华鹏飞建议书_中心项目建议书
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深圳市华鹏飞现代物流股份有限公司物流管理问题解决方案建
议书
1、企业现状分析
深圳市华鹏飞现代物流股份有限公司正式成立于2000 年，注册资金8667万元，是深圳市重点物流企业，国家AAAA级资质物流企业。华鹏飞公司总部设在深圳，拥有员工500 余人，30余家业务网点，形成了覆盖珠三角地区、遍布全国的物流服务网络。华鹏飞公司一直致力于成为合作伙伴最优秀的供应链服务商，推动合作企业供应链创新，帮助合作企业产业升级。
华鹏飞公司2001年率先通过ISO9001：2000、2008年通过ISO9001：2008质量管理体系的第三方认证，建立了一套安全、可靠、高效、优质的服务质量保证体系。在质量管理体系的基础上，华鹏飞公司运用先进的信息、网络技术，整合全国资源，专注为客户提供整体物流方案，并付诸实践。华鹏飞公司一直保持着快速增长的良好态势。公司正以卓越的经营能力，为每一家合作客户提供优质、独特的服务，创新的解决方案。
公司目前与华为、中兴、联想、方正、富士康、东芝、当纳利、创维、海尔等世界500强以及中国领军企业建立了长期战略合作伙伴关系，并为其提供全方位的综合物流服务。华鹏飞现代物流健康快速的发展得到了行业及社会各界的广泛认可。公司荣获“深圳市重点物流企业”、国家“AAAA级资质物流企业”、“最具发展潜力企业”、“十大成长型物流企业”、“年度创新企业”等称号。
未来，华鹏飞公司仍将以创新的精神，实现经营差异化，促使企业快速、持续地发展，为客户创造价值，服务社会，回馈祖国。华鹏飞公司仍将以诚信为基，迅捷服务，鼎力打造卓越的国际化综合性物流企业。
2、企业管理中存在的问题
根据我在该公司2个月实习期间的学习，我了解到了公司的根本性质、相关的运作模式与整个业务开展流程。首先，华鹏飞物流公司就把自己定位为为客户提供专业物流服务的第三方物流公司，这就决定了公司必须致力于一切为客户着想、不断提高自身的物流服务来满足客户的各种苛刻的要求的理念减少客户的投诉率。然而，该公司做的还远远达不到客户的百分百满意，其中的问题主要集中在以下几个方面：
（1）车辆调配不及时，导致客户货物运输的等待时间延长，造成配送时间过长引起客户的不满。
（2）装卸车时间管理不严格。一般的散装的5m车需要30分钟左右的卸车时间，13m的挂车装满需要3-4个小时，再加上长途干线运输2-3天，从深圳到郑州的整个配送时间总共可达到4-5天的时间。如果严加控制这一部分时间，能够大大提高物流配送的运输效率，保证客户货物能够提前到达，增强客户对公司物流运作的信任度。
（3）装卸时的意外包装损坏不能及时处理。
（4）专线投入较少。据我收集的资料，该公司只有2条专线：深圳——成都、深圳——郑州。从地图中可以看到深圳到成都是东西线，深圳到郑州是南北线，但是缺少一条东南到西北的专线。
3、解决的方案
针对车辆调配不及时问题，公司应该整合外来车辆和自己车辆资源。接到客户的订单时，提前准备出来车辆。公司建立车辆调配信息系统，每天汇总车辆的出车次数、出车里程、费用报销、运输时间等信息，根据客户的需求结合车辆的最大载货量、空闲车辆数等合理安排车辆，减少客户等待车辆时间。
严格约束仓库装卸工的作业时间，引进先进的作业设备。公司的装卸货基本上都要靠人力来完成，大大降低了装卸货的效率，很多时候还要在车厢装满的情况下再加高1-2米，人工作业时就显得很不安全，因为要在高出地面4米多的地方作业，可以引入轻便吊车来方便作业。
该公司在货物的外包装方面好像重视程度不高，面对意外卸货或装货中出现的外包装破损的情况，必须及时和客户进行沟通协商。由于该公司的重要合作客户都是电子产品，可以根据公司这一特性，来设计一条生产手机成品外包装和电脑外包装的生产线，扩大和上游客户合作范围，增加自身的经营增值空间，而不是只依赖运输和仓储服务，实现企业的多元化发展。
利用公司现有的全国网络资源覆盖，整合现有专线发展经验。重新规划公司的专线服务，利用深圳位于中国的西南角的一大特色，全面的铺满全国，使华鹏飞的业务真正发展到全国的各个地区。开通深圳——兰州专线（深圳-东莞-南宁-贵阳-重庆-成都-西安-兰州）、深圳——太原专线（深圳-广州-长沙-武汉-信阳-郑州-焦作-太原）、深圳——北京专线（深圳-惠州-福州-厦门-杭州-上海-苏州-威海-石家庄-廊坊-北京）3条专线就可以把客户需求的货物运送到全国各地。
4、方案实施情况和效果分析
目前，华鹏飞现代物流公司在总部已经在逐步地改善自己的配载系统，在接到客户订单时，派出自己的业务员到配载部了解空闲车辆的信息。根据载货量来选择合适的车型，配载部与合适的车辆司机联系车辆是否能够承担业务、确认车辆空闲与否、车辆无故障，才会把车辆信息交给业务员。业务员根据配载部提供的信息提前联系司机什么时候出发去客户那里提货回仓库，并打电话告知客户车辆何时能够达到，确认货物是否备好。这样做极大的降低了等待车辆所需的时间和客户备货等待时间，车到即能装，提高了运输作业的效率，加速了货物的流转速率，也极大的降低了仓库的占用面积率，节省了仓储成本。
朱鹏飞朱鹏飞：宇天举，号心明，甘肃省通渭县人。毕业于中国书画函授大学书法大专班。结业于中国书法家协会培训中心研修班. 2004年5月赴京参加了中国书法家协会第十一届书法创作......
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