1 编写目的本机票预定系统在可行性研究的基础上，是为了进一步明确机票预订系统的软件需求，以便安排项目规划和进度，组织软件开发与测试，撰写本文档。
本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。
1.2 项目背景
开发软件名称：机票预订系统
项目任务提出者：国际教育学院电子商务专业
项目开发者：无敌小分队
用户：航空公司
实现软件单位：国际教育学院电子商务专业
1.3 参考资料
《信息系统分析与设计（第三版）》邝孔武，王晓敏 编著清华大学出版社
《UML基础与Rose建模教程》蔡敏 徐慧慧 黄炳强 编著机票预订系统可行性研究报告无敌小分队
2． 任务概述
2.1 目标
当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞
机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。
2.2 假定和约束
在分析系统功能时要考虑有关证件的合法性验证（如身份证、取票通知和交款发票）等。
3． 需求规定
3.1 对功能的规定
1． 航空公司工作人员登录及注销
要求合法的管理员才可以登录系统，防止系统被无关人员动用，使用字符串匹配对用户名和密码进行判断。在不使用时进行注销，下次使用时需要重新登陆，由于目标客户的层次较低，建议用输入检测确保输入准确无误。
2． 机票信息输入和查询
在系统中，要求可以输入每日航班次数。可以通过航班号、目的地、起飞日期、起飞地点查询航班，输出该次航班的起飞时间和所剩票
数和票的价格等信息。
3． 订票，取票和退票
把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入
到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打
印出取票通知和帐单给旅客。，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和
帐单交款取票，系统对旅客有关证件合法性（如身份证、取票通知
和交款发票）等进行验证，系统核对无误即打印出机票给旅客。对
于已去机票应在未售出机票中减去。对于以下情况要求退票者，给
予50%金额退款：（1）旅客延误取票时间；（2）旅客临时更改航班
处理；（3）因私人原因需要退票。对于因特殊情况下（如天气不适
合飞机起降、飞机延误超过30分钟）等给予全额退票。对于退订机
票要在未售出机票中重新体现。
3.2 对性能的规定
为了确保系统能够稳定、安全、可靠的运行，机票预定系统应该满足一下性能要求：
3.2.1 系统处理的准确性和及时性
系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和
开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系
统的处理能力和响应时间能够满足航空公司对信息处理的需求。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。由于机
票预定系统查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作
为系统的很多数据来源，机票数量和时间有影响决策活动，其准确
性很大程度上决定机票系统的成败。在系统开发过程中，必须采取
一定的方法保证系统的准确性。
3.2.2 系统的开放性和可扩展性
机票预订系统在开发过程中，应充分考虑以后的可扩充性。要
求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。
3.2.3系统的易用性和易维护性
机票预订系统直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机
并不是非常熟悉，这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。
3.2.4 系统的标准性
系统在设计开发使用过程中要涉及到很多计算机硬件、软件。
所有这些都要符合主流的行业标准。同时，在自主开发本系统时，要进行良好的设计工作，制定行之有效的软件工程规范，保护代码的易读性，可操作性和可移植性。
3.2.5 系统的先进性
目前计算机系统的技术发展相当快，作为机票预订系统工程，应该保证系统是先进的，在系统的生命周期尽量做到系统的先进，充分完成信息处理的要求而不至于落后。这一方面通过系统的开放
性和可扩展性，不断改善系统的功能完成。另一方面，在系统设计
和开发过程中，应在考虑成本的基础上尽量采用当前主流并先进且
有良好发展前途的产品。
3.3 输入输出要求
各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证
号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。
3.4 数据管理能力的要求
后台数据库需实时更新机票预订情况，以供航空公司随时掌握各个航班飞机的乘载情况，定期进行查询统计，以便适当调整。
3.5 故障处理
本系统能自动修复故障，保证回退，可以在固定时间对系统进行备份操作，而且本系统有日志记录记载故障原因，便于调查取证。当数据操作失败时，与之相关的一些操作可以取消。如果在操作过程中出现意外，只需要退出系统在重新登陆即可消除故障。
3.6 运行环境规定
系统软件：windows xp/vista/7
数据库管理系统：SQL SERVER 2005
硬件要求：奔四 1.6GHz512M RAM10G HD
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