从小事做起,用心服务三农_从小事做起从身边做起

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从小事做起，用心服务三农

2017年12月27日，信用社全体员工像往常一样投入到日常工作当中，下午两点左右，来了一对神色焦急的老人，我行职工看到老人行动多有不便，安排他们坐下来并耐心询问要办理什么业务，了解之后才知道，原来老人丢失了农保卡，不知道该怎么办，话语中透露出满满的慌张和无助。一看就是孩子都不在身边，丢了卡也不懂补办程序。我行职工对老人情绪进行了耐心安抚，并很快地按照程序进行了卡的挂失、补办，同时协助老人将往期的补贴款取到手，然后叮嘱他们保管好农保卡，如有丢失也不必害怕，随时前往信用社办理即可。最后，两位老人终于露出了笑容，满意地离去。

虽然对我们来说，这是工作中一件再普通不过的小事，但是对群众而言，这就是一件大事。服务是什么？就是用心做好本职工作，做好身边的每一件小事，哪怕是萤火之光，做的人多了，也能汇聚成灿烂星河。