淘宝客户的对话摘录_淘宝客服对话精典对话
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淘宝客户的对话摘录关于搜索降权诊断查询工具。
目前进度还不错，开发基本完成，在测试阶段。9月初就会有一部分客户会试用。
不收费的。所以还需要大家耐心等待一下。最近如果对降权有问题的，还是可以到论坛问，我们有小二每天都会认真回复。关于3个月商品没有销量变成滞销宝贝的问题。
很多朋友希望取消。我们会考虑把条件设置的严格一些，例如时间更长一些，目前可能不会取消。
还是会当成滞销宝贝，不会被搜索到。如果希望搜索到，可以进行修改标题或者别的。
鬼脚七：(23:11:16):
只是单个宝贝。
另外，9月份整个淘宝会发布一个规则，取消上下架。鬼脚七：(23:12:08):
大家以后就不用每隔几天人工上下架了。....遥遥：(23:12:22):
鬼脚七：(23:12:55):还有同学提到希望搜索改回到严格按照下架时间排序。鬼脚七：(23:14:09):
这个非常抱歉，实在满足不了。目前搜索的规则下架时间因素还是很重的。原则是在一定下架时间下的宝贝重新按照店铺质量分进行排序。很多同学反映一些类目流量的变化比较大。
鬼脚七：(23:15:20):
现在搜索分成了search和list 类目。list类目方面基本上和淘宝运营结合比较紧密，如果有活动什么的，流量波动会大一些。
而且6/7/8基本上是很多类目的淡季，有些类目流量下降是正常的鬼脚七：(23:16:22):退款率影响店铺质量分的问题。
经过调整，目前只是退款率特别高的才会影响店铺质量分，例如说达到30%以上...鬼脚七：(23:17:41):
而且是月度有一定销量的才会考虑。
也就是说，绝大部分卖家的退款率，目前都不会影响到店铺质量分了。关于人气排序的轮播。已经在技术考虑之列了。鬼脚七：(23:19:05):类目不全的问题，有专门的运营团队在考虑。搜索只是一个工具，相关的反馈已经发给相关的运营同学了：食品类目孜然口味的问题，polo衫女装的问题。广告商品的处罚问题。
对淘宝客做广告商品的约束，这个问题已经在做处罚了。而且会加大力度。
遥遥：(23:20:41):
淘宝客恶意推广的我们正在进行，现在处罚时冻结淘宝客佣金 让他们无利可图
鬼脚七：(23:20:55):
9关于淘宝搜索可以搜索一些属性的问题。
已经有一些类目开始做这方面的尝试工作。例如男装。10支付宝使用率的问题。
支付宝使用率，目前在店铺质量分影响微弱，大家以后不用担心。
鬼脚七：(23:22:06):担心改价格，改属性，改标题，会降权。
鬼脚七：(23:22:31):
正常改价格，改属性，改标题，都不会被识别为作弊。如果再有人告诉你，那就是造谣，呵呵。
但更换商品的问题，一旦识别出来处罚很严重。12 希望动态评分等因素别影响整体店铺。
鬼脚七：(23:23:44):
现在搜索考虑的是对一些特别差的动态评分会做处理，一般的不用担心。多差呢？分行业的bottom 10%吧。13 有人问是不是需要商家授权，才能写”正品“。我第一次知道.....不知道哪里来的谣言....鬼脚七：(23:25:15):
但我希望大家一定要保持诚信，如果是正品，你可以写，但如果不是正品，写了正品被投诉或者发现了，会处罚的....14 希望搜索规则的稳定下来。
所有宝贝搜索规则基本上定型了，不会做大的调整。鬼脚七：(23:26:25):
但细节参数权重优化，会持续不断的进行。基本上每周都在测试一些流量。做过虚拟商品交易的店铺的影响。
做过虚拟商品交易的店铺，对实体商品交易会有一定影响。根据虚拟商品比例和主营类目来考虑。月老的表弟说希望时间能别安排在晚上11点.......鬼脚七：(23:27:55):
我也想别安排在11点啊，明天我早上7点去赶分机...鬼脚七：(23:28:05):
下次一定提前一点时间，最近真的有点忙..鬼脚七：(23:30:13):
我最近两天看了几遍大家提的建议和问题，真的非常感谢大家.......淘宝有很多地方做的还不够，才让大家有这么多疑问，惭愧中.....鬼脚七：(23:31:23):
大家在论坛帖子上的建议中，还有人希望帮助查具体店铺问题的，我们小二会帮助去看的。我这里就不回答的。谢谢大家，关于论坛的问题回答就到这里了。
（心里真真的说不出的感动，会议开始两天前，搜索群主：牛宝宝快乐成长在帮派里发意见征集帖，群友们争先恐后的把自己心中的建议意见以及遇到的问题发出来，小二收到这些意见建议之后都在认真的记录思考，从以上鬼脚七针对大家提出的问题给出的解答可以看出淘宝的诚意，也可以看出淘宝的认真，并没有敷衍，也没有逃避问题。当这些内容转发到搜索2群3群的时候好多群友激动的说：这是我提出的问题和建议，看到了，鬼老大看到了，真激动。）
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