基层民警如何在“做小事”中构建和谐警民关系_如何构建和谐警民关系
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基层民警如何在“做小事”中构建和谐警民关
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构建和谐警民关系，创造和谐社会，是新时期党和人民赋予我们警察的重要任务，是打造服务型社会的主要内容。构建和谐警民关系，必须从长远着想，大处着眼，小处着手，为老百姓做一些实实在在的工作。笔者结合多年工作实践，在新时期，就如何构建和谐警民关系谈一点拙见。
构建和谐警民关系，要在“做小事”上摆正民警与百姓的位置。老百姓曾经用小车“推出”了“淮海战役”的胜利，更“推出”了中国革命的胜利，没有老百姓，就没有新中国，就没有我们的今天，就没有我们的一切。正像歌曲《江山》所唱道的那样：“老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共产党永远的挂念，老百姓是山，老百姓是海，老百姓是共产党生命的源泉……”。歌曲充分表现了党群关系、干群关系和警民关系；字里行间，无不说明老百姓是我们的衣食父母，是我们取之不尽，用之不竭的力量之源。这就要求我们警察为老百姓做事，首先要摆正自己的位置，摆好为老百姓服务的位置，树立好为老百姓服务的观念，弄清楚警察和老百姓是服务与被服务的关系。服务老百姓，就是服务社会，服务国家，回馈我们的衣食父母。胡总书记教导的“群众利益无小事”就是我们始终坚持的方针。公安系统所开展的“大走访”、“大接访”、“大巡防”等一系列活动，无一不体现：“服务-1-
老百姓是本，服务老百姓是根”。无一不体现“老百姓是地，老百姓是天”；无一不是为了构建和谐社会；无一不是为了践行科学发展观。我们工作的最终目的就是：一切为了老百姓；为了一切老百姓；为了老百姓一切。这是新时期构建和谐警民关系的基石，任何时候都动摇不得。
构建和谐警民关系，要端正为老百姓“做小事”的态度。俗话说得好，态度决定一切。我们警察能否为老百姓做好事，首先取决于为老百姓做事的态度，态度好，态度端正，就能为老百姓办事，办好事，就能为老百姓谋福利，警民关系就能和谐。所以，端正为老百姓做“小事”的态度至关重要。然而，我们有些警察就是好高骛远，急功近利，“大”“小”不分，本末倒置，总认为，只有上级和领导交办的事才是大事，老百姓的事都是“小事”，可以任意推诿，办事拖拖拉拉，推三阻四，甚至出现：门难进，脸难看，话难听，事难办。岂不知，老百姓的“小事”连着国家的“大事”，“小事”连着民心。“小事”是构成国家“大事”的“细胞”，只有小细胞健康，大的机体才会充满生机与活力。如果老百姓的“小事”得不到及时有效的解决，就会牵动老百姓的情绪；拖累老百姓的工作；影响老百姓的生活；有损警民关系。所以，我们只有及时把老百姓关心的“小事”解决好，才能获得老百姓的信任；才能得到老百姓的拥护；才能最终赢得民心，才能构建和谐警民关系。因此，凡涉及老百姓利益的事，再小也要竭尽全力去做，这是一个基本的态度和原则，不论何时，不论何
地，都不能怀疑和动摇，只有这样，才能真正懂得：民意不可违，“水能载舟，亦能覆舟”之道理。
构建和谐警民关系，要练就为老百姓“做小事”的本领。有些警察其本意并非不想为老百姓做事，但由于他们对情况掌握不准，对矛盾分析不透，往往事倍功半，甚至事与愿违。究其原因，我们有些察警，工作沉不下去，总浮在表面，不调查，不研究，问题不摆可以，成绩不讲不行，只看成绩，不看问题。不愿深入老百姓，特别是不愿到老百姓最需要的地方去，不愿到老百姓意见最多的地方去。最后，只能是知其然，而不知其所以然，只能是问题越处越多，矛盾纠纷越调越僵，既是做了一些工作，也只能是按下葫芦浮起瓢，不能从根本上解决问题。因此，我们人民警察，不仅要有为老百姓做“小事”之心，更要有为老百姓做“小事”之策。工作处处做到一个“勤”字，也就是说，要勤到老百姓中去倾听他们的意见，以便工作有的放矢；要勤到老百姓需要的地方去，以解他们之需；要勤帮老百姓做做“小事”，以解他们之急；要勤看看老百姓工作还存在什么问题，以解他们之困；要勤问问老百姓生活情况，以解他们之难；要勤给老百姓讲讲法律常识，以提高他们法制意识；要勤想想“老百姓”与“警察”的内在关系；以明为老百姓做事之道。
总之，要构建和谐警民关系，就是要努力为老百姓排忧解难，为老百姓谋福利，真正做到：“事为民所办，情为民所系，利为民所谋”。只要我们始终牢记宗旨和使命，坚定对公安事业的执
著和守望，笃信不移，美好和谐的警民关系就一定能实现。
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