展厅执行方案_展厅活动执行方案

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销售顾问分组

一、组别：

1、2、展厅接待组

客户跟踪组（包括引导）

二、组员：

A组：方勇 邱燕华 罗冲 王昀宇 廖巧珍 B组：邱园

陈露霞 俞海滨 郑园园

三、组长：A组：方勇

B组：邱园

四、分组规则：1、2、3、接待顺序：两组分别为每天的上午、下午。引导顺序：非接待组按顺序进行引导。

当接待组的人员都在工作状态时，跟踪组按排班顺序进行接待。

五、各组的工作：

1、展厅接待组：进行展厅客户到店接待。

2、客户跟踪组：系统跟踪、引导、办手续、交车。

六、分组的好处：

1、能够合理的安排工作时间，提高工作效率

目标：希望在各组员的配合及组长的引导下实现最高效的汽车销售团队，从而创造销售部辉煌业绩。

分组执行方案

一、岗位

1、严格执行排班顺序，换岗时换岗人员提前2分钟通知接

岗人员，接岗人员提前2分钟做完手头工作（包括喝水、上洗手间）

2、当出现空岗10秒以上对责任人做出30元每次的罚款。（例如换岗人员未通知、接岗人员未接岗）

3、展厅接待组主要目的是接待新客户所以在展厅接待组时不许交车、办手续、、、、、（试用期每月给予3次机会超过每次绩效考核扣1分）

4、当客流量较高时会出现接待组人手不够的情况；此时跟踪组需把排班表放于前台（出现空岗给予一样处罚）

二、引导员

1换岗时引导员提前2分钟通知接岗人员，接岗人员提前2分钟做完手头工作（包括喝水、上洗手间）

2、当出现空岗10秒以上对责任人做出30元每次的罚款。（例如换岗人员未通知、接岗人员未接岗）

三、5S工作1、5S不到位处每处处罚20元。（特别是杯子没收）

2、休息时需填写交接表落实交接责任人。

四、展车充电

1、落实每车每周充电日，按填表执行。（没电罚款20元）

五、系统

1、不许粘贴（每个处罚20元）

2、5点30前跟踪完毕（超过每个处罚20元）

3、过期（做停职处理）

六、交车

1、按交车流程严格执行（未执行每次每项处罚20元）

2、按时粘贴交车看板（未粘贴信息员拒绝提供交车手续或罚款20元）

七、对讲机

1、每天定时归位充电（每次罚款20元）

2、未佩戴对讲机或对讲机线或关闭（每次罚款30元）

八、手机的使用规范

1、不允许玩游戏（每次罚20元）

2、在岗人员当来电或来店还在通话状态（每次50元扣一分）

九、接待台

1、接待台不允许聊天（每次罚款20元）

2、接待人员不可到处走动（每次罚款20元）