恒昌惠诚哈尔滨分公司车贷常见问题解答_恒昌公司惠诚

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哈尔滨分公司车贷产品相关问题

一、常见问题解答

1、客户居住证过期或无居住证如何受理？ 答：客户在所在社区管理中心、派出所办理

2、客户商业保险在合同期内到期如何受理？

答：必须先购买商业险合同，同时为两份保险做受益人变更

3、客户机动车未年审、行驶证过期可否受理？ 答：必须先完成车辆年审和行驶证续期

4、是否可以承诺客户当天放款？

答：不可以承诺，因每个客户手续完善程度不同，当天放款只是理论上可以。

5、客户是否可以拿朋友的车过来借款？

答：不可以，除非是直系亲属。且必须审核车主本人是否符合借款条件。

6、客户车辆违章十次以上是否可以办理业务？ 答：必须把违章处理后才可以办理业务。

7、一代身份证是否可以受理？

答：不可以，必须是二代身份证；2013年中国范围内取消一代证使用。

8、车主是港澳台、外籍身份是否可以受理？ 答：不可以

9、客户信用审核要点是什么？ 答：暂无。

10、客户拥有多辆汽车是否可以受理？ 答：可以，但本人名下业务车辆不能超过3台。

11、评估价格可否适当浮动以满足客户借款需求？ 答：不可以，不能以客户意志为导向。

12、客户是否需要随同办理抵押登记、变更保险？

答：办理抵押登记无需客户陪同；变更保险需销售员前往代为办理。

13、客户经理是否需要陪同客户办理业务？

答：面谈及后期审核时，不须客户经理陪同，须在洽谈室外等候，保证审核顺利进行。如需客户经理协助带领客户变更保险，或中午陪同客户休息，由车贷部客服人员负责通知客户经理。

14、改装车是否可以办理业务？ 答：不可以

15、客户已有GPS设备是否还需要购买我司指定设备？ 答：出于管理需要，必须使用我司指定的GPS设备

二、注意事项

公司车辆需要押组织机构代码证

禁件人员：提供虚假资料、欺诈等原因拒贷，公安、检查、法院、武警、部队、当地政府机关的工作人员和犯罪记录的人员，同行业人员，有未结清款项的，汽车组装改装相关人员。

禁件车辆：查封或抵押，车辆为大事车辆，非正常渠道购买无法办理抵押手续的车辆。分公司：北京、郑州、西安、大连筹备中

客户群：创业人员、三流演员、结婚（急需用钱的人员）车辆只能抵押一次（私人抵押贷款会有风险）

到期后会有5天的延后时间（3天左右会出现拖车情况）

北京恒昌惠诚哈尔滨分公司