信息系统运行意外事件应急处置预案_信息系统应急处置预案

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消化内镜室信息系统运行意外事件应急处置预案

.1 加强对信息管理系统的管理，提高信息管理系统运行中出现意外时处置能力，特制定本处置预案。科室各岗位工作人员严格遵守信息管理系统运行的各项规章制度，防范和杜绝信息管理系统运行的意外事件发生。信息系统发生意外事件时，应尽可能保证正常的医疗秩序和工作稳定的原则。信息系统运行过程意外事件预防任何非信息处人员不得在科室电脑信息网上违规操作，内镜信息系统为储存内镜资料专用，不得使用其他应用软件。科室人员都有监督和维护网络安全的义务。必须做好系统的数据备份工作，并制定原始数据保护方案，保证系统恢复后数据的完整，做好应急系统、备用服务器及备用网线维护工作，做好系统网络病毒 防范工作，及时对网络杀毒软件进行升级，防止网络系统发生意外，保障网络安全；认真做好系统工作站应用操作的培训工作，定期检查系统各工作站点的使用情况，提高操作人员应用水平和应付突发事件的处置能力；

3内镜资料入库前，须保证其各项信息的准确性，当资料录入错误时，应及时报告，及时修改

4系统运行过程中及时对应用软件提出合理的需求，及时修订；确保系统正常运行。每日下班前检查本科所配的各项硬软件设备运行情况，发现可疑之处及时报告科室负责人；

4发现医院信息网局域网无法连接或电脑故障，联系信息科3092，如遇工作站系统故障联系器械科3096；

5如工作站系统故障或不能采集患者检查图像等停止内镜检查、治疗工作。向患者做好解释工作，故障排除后恢复工作流程。