涉外秘书_涉外秘书工作
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一、基本概念
1.涉外秘书
涉外秘书是指在我国“三资”企业、外国驻华机构、我国涉外单位、部门供职及私人雇佣处理涉外事务的秘书。
涉外秘书的主体是“三资”企业秘书。
2.礼宾次序
礼宾次序:指国际交往中对出席某项活动的国家、团体、各国人士的位次按某种规则和惯例进行排列的先后次序。
3.涉外项目建议书
概念:是由中国合资者向企业主管部门呈报拟与外国合资者建立合资企业或经营项目的申请性文书。特点:建议性、论证性。
.4。“三资企业”
指中外合资经营企业、中外合作经营企业和外商独资经营企业。
5.国际劳务合同
概念:是国际劳务提供方与被提供方就国际劳务输出事项签订的在一种协议文书。.6。礼宾规格
指在礼待不同层次宾客时所必须遵循的已被先期正式规定的具体要求。特征——规范性、稳定性、礼宾性、差异性、简约性。原则——服从外交、身份对等、一视同仁、有所区别.7。商务谈判
是指人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的利益关系,而在一定的时空条件下通过协商对话达成交易的行为和过程。
二、基本理论:
1、涉外秘书与机关秘书的区别。
一、管理目标不同
二、服务对象的区别
三、工作范围的差别
四、业务侧重点不同
五、任职资格、职级待遇不同
2、公文的行文规则。
1、按职权范围和隶属关系行文
2、一般不越级行文
3、准确地确定和区分主送机关和抄送机关
4、确有必要,可以联合行文
5、“请示”公文应当一文一事
3、签字仪式的准备与服务工作的主要内容。
签字仪式的准备:
1、布置好签字厅
2、准备好签字用具
3、签署涉外商务合同时,应在签字桌上摆放双方国旗
4、签字时的座次安排
◆签双边性合同——右为尊;双方人数大体相当;前高后低。
◆签多边性合同——按事先约定的顺序;助签人依“右高左低”的原则站立于签字人的左侧; ◆签字仪式的正式程序:
1、签字仪式正式开始
2、签字人正式签署合同文本
3、签字人正式交换已经有关各方正式签署的合同文本
4、共饮香槟酒互相道贺
4、涉外日常礼仪中谈话礼仪的要点。
(1)避谈政治、宗教等敏感问题
(2)注意不要以自我为中心
(3)避免询问他人穿着、饰物等之价格
(4)不可询问他人尤其是女士的年龄
(5)切勿形成小圈子
(6)不可窃窃私语
(7)有不同国籍的人应尽量说英语
(8)主人或宾客在发言时请立即安静下来以示尊重
5、商务谈判的定义与要素。
1、定义
是指人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的利益关系,而在一定的时空条件下通过协商对话达成交易的行为和过程。
2、要素
参与者
时间
地点
策略与技巧
6、印度人的见面礼有哪些?
贴面礼、摸脚礼、举手礼
7、办公室日常管理工作的主要内容。
一、进行安全检查,改进工作环境
二、作好信息保密工作
三、安排值班工作,编制值班表
四、办公室财务管理
五、印章和介绍信管理
六、办公用品的发放和管理
七、办公效率和时间管理