东南大学管理学原理试卷_东南大学测量学试卷五

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东南大学管理学原理试卷 东南大学研究生考试入学考试（管理原理）〈1998〉

一 名词解释（20）

1．扁平组织结构

2．管理科学学派

3．双因素理论

4．管理方格图

5．管理理论丛林现象

二 简述题（32）

1．梅奥从工厂的实验中得出了几条有关人际关系的著名结论，它是什么实验，其结论是什么？

2．简述目标管理的主要特点和基本方法。

3．试述甘特（时间—进度）图的主要内容及其意义。

4．简述社会主义市场经济环境下企业的社会责任。

三 论述题（28）

1．人们称在市场引导下企业对经营组织和管理流程进行重构和创新的过程为企业重组（busine reengineering）。请从系统论的角度阐述企业重组的主要内容。（12）

2．试论系统科学思想和方法在管理科学发展史上的积极意义。（16）

四 案例分析（20）

刘兵是春风公司的总经理，春风是一个生产电子与电气器件的大公司，下属几个独立核算的分公司。其中第四分公司制造自行车零配件，该公司的负责人叫朱兰。

几年前朱兰的人力资源培训主任向她提出建议，为使这个分公司中的各级主管人员得到发展，应该让他们在心理学和人际关系方面进行学习和训练。部主任认为管理工作归根到底是“人”的问题，而要人们能成为一名有效的主管人员的唯一方法，就是完全理解他们自己，理解同他们一起工作的其他主管人员和职工。

朱兰深受感动，同意了部主任的意见并要他立即付诸实施。部主任于是尽力而认真加以执行，通过几年的努力，使四公司从最高层到基层的全部主管人员通过一系列课程的学习和训练都能较好地理解自己，也理解了人际关系的所有方面。

然而，现在朱兰发现，虽然主管人员之间已有 了较几年前相比更好的了解，而这个分公司的管理质量并没有因此而有所提高。事实上，春风的其他部门和分公司的成绩要比四公司好得多。刘兵也已注意到这一现象，在听朱兰的汇报后他要朱兰作出合理的解释，并提出改进的方案。

朱兰将如何解释呢？她会提出新的方案吗？请你当一回朱兰。

东南大学研究生考试入学考试（管理原理）〈1999〉

一 判断题（6）

1．管理既是一门科学，又是是一门艺术。（）

2．保健因素就是物质因素，激励因素就是精神因素。（）3．从某种意义上说，企业管理就是对信息的控制过程。（）4．分权越彻底，管理越有效。（）

5．根据权变理论，管理要根据环境来进行，所以不存在能够指导实践的管理理论（）6．高士气就是高生产率。（）二选择题（9）

1．当一位35岁的科研骨干显示出卓越的研究才能时，上级给他最有效的激励应该（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（）

A 高额奖金B 配备最好的研究条件C 提职D 精神奖励 2．受决策者个性影响最大的决策类型是：（）

A 确定型决策B 不确定型决策C 多目标决D 程序型决策 ３．《竞争战略》和《竞争优势》两书的作者是：（）A 孔茨B 盖茨C 哈默D 波特 ４．事业部制的主要特点是：（）

A 实行多种经营，分散风险B 增加管理幅度C 增加管理层次D 实现分权管理 5．某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也不错，但领导和工人的关系都是很差。该领导很可能是管理方格中所说的：（）A 贫乏型B 俱乐部型C 任务型D 中间型

6．下列非正式组织的作用中，哪种是对组织管理工作最不利的？（）

A 不同正式组织间成员集中于同一非正式组织中B 在非正式组织中传播着小道消息C 非正式组织间有明显的竞争关系D 非正式组织中的核心人物具有不小于正式组织领导影响力和号召力

三解释下列名词或词组（15）1．控制

2．矩阵式组织结构 3．激励

4提升的彼得原理 5．管理的组织职能 四简述题（22）

1．为什么决策时通常选用“满意准则”而不是“最优准则。（8）

2．泰勒曾经实验过一种职能制组织机构（即职能工长制）：各职能部门都能给生产车间下达指令。最后这种组织以失败而告终。为什么？（8）3．简析知识经济时代管理对象的变化趋势。（6）五论述题（30）

1．试述决策的优点并举一实例加以说明。

2．试述管理的环境。由此出发企业是否应承担社会责任，为什么？ 六案例分析（请根据下面给出的案例写一个案例分析报告）（18）

S公司是一个主营户外广告牌设计和制作的中型企业，它在南京和镇江各有一个运作中心。南京中心内设有业务部和设计部。其中业务部负责接受用户的定单，选择和采购制作广告牌的材料，业务员各自独立地开展工作。设计部负责广告牌的设计，设计师因为必须服从业务员提出的要求，因而常常抱怨受到过度约束，无法实现艺术上的完美。镇江中心则专门负责广告牌的制作及现场安装。不久前，根据公司经营主管的建议，公司在镇江成立了一个市场部，专门负责分析市场需要，挖掘市场潜力，对业务员提出建议。但业务员和设计师都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部则认为业务员和设计师墨守成规，缺乏远见。虽然公司经营作了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果也不理想。你认为问题出在哪儿？现在该怎么办？为什么？

东南大学研究生考试入学考试（管理原理）〈2000〉 一简述题（30）

1．企业管理的内容可以从纵向和横向两个不同角度去考察。试分别说明纵向和横向分析的主要内容。

2．什么是经营决策的评价技术，有哪些常用方法？

3．什么是信息沟通中的失真问题，哪些原因最易引起信息失真？ 二论述题（50）

1．什么是管理工作最基本的方法理论？请举例加以说明。

2．什么是组织创新，它通常包括哪些内容？请举例加以说明。三案例分析（20）江苏综艺集团的选择 一背景

江苏综艺集团从一个村办小厂起家，通过合资和并购重组在90年代激烈的市场竞争中迅速崛起，成为1998年江苏省乡镇企业40强中综合实力排名第二的大型乡镇企业集团。其核心层企业——江苏综艺股份有限公司的前身南通市刺绣厂创立于1987年，主要生产绣衣。1992年，该厂联合南通威马工贸公司和南通大兴服装绣品有限公司改组为股份制企业——江苏南通黄金集团股份有限公司。1995年，公司更名为“江苏综艺股份有限公司”在1992年至1996年的四年中，公司不断引进外资，合资兴建了南通黄金时装有限公司、南通复盛木业有限公司、深圳莎伦服饰绣品有限公司、南通综艺时装有限公司、南通综艺饮品有限公司、南通综艺合板有限公司，并在香港设立了分公司。在扩大服装设计、生产、和加工的基础上，公司先后涉足木业、饮品和国际贸易等领域，服装业、木业逐步形成规模。1996年11月，由农业部推荐，经中国证监会批准，江苏综艺股份有限公司2200万股A股股票在上海交易所成功上市，募集资金1。73亿元，成为江苏省十万家乡镇企业中首家上市公司和全国“木业第一股”。1997年，以江苏综艺股份有限公司为核心和其陆续对外投资兴建的企业为基础成立了江苏综艺集团。集团成立后，管理层积极策划企业并购。1998年5月，江苏综艺股份有限公司兼并南通丝绸印染联合厂部分净资产，建立了江苏综艺股份有限公司丝绸分公司。二发展设想综艺集团的发展战略是“有限多元化”。根据“寻求规模优势和追求专业化大生产”的发展目标，致力于在每个元上建立规模经济，每个产业上形成较大的生产规模，从而使公司上规模、上层次。综艺通过多元化发展来减少经营风险，在多元化发展基础上建立专业化、规模化生产。并在发展中推动技术进步和管理水平的提高，以及以建立现代企业制度为内涵的制度创新。有限的多元化发展使企业的低成本扩张能建立在较稳固的基础之上。

三又一次选择综艺集团的低成本扩张主要表现为资本经营，从“市场国际化、产业多元化、以资本经营求发展”的方针出发，根据实际需要和未来发展方向选择并购目标和并购时机，确立并购后的制度安排。综艺集团曾用筹建同等规模面料生产厂三分之一的资金兼并了南通丝绸印染联合厂，实现了企业的低成本扩张。江苏综艺集团认为并购重组是企业调整内部产品结构，优化企业组织，迅速进入新兴行业，实现多元化发展的有效手段。集团的决策层意识道1世纪将是知识经济的时代，公司将面临巨大的机遇和挑战，故有意涉足高科技产业，投资一家有潜力的IT企业，使公司的产业从劳动密集型、资源密集型向技术密集型顺利过度。在看好连邦软件发展的前景后，综艺选择了连邦这样一个以有较高知名度的成熟企业。北京连邦有限公司创立于1994年，是目前国内最大的正版软件销售企业，其经营规模、品牌知名度、市场占有率在全国同行也中占有绝对优势，连邦公司已在全国30个省、市、区 的133个城市建立200多个销售网点，1998年承销的软件种类超过5000种，销售额超过5亿元，