保险管理作业指导书_权限管理作业指导书

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1．0目的：

转移管理风险，合理降低损失。

2.0适用范围：

华南区域公司各物业管理处风险转移管理。

2．0保险选择 2.1保险种类

停车场责任险、公众责任险、家庭财产险等 2.2保险费用

秩序主管根据每年行政事务部提供的保险种类和保险费率，结合管理处实际情况，确定购买保险种类，购买费用应纳入服务预算中； 3．0保险购买流程

保险购买流程秩序主管管理处经理行政事务部每年预算编制时提供与保险公司约定的险种保险公司提交购买申请审核批准购买实施15日内审核、签发保险单备案

4．0保险理赔程序 保险理赔流程协商理赔金额不在理赔范围回复审核阶段提出理赔要求现场审核、报告管理处经理审核批准理赔要求安排人员通知保险公司出现场现场查验核定损失同意理赔审批阶段损失恢复、提供票据、证件填写申请填写小区情况审核批准加盖公章收集资料邮寄送达审批、赔付赔付实施收取提赔款并出具收条协助管理处财务提取理赔款接收提赔款

4.1保险理赔提交资料

4.1.1理赔对象需准备的资料： a.索赔申请（理赔对象本人签字）；

b.如车辆索赔应提交车辆停车卡复印件、本人的身份证、驾驶证正副本、行驶证正副本复印件3份（副本需在检验合格期内）； c.发票原件1份、复印件2份 d.理赔款收条

4.1.2管理处需准备的资料

a.小区的情况说明。（管理处公章）

b.保险公司现场查勘单、估损单原件1份、复印件2份。4.1.3行政事务部需准备的资料

a.保单复印件（保单正本第一页和明细单及附加条款）及加盖集团公章； b.索赔申请书加盖盖集团公章；

编写人 编写时间 C/0：

2010-12-07

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