保安职责和工作要求（优秀）_保安职责及工作要求
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保安职责和工作要求
一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为，必须要有责任心。
二、做到宾客至上，服务第一；值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客；正确运用礼貌敬语，认真回答客人的询问,在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，巡逻中遇见客人，必须彬彬有礼，有问必答，并主动让客人先行。
三、坚决服从上级指令，按公司和部门的要求整理好自身的仪容、仪表，热情服务，爱护公物。熟悉本职岗位的任务和具体要求；自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥（例：迅速组织客人疏散，保护好现场等）；值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品的客人，务必劝其交保安部代为安全保管，确保公司安全。
四、务必熟悉岗位分布（内巡、外巡）。
A、停车场，对进入停车场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好（该填表记录的，必须认真仔细）如果有出门的车辆，如发现异常，务必阻拦；要认真记录、报告。做好防盗、防偷、防破
坏的防范工作；禁止闲杂人员在停车场滞留。维护会所周围的社会秩序，防止不法人员捣乱、破坏。随时注意会所大门口和会所内人员的动向，发现异常情况要及时报告，注意可疑人员的行踪。不得无故脱岗，如遇紧急情况，除个别岗位不能离开外，其余所有人员必须迅速赶到事发地点，对指定的部位和个人进行有效保卫。
B、公司各部（大厅、包间、厨房、浴足包间、办公室、操作间）定期检查消防系统（灭火器具），报警系统，建筑物门、窗及服务区域（员工宿舍）的安全防范；重点部位（储存大量钱物、仓库等）尤为重视，发现隐患，及时报告。巡逻时必须逐区域、逐重点部位仔细检查，发现问题或可疑情况必须正确判断，果断处理，并立即上报。在规定时间督导空调、照明大厅、客用卫生间、过道、厨房、灯光有效调节。保安人员在执行巡逻任务时，要庄重大方、仪容严肃，在任何情况下，保安人员要注意提高警惕，防范违法犯罪嫌疑人突然袭击造成伤害。
C、协助有关部门，保卫进入会所的客人、工作人员的人身、财物安全；在巡检、值岗中，发现形迹可疑的人和事，要礼貌地进行盘查和监控（附注：花卉树木的保护，保安员日常巡检中，有责任予以关心）。非动力车（助动车）停放到指定位置；员工下班携带包装物品，保安有权行使安全检查（员工务必主动配合保安例行值勤）；保安员在巡检中对发生的违纪违规行为，有权利进行制止和劝阻
D、保安员岗位中使用的各种设施必须安全使用，安全操作；器材注意爱护和认真保养维护。环境卫生整洁；外来人员未经许可严禁擅自闯值班室。
五、十三不准
1、不准在保安室和值班室内会客。
2、不准在上时间内会客。
3、不准在上班时间内谈笑、闲聊。
4、不准在上班时间吃零食。
5、不准着装不整就上班。
6、不准对客人车辆不理不采。
7、不准向客人索要小费。
8、不准在交接班记录本上和值班室的墙壁上乱写乱画。
9、不准在公司拉帮结派
10、不准顶撞漫骂同事、上级、客人
11、不准上班时间脏话粗话连篇
12、不准下班后无故在公司营业区域内逗留
13、不准在上班时间做与工作无关的事情
六、班制流程
早班：8：00-16：00，一开始到岗位，需要检查好车辆在记录本上写好要记录的内容，以便全天的记录准确，16点下班时写好交班记录，保安用具记录清楚，不得遗漏。
中班：16：00-24：00。当岗后，向前班人员了解工作进度，车
辆停放情况，以便工作顺畅。24：00写好交班记录，保安用具记录清楚，不得遗漏。
夜班：24：00-8：00，到岗后做好接班工作，向前班人员了解工作进度，车辆情况，1：20点前关闭应关闭的用电设施，8：00等到早班人员到岗，诉说工作进度，车辆情况
七、服务流程
等待客人――车辆停放――车辆检查――车辆登记――车辆巡逻――送客
1、等待客人：在待客时，保安人员跨立站在自己的区域上，两眼平视前方，看见车辆来时，热
情地跑去给客人开门：先生/女士，你好！欢迎光临棕榈岛水疗会所，提醒客人带好自己的贵重物品。
2、车辆停放：用正确的指挥手势将车辆停放在指定的位置，摆放整齐有序。
3、车辆检查：对在会所消费车辆进行仔细的检查，车身有无伤痕，如有伤痕应及时提醒客人：“先生/女士，你好！你的车这里有伤痕？”等待客人知道后，方可离开，谁检查，谁负责。
4、车辆登记：对在会所消费车辆进行全部登记，登记本上应清楚、整齐的登记清楚每一辆车的车牌、进场时间、车辆的伤痕（应清楚登记车辆的伤痕在何处），最后签上客人匙牌。
5、车辆巡逻：不定时对车辆进行巡逻，防止车辆玻璃被敲，或被其他车辆挂伤，车辆被盗等不安全因素，夜班值班人员禁止睡觉，应牢记每一辆车辆的停放位置，并把车辆集中到会所门口，加大夜间巡逻力度，发现可疑人员，应立即报告当天值班领导。
6、送客：热情地跑去为客人打开车门：“先生/女士，你好，请您将您的车门关好，然后用在正确的指挥手势，将车辆引导出停车场，当车辆被安全地引导出停车位时，笑脸欢送客人：“先生/女士，你请慢走，欢迎下次光临棕榈岛水疗会所！”
八、注：
保安员务必加强素质的培养，严格遵守会所的各项规章制度；特别是认真不折不扣执行安全保卫制度；严守棕榈岛水疗会所商业机密；认真执行面对面交接班制度；值岗期间，严禁擅离职守；严禁索贿；务必公私分明，确实履行一个合格的保安员职责，确保棕榈岛水疗会所安全。
