中山市古镇某灯饰企业管理项目咨询案例分析_中山古镇灯饰分析
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中山市古镇某灯饰企业管理项目咨询案例分析
深层入手 治标治本
三年来的企业管理咨询工作给我的感触很深，并感觉到自己背上了一个重负——怎样才能真正帮助民营企业家成长。带着这样的重负，我潜心研究了自己做过的多个管理咨询案，现将一典型案例分析如下，供大家借鉴。
这是中山古镇的一家灯饰企业，公司成立八年来，企业的老板付出了无数的辛苦，如今在古镇也算小有名气，不少产品还出口。但企业经常不能按时出货，老板想了、用了很多方法，收效甚微，非常令人头痛。当我们接手这个案例时，心情也很沉重。因为该老板表示，如果这次做得效果不理想的话，他也只好将这个工厂关门大吉了。
我们抱着把这个企业当成自己的企业来做的想法，逐一调研分析，发现该企业主要存在如下几个问题：①生产场地混乱，生产无序；②零配件经常供应不及时、不合格；③关键时候经常有员工要挟老板加薪、升职；④人力资源无后备可用，企业根本打不了硬战，接不了大单。这仅仅是找到了表面问题，透过现象看本质，我们跟该老板一起分析了藏于表面问题后的深层次的顽疾。
首先，企业内部没有真正懂管理的人手；
第二，企业发展没有方向、没有战略、没有规划；
第三，企业内部没有培训，老板没有参加过外部培训及学习；
第四，企业人力资源没有储备；
第五，没有自己良好的企业文化。
如果上述五个问题不解决好，任何高手也难以解决该企业的问题。于是我们和该企业老板讨论后达成一致决定：第一，招聘一个懂管理的副总；
第二，制订企业发展蓝图、发展目标；
第三，建立企业内部培训系统，老板也要带头参加学习；
第四，建立长期招聘制度，建立内部聘用转岗制度；
第五，培养员工按照良好的工作习惯、生活习惯做人、做事；
第六，由我方派出专业的指导老师进驻该企业；
第七，由我方组织培训，要求该企业老板没有特殊的理由必须准时到场；
第八，在企业内部建立专门的机构及人员和我们对接。
方案是订出来了，然而这只是万里行军的第一步。我们知道在执行的时候仍然会出现很多问题，阻力也会很大，所以我们提前给该老板打了预防针，如果他不痛下决心改变这一切的话，此项工作很容易失败，而且情况会比原来更糟。在咨询过程中每每碰到老板想动摇改变决心时，我们都及时给予其指导和帮助，使整个工作得以正常运行。这说起来简单，操作的时候就不是一般人可想象的，甚至可以用惊心动魄来形容都不过分。
我们进驻该企业一个月左右，企业内部某些人就在背后商量如何对付我们，通过各种办法有意让货出不了，原因是新的流程有问题，甚至出现了局部罢工现象。于是我们派出了信息监查人员全天候驻守在企业内，密切关注企业内的各种动向和收集信息，然后反馈给我们及时制订相关对策，巩固已取得的工作成绩。同时，每周定时举行一次管理人员培训会，把正在进行的生产工作加以分析，指出不足之处，提出改进意见，限期完成，完成不了者按规定给予处罚，也包括老板。经过三个月的艰苦工作后，公司进入良好循环的运行状况，一切都开始好转。我们还派出了指导老师辅导现场人员按新流程运行，更加快了工作的进程，六个月后企业已基本完成了新的运作机能。准时出货率都在９０％以上，产品质量也大大提高，员工的精神面貌也焕然一新，老板脸上也露出了欣慰的笑容，说：“这才像一个工厂。”
企业问题 老板问题
这已是一个过时的老话题了，但还是有许多的老板们没有认识到或不愿承认。
大家放眼看一下，这几年珠三角飞速发展起来的民营企业，大多数老板都是谦虚好学的典范，他们知道自己的不足之处，该请职业经理人的地方就请职业经理人，该请专家的地方就请教专家，自己也时常参加学习和交流，绝不心痛和计较付出的那一些钱。换一句话来说，这也是一种投资，也可以产生巨大的效益。
从专业的角度来说，老板们大多数都是投资和营销的高手，但在管理方面往往是弱智的。因为这是两个完全不同的领域，其思维方式和运作模式都有很大的差别，投资的投机风险性很大、营销的氛围很重要、管理的程序很关键，真正能把这些统一并发挥好的人毕竟少之又少。
两权分离 势在必行
民营企业内部两权分离的说法也很久了，但真正做得好的企业没几个，不外乎以下几个原因：一是职业经理人不诚信，没有规范的社会环境。二是老板不诚信，违反道德规范，重用自己人。三是企业内部缺少相互制约机制，职业经理人和老板之间的博弈现象严重，作为强势一方的老板往往素质和文化都不高，但是可以随时炒掉职业经理人，而职业经理人大多数受到正规的理论教育和训练。于是，两种人代表的两种文化在企业内部的斗争一直就没有停止过。
凡是频繁招聘职业经理人的企业往往多是以上原因造成的，很多老板就是不明白这一点或者不承认，这类企业大多老板既当投资人，又当管理人，身份不明确不说，企业的组织架构模糊不清，责任也不清，出了什么问题最终都是老板一人背。这类老板的常见的一句口头禅就是：“累死了”、“没空”，大家完全可以想象得到这样的企业运行状况是怎样的。管理咨询 大势所趋
我们在很多企业中发现，企业内部存在的问题不是没人看到，有的老板自己知道，职业经理人也知道，部门经理也知道，连普通员工有时都知道一些。但是，如何系统化的解决这一大堆问题呢！这时很多人就力不从心了，不是大家不想解决，而是需要专业人士来解决。
珠三角大多数老板文化程度不高，开始只是为了赚钱而赚钱，多数企业没有想到制订发展目标和战略规划，更没有清晰良好的企业文化，也没有适合自己的正确管理模式，企业内部没有专业的管理高手，没有清晰的组织架构，没有严格的管理制度。因此，“企业管理咨询”的诞生是必然的，由学者和有经验的职业经理人组成的专家团队，正好弥补了以上问题。这几年大家都看到一些企业通过进行“管理项目咨询”确实起到了很好的效果，企业脱离了苦海和泥潭，走向了健康发展的道路。这几年在市场中叱咤风云的企业，哪个背后没有专家团队支持的影子，有的企业还请了几个专家团队。专家团队有着第三者公平的身份，专业团队的力量和经验也不是企业内部的人可以比拟的，所以企业和管理咨询机构的合作是大势所趋。
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