门店安全管理规定_门店安全防范管理规定

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安全管理规定

1.消防安全管理

1.1消防器材管理

1.1.1消防器材放于干燥、荫凉通风处保存

1.1.2消防器材必须放置于明显处，每位员工都须知道消防器材放置的位置

1.1.3消防器材种类：灭火器、消防栓、沙袋、铁揪等基本器材

1.1.4定期检查消防器材的有效性、完整性

1.1.5消防器内干粉等定期更换

1.2消防安全检查制度

1.2.1发现火灾隐患，及时上报并解决

1.2.2定推选消防安全检查负责人

1.2.3每日安全管理由负责人检查、督促

1.2.4标示紧急出入口安全门，并随时保持通畅

1.2.5营业场所不可吸烟

1.2.6随时检验插座，插头绝缘体是否脱落损坏

1.2.7易燃、易爆化学物品由专人负责，与日常商品分开存储

1.2.8清理垃圾时，应确定有无火种等易燃物

1.2.9全体员工皆知电源开关及灭火器位置及使用方式

1.2.10对员工进行防火安全教育，定期演练

1.2.11消防器材内物质，如：干粉等定期更换

1.3紧急情况处理办法

1.3.1发生火灾，若有顾客或员工在场，以疏散人员为先

1.3.2把总电源（或其他易燃能源供应）开关关掉，易燃品先搬走

1.3.3员工依平日之训练，抢救金钱、财物、重要资料等，并联络消防单位

1.3.4各成员抢救工作，以本身安全为最优先考虑

1.3.5抢救的金钱、财产要有专人负责看管，以防趁火打劫

1.3.6立即报告总部

2.人身安全管理

2.1员工人身安全

2.1.1上班时间遵守操作程序，不乱动设备。

2.1.2设备开启要注意周边情况。

2.1.3出外公干遵守交通规则，注意安全。

2.1.4注意饮食卫生。

2.2顾客人身安全管理

2.2.1正确引导顾客进出

2.2.2危险地方应在前面一米处作明显标记且专人负责引导

2.2.3若地面较滑，应设立标识

2.2.4提醒家长看管好儿童

2.2.5随时注意陈列架是否有毛边缺口，以防止顾客割伤

2.2.6顾客在营业场所受伤，若需送医院须通报上级出面道歉，并负担医药费用。严重者通知其家人

3.现金、票据安全管理

3.1现金安全管理

3.1.1收银员在收款时要确认收费项目已核实准确无误

3.1.2收银员收款时要及时验别假币。

3.1.3只收取人民币。

3.1.4收银抽屉要随手锁闭。

3.1.5收银员应唱收唱付。

3.1.6收到顾客所付的钱财后，应等顾客确定找对了钱后才将钱放入收银抽屉。

3.1.7先收款后给票据。

3.1.8当天营业现金当天上交。

3.1.9对销售额保密。

3.1.10留意长时间逗留或徘徊的人或车，提高警惕，一发觉可疑的人物，尽速通知全体服务人员及向相关单位报告。

3.2票据安全管理

3.2.1发票有收银员向财务领取并负责保管和使用。

3.2.2发票平时应放于保险箱内，使用时由收银员亲自填写。

3.2.3先付款后给发票。

3.2.4收取支票时一定经财务主管同意

3.2.5支票款项未确定填好前，不能将商品给顾客

3.2.6公司其他内部票据放好锁好，内部票据不准流传出公司。

3.2.7票据由领取人负责安全

4.设备安全管理

4.1所有设备均有仓管员登记造册。

4.2每台设备均由专人负责，并存放于指定地点

4.3非该设备操作人员不得操作设备。

4.4负责人应对该设备的维护保养负责。

4.5设备出现故障及时维修，自己维修部好的要及时报告上级主管联系维修。

5.车辆安全管理

5.1公司车辆安全管理

5.1.1公司车辆由专人负责统一停放、统一调度

5.1.2驾驶员驾驶车辆遵守交通规则

5.1.3出外停放时启动防盗器

5.1.4未装置防盗锁的车辆要把车锁好

5.1.5车辆驾驶员须对车辆的安全负责

5.1.6车内货物卸入仓库，不准装货不卸

5.1.7夜间统一停放，锁好车门

5.2顾客车辆安全管理

5.2.1顾客车辆由保安引导停放

5.2.2停车场所有车辆值班人员不准乱动顾客的车辆

5.2.3保安员随时巡查

5.2.4洗车时，顾客车匙放于接待员或收银员处保管（注：澳南店没有接待员，故让收银保管）

5.2.5车匙不能带出店外，不能转交他人

5.2.6洗车时需要移动顾客车辆，由指定驾驶员驾驶

5.2.7若发生意外情况发现车辆被盗，迅速报公安机关和上级主管，并保护现场

5.3员工车辆安全管理

5.3.1员工上班前把车辆停放在指定的停车地点，锁上防盗锁

5.3.2严禁非公司人员将车辆停放在员工车辆停放处

5.3.3发生偷盗事件，迅速向公安机关报案，并报告上级主管和车辆所有人，保护现场

5.3.4不可占用营业场地、妨碍营业。

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