淮安家政服务网简介_家政服务公司简介
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淮安市家政服务网络中心是由江苏省商务厅、淮安市人民政府、淮安市商务局指导建设和监管的一站式家政服务网络中心，其建设主旨在于服务民生，造福淮安百姓，让淮安广大家庭无后顾无忧。淮安家政服务网络中心由淮安商务网有限公司负责建设，江苏仕德伟网络科技股份有限公司负责运营管理。网络中心配备国内先进的WEB服务器、数据库服务器、录音服务器、网络交换机等软硬件设备，还具有200座席能力的呼叫中心系统一套。市民呼叫服务、平台下单至家政企业、家政企业派工、客户回访等流程都全部实现了电子化操作。家政服务网络中心可以为淮安市民提供家庭服务、家政培训、招聘求职、维修维护服务、养老服务、医疗服务、物业服务、社区导购、房屋租售、人才招聘、法律服务、生活百事等12类100多种服务。在家政服务质量方面，网络中心有一套严格的管理制度，对申请加盟的企业认真审核其经营资质材料、实地考察其服务水平，经审核合格的企业才与其签订加盟协议，对服务对象不定期回访，对服务企业实行严格的监控。每半年根据加盟企业成功服务次数、服务质量、收费情况、市民评价等回访信息对加盟企业进行考评，对加盟企业进行排序，优质企业优先推荐，且在网络中心宣传资料和网站上予以公开表扬，年度进行表彰、奖励；对违规或被投诉的加盟企业，经调查核实后，确属企业责任的，将给予警告、暂缓推荐直至取消加盟企业资格的处理，并在网站或相关媒体上给予公开曝光。融服务与管理于一体，促使服务行为有序规范；对各类服务人员进行标准化训练，要求加盟企业的新增就业人员上岗前都要接受中心培训，造就一支规范的服务产业大军；聘请专门的法律顾问和服务质量巡视员，处理因服务质量和价格等引起的纠纷，对网络中心服务情况进行监督。
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