建筑企业经营管理试卷B答案_建筑企业经营管理试卷
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《建筑企业经营管理》试卷B答案
一、名词解释（5个共15分）
企业愿景——是企业管理者对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感
上能激起员工的热情。愿景是一个组织有领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。
企业管理——就是对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制，以及对职工的领导和激励等一系列工作活动的总称，包括生产管理和经营管理两大部分。
公开招标——是指招标人通过刊、广播、电视、信息网络或其他媒介，公开发布招标广告，招揽不特定的法人或其他组织参加投标的招标方式。公开招标形式一般对投标人的数量不予限制，故也称之为“无限竞争性招标”。
建筑企业技术标准化——指在标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，形成统一认识，并在生产建设中全面推行。
企业文化——是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统
和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。
二、单项选择题（10个10分）
1、C2、B3、C4C、5、B6、A7、C8、B9、B10、D
三、多项选择题（5个共10分）
1、BCD2、ABD3、ABCD4、AB5、ABCD
四、简答题（5个共40分）
1、简述企业组织管理制度设计步骤（8分）
答：建筑企业管理制度是组织管理中各种管理条例、章程、制度、标准、办法、守则等总称，是对组织各项专业管理工作的范围、内容、程序、方法等所做的规定。管理制度的设计，通常按以下步骤：
（1）根据组织内外环境的变化及企业发展规划的需要，提出建立某项制度的目标和要求。
（2）由企业的主管部门组织有关业务部门收集资料，调查研究，起草制度的初步方案。
（3）由负责人组织公司内外的专家或智囊团讨论和审核，决定最后的方案。
（4）由上级组织通过一定的决策程序批准颁发。
2、简述科学决策的程序（8分）
答：现代决策是一个完整的动态过程，表现为一定的连续性和序列性，这就是决策的程序，主要分为以下八个步骤：
（1）提出问题（2）确定目标（3）确定选择的价值标准（4）拟定各选方案（5）评估备选方案（6）优选方案（7）方案实施（8）追踪决策
3、简述建筑企业中长期计划编制程序（8分）
答：中长期计划作为指导建筑企业长期的生产经营活动的作用越来越重要。编制中长期计划，应依据企业生产经营的内外部环境，并广泛应用现代预测技术和决策方法，按照一定的程序和方法进行编制。
（1）通过调查和预测，进行建筑企业环境分析（2）建筑企业能力分析和业绩分析（3）经营目标的设定（4）建筑企业经营战略的形成和确定（5）编制建筑企业长远发展规划
4、试按顺序写出施工企业参加工程项目投标的程序（8分）
答：（1）根据招标通告或招标单位的邀请，依据本企业的经营目标及技术经济条件，报名参加投标（2）向招标单位提交投标申请书，包括企业的承包工程资格证明文件和资料，介绍有关情况。（3）接受投标资格审查（4）向招标单位领取或购买招标文件及有关资料（5）组
织企业内部或有关协作单位，研究制定承包方案和标价（6）参加招标单位召开的招标会议，踏勘现场，弄清施工现场条件和其他有关条件（7）拟订、落实承包方案和标价（8）填写标书，并按规定的时间密封报送招标单位（9）参加开标（10）中标单位负责草拟承包合同，并与招标单位谈判，签订工程承包合同。
5、简述PDCA全面质量管理基本方法的四个阶段八个步骤（8分）
答：PDCA循环是全面质量管理的基本工作方法，是提高产品质量和工作质量的一种科学管理方法。主要分为四个阶段八个步骤：
一、P（Plan）——计划阶段
第一步：调查分析现状，找出存在的质量问题。
第二步：分析原因和影响因素。
第三步：找出影响质量的主要因素
第四步：制定改善质量的措施，提出行动计划，时间、地点、完成方法等方面。预计效率，并具体落实到执行者、时间。
二、D（Do）——实施阶段
第五步：组织对质量计划或措施的认真贯彻执行。
三、C（Check）——处理阶段
第六步：检查采取措施的效果。
四、A（Action）——处理阶段
第七步：总结经验、巩固成绩，进行标准化。
第八步：提出尚未解决的问题并找出原因，转到下一个PDCA循环中去。
五、计算题（10分）
解：计算各方案的期望收益值
甲方案的期望值= 50×0.3+100×0.4+160×0.3=103万元
乙方案的期望值= 30×0.3+90×0.4+180×0.3=99万元
甲方案的期望值大于乙方案的期望值，所以选择甲方案。
六、案例分析题（15分）
解答1：第一个例子是由于业主拖延交付图纸，使得钢筋订购发生困难而引起的工期延误，即因为业主的违约而导致的索赔的发生。第二个例子是由于持续降雨导致了施工延误，也即由于不可抗力而导致的索赔的发生。
解答2：按索赔的起因可以分类为：
1、工程量变化索赔
2、不可预见的物质条件索赔
3、加速施工索赔
4、工程拖期索赔
5、工程变更索赔
6、合同文件错误索赔
7、暂停施工或终止合同索赔
8、业主违约索赔
9、业主风险索赔
10、不可抗力索赔
11、承包商违约索赔
12、缺陷责任索赔
13、其他索赔
按索赔目的可以分类为：
1、工期索赔
2、经济索赔
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