医疗质量管理措施(用3)_医疗质量管理及措施

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医疗质量管理措施

1、加大组织领导力度，明确职责目标控制，院领导要以对医疗质量负责的责任感和紧迫感，制定符合本院发展的质量方针、目标和控制措施。完善明确各级各类人员岗位职责，实行目标责任制管理。充分发挥院领导-机关职能部门-科室二级医疗质量管理体系的作用，定期召开全院质量管理委员会会议及全院医疗质量讲评。要加强机关职能部门建设，设立专门机构定人定位，保证医疗质量管理工作有计划、有组织的顺利实施。要更新观念，正确运用前瞻控制、过程控制、终末控制，实现从终末质量控制向环节质量控制转变，从事后管理向事中、事前管理转变，提高管理水平。

2、选优配强骨干队伍，提高科室综合素质，科主任和护士长是医疗质量管理单元的主要责任人。要加强自身修养、不断提高业务素质和管理能力，还要有效指导科室人员提高综合素质。进行医疗质量管理系统培训是推进医院全面建设的重要途径。

3、建立健全规章制度，行为规范落实到位，按医疗常规把各项管理管到位，按规章制度把医疗工作规范到位。一是把好制度执行关。质量标准，医疗工作制度、各级人员职责、医疗护理操作常规必须常抓不懈，持之以恒。制定并严格执行医疗缺陷管理办法，通过抓好经常性管理制度的落实加强诊疗管理。二是加强运行中各环节质量的过程管理。坚持医疗质量考评制度，定期分析讲评医疗质量，定期抽查危重、疑难病例和急诊手术等病例，对低劣质病例及存在的问题逐一剖析。建立医院、科室、个人各级医疗质量档案；并与奖励、奖金分

配挂钩。把医疗质量作为评选先进的重要条件，奖优罚劣，对发生医疗事故和纠纷，有关当事人要承担一定比例的经济赔偿；并追究医疗事故者责任。

4、有效监控信息质量，确保数据准确完整，信息化是医院经验管理模式向科学管理模式转变的必然趋势。各级管理人员理所当然的要走在信息管理前列。随着医生、护士工作站的实施，诊断、治疗、护理的医疗全过程的各个环节的各种数据都将进入网络，要尽快完善医疗质量监控网络，确保医疗信息及医疗文书的准确性和完整性。

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