基站告警,分析报告_基站告警信息案例
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通信故障分析报告
2G基站的告警故障分析报告
故障单位: 巴州 分公司 故障编号:[2013]BZ0077号 上报人员: 故障级别:其他故障 代维单位:
一、故障时间、地点、影响范围
故障发生时间(以网管时间为准): 故障最终修复时间(以网管时间为准): 故障处理人员 故障历时: 故障地点: 中断电路数量: 业务影响范围: 客户投诉情况:无
二、故障申报处理情况
故障过程的简要描述:
1、日00:30,网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G业务中断,网管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看,最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电,导致其下挂的多个2G、3G基站断站,于01:56代维人员发电后业务恢复,故障历史86分钟。
故障申报情况:
申报时间:2014年3月5日00:30 申报对象:故障现象、故障定位和故障排除经过:(1)、故障现象:
(2)、故障定位: 3个3G、8个2G基站
2、(3)、故障排除经过:,网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G业务中断,网管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看,最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电,导致其下挂的多个2G、3G基站断站,于01:56代维人员发电后业务恢复,故障历史86分钟。
3、故障现场情况:
4、故障处理后涉及的资料、台帐更新情况: 无
三、故障损失估算:
1、本次故障造成的直接损失:合计约 元。包含以下内容:
2、本次故障造成的间接损失:合计约 元。
1)根据中断的电路数量计算: 个2M,中断时长 分钟,按照10元/2M.分钟(长途电路)计算损失,合计间接损失 元。
2)根据中断的基站数量计算(按照系统划分): 个基站,中断时长 分钟,依据每小时平均话务量 爱尔兰,按照 元/爱尔兰计算损失,合计间接损失 元。3)用户感知角度:无 4)公司形象角度:无 5)其他后勤保障方面:无
3、本次故障造成的经济损失合计约 元。
四、故障原因分析
故障发生原因:阳霞县基站市电停电
1、故障的经验教训总结
此次故障为阳霞县基站市电停电,导致其下挂的多个2G、3G基站断站。代维人员急时赶至断站现场查明断站原因伟市电停电后,立即发电,业务恢复正常。今后随时待命,出现断站现象用最快的速度赶至断站现场,查明原因,解决问题,力保公司损失降到最低。