员工手册_员工手册10

员工手册由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“员工手册10”。

第一章

总则

欢迎您加入*****集团发展有限公司（以下简称“集团”）。集团非常重视您的加入，为了使您更深入了解集团之招录条件、人事制度和员工福利，特别依据《劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、国家劳动管理部门及湖北省、武汉市政府有关部门之劳动管理规定制定本《员工手册》。您有必要详细阅读，加深了解，并据此作为工作的准则，严格遵守。

集团将不断为员工谋求更理想的工作环境，同时会根据集团经营的需要及员工的基本利益，在广泛征求员工意见的基础上，定期审查、修订本手册。

若集团改变条款或本手册内容有任何变动，最终解释权、修改权属集团。

各员工必须妥善保管本手册，并于离职时将《员工手册》交回本集团。

本手册于二O一一年六月出版。第二章 任用与离职

一、聘用

本集团聘用员工，且员工接受这种聘用。

员工在正式上班前，须向集团提供足够的证明，作为集团与员工签订劳动合同的合法依据。

员工应在集团指定医院接受体检，经本集团确定合格后，本集团将与员工正式签订劳动合同。

二、试用期

员工加入本集团后，必须经过试用期并考核合格后方可转为正式员工。试用期的长短根据劳动合同期限,依法规而定，但最长不超过六个月。试用期中，任何一方如提出解除劳动关系，应提前一周向对方书面提出。

三、人事记录变动

员工的个人情况若有下列变更，请及时向本集团人力资源中心报告：  婚姻状况  新生子女

 直系亲属重大意外情况

 居住地址或通讯地址，电话号码的变动  紧急情况联系人姓名，地址，电话号码的变动  新获得的教育/专业资格  政治或商务组织的参与或退出

四、劳动关系的解除

1、员工辞职

(1)如符合下列情形之一的，员工应提前通知本集团解除劳动合同：  在试用期内的。（劳动合同中约定需提前七天）

 试用期满签订正式劳动合同后，员工如要解除劳动合同，必须提前三十日向集团提出书面申请,与集团协商一致，方可解除劳动合同。如员工在劳动合同期满前单方面要求解除劳动合同，应以一个月基本工资作为违约金赔偿本集团。集团保留追索员工培训费用的权利。

(2)如符合下列情形之一的，员工可不提前通知本集团解除劳动合同：  集团不按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的。 集团以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。

2、其它情况下劳动合同的解除

集团在具有下列情况之一下可以解除劳动合同:  员工因病，医疗期满后，不能从事原工作、并且不愿意或不能从事另行安排的适当工作；

 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的；  劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；  集团生产经营状况发生变化，确需裁员的；

 在员工被确定由于职业病或工伤而丧失工作能力，并已从本集团或保险公司接受了有关的伤残福利。

3、合同期满

当劳动合同期满且双方不再订立新的劳动合同时，劳动合同终止。

4、无偿解雇

当员工有下列情形之一的，集团可以解除劳动合同：（1）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（2）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（3）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（4）被依法追究刑事责任的。

当员工有上述情形时，集团将对该员工给予劝其离职或开除处分。集团将保留追讨由于该员工的行为而给本集团造成全部损失的权利。

无论上述何种情况,集团均会出具《解除劳动合同通知书》明确有关事项。第三章

薪资与福利保障

一、调职、调薪

集团按照实际情况及员工的工作表现对员工进行适当的调职、调薪。调职包括：晋升、平调、降职。调薪包括：加薪、降薪。

调职：

集团将根据员工的工作表现、能力、工作完成情况、遵守纪律情况、个人品德、对集团的特别贡献、在集团的工龄及有关职位是否空缺等情况对员工职位作出相应调整，当出现各级管理职位空缺时，将会优先考虑内部员工。

调薪：

员工试用期满转为正式员工后，集团可根据员工试用期间的工作表现情况，决定是否对其薪金进行调整。

此外，集团在每年的三月份会根据市场薪酬水平、本集团的运营情况、员工的工作表现情况等，对员工进行个别或部分年度薪金调整。

二、加班、补休、调班

加班与补休：

1、集团要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，规定时间内未完成任务的可以加班，但不计加班工资。

2、节假日安排值班员工，节后可充抵病事假或提出补休，当月内进行，不冲抵上月，不转入下月，如没有充抵病事假也未提出补休，视同放弃。

3、员工如欲申请补休，必须提前1天向部门主管申请并填写《补休审批单》，如超过3天补休，则应提前5天申请，经批准后送交人力资源中心确认后方可获取补休。

调班：

1、工作调班应由部门主管统一安排，排班表一经确定，不能随意变动。

2、员工如因特殊情况需进行临时调班，须提前向部门主管申请及填写《调班申请表》，经部门主管审核，于当天送交行政及人事部确认后，方可生效。

3、调班只适用于百货公司营业部、收银部、各公司保安部及物业部。

三、福利与保障

1.社会统筹保险

按照国家以及当地省市政府有关规定，集团为所有员工办理社会保险。保险费中个人缴纳部分在员工当月工资中税前扣除。

2.补充性福利保障

为增强企业凝聚力，进一步调动员工工作积极性、创造性，全面实现华氏集团计划目标，特制定员工补充性福利保障制度如下：

1、员工婚育贺礼：

总经理助理以上员工 1000元

其他员工 500元

2、员工生病住院（或直系亲属丧事）慰问：

总经理助理以上员工 1000元

其他员工 500元

3、根据职务职级及入职年限给予员工月度补贴，按公司相关文件执行，补贴内容如下：（1）通讯补贴（2）购车/用车补贴（3）司龄津贴

4、所有员工可免费享用工作午餐。

注：本集团有权根据政府有关的法律法规的调整及综合考虑本集团的实际情况，对补充性福利保障进行适当的修改或调整，使之能够保障本集团和员工的可持续发展。第四章

员工成长及发展

集团视每位员工为其不可多得的财富，因此，集团的首要任务是为员工提供更多的发展机会。

一、员工工作评价

本集团定期（每月）对员工的日常工作表现进行考核,籍此考核评价员工的工作表现并给予相应的激励,同时亦以此作为员工未来的发展趋势的预测。

通过对员工个人的日常接触，使主管能够对员工的任命和工作中所取得的进步提供指导和建议,同时主管对员工的整体进步和发展所进行的更深入的讨论，更有助于决定最合适员工的个人发展计划。这种深入的讨论一年至少举行一次，它通过工作评估和员工所在部门相对应的发展计划来完成。集团鼓励员工的积极参与，应尽量与主管进行面对面沟通，以制定业务发展计划及个人事业发展计划。

二、员工培训

集团希望员工的个人发展能够更为全面，能够迅速与集团的发展同步，因此，集团会提供相应的培训计划。

1、入职培训

为使员工能够尽快适应新的工作岗位，集团会为每位新入职的员工安排相关的入职培训，包括集团基本入职须知和岗位业务培训。

2、在职培训

边学边干是一种很有效的学习方法，员工可以通过在职培训达到此目标。与正规的由部门统一安排的培训课程相比较，它是员工在日常工作中的自我非正规培训方式，在职培训的目的在于帮助员工提高其工作效率。每一个主管有责任提供其下属更多的在职培训的机会使他们工作更有效，并且尽可能地鼓励员工充分利用这样的培训机会。

3、集团内部培训

由集团根据企业发展需求及干部梯队建设要求，确定及实施培训计划。

4、集团外部培训

集团愿为员工的继续教育提供经济上的资助。所有集团的正式员工均享有资格。员工可以根据本公司的培训计划，与部门经理或主管共同讨论，此种讨论将有助于集团提供更多的培训机会。第五章 员工请假、考勤制度

一、工作时间与考勤

1、集团实行每周5天、每天8小时工作制，周六、周日休息。

2、集团各部门、各公司作息时间原则定为：

上午8:00—12:00，下午13:30—17:30。

3、百货公司管理层员工作息时间原则定为：

上午9:00—12:00，下午13:30—18:00。卖场营业时间由百货公司自定。

4、因业务需要或季节变换时统一由行政中心调整作息时间，报集团领导小组核准执行。

二、考勤细则

1、集团实行指纹打卡考勤制度，所有员工必须按要求录入指纹信息，每天上、下班各打卡一次，指纹记载信息为考勤唯一依据。

2、指纹考勤卡机管理员每月初输出打印考勤纪录，负责考勤纪录的完整性和真实性；集团和各公司人力资源部（或办公室）负责考勤汇总登记，据此计发工资。

3、员工因工作需要外出不能按时打卡，须提前向主管领导说明情况，填写《外出工作审批单》，并经主管领导签字确认。

4、员工单独外出办事因意外事项不能按时打卡，必须通过电话向主管领导说明情况，当日或次日填写《未打卡情况说明登记簿》，请主管领导签字予以证明。每月不超过三次，三次以上任何人签字无效。

5、员工随有关领导外出办事未能按时打卡，参照第4项执行，不受三次限制。

6、各公司领导小组主要负责人外出参照本细则执行，由办公室主任签字确认。集团行政中心有权对各公司考勤执行情况进行不定期检查，提出检查意见。

7、指纹打卡是员工的唯一信息，如发现有替代打卡或改变计算机输出信息将严厉处罚。

三、违纪界定和处罚

员工违纪界定分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，处罚程序如下：

1、迟到：指未按规定时间到达工作岗位（以打卡时间为准）。按下列方法处理：◎个人月工资2000元（含）以下的，一次5分钟内扣发5元，超过5分钟以上每分钟扣发1元，以此类推；

◎个人月工资4000元（含）以下的，一次5分钟内扣发10元，超过5分钟以上每分钟扣发2元，以此类推；

◎个人月工资6000元（含）以下的，一次5分钟内扣发15元，超过5分钟以上每分钟扣发3元，以此类推；

◎个人月工资6000元以上的，一次5分钟内扣发20元，超过5分钟以上每分钟扣发4元，以此类推；

◎一次迟到30分钟以上、或月累计迟到超过3次（不含）按旷工半天处理。

2、早退：指提前离开工作岗位下班（以打卡时间为准）。参照迟到处理方法。

3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续未上班的、或未打卡亦无任何审批单的。

旷工半天（含）以上扣发本人三倍的半日工资，按实际天数计算。一月内旷工超过3天（不含）以上的，集团给予行政处分或者除名。

4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的。脱岗一次扣发本人一天工资，以此类推；累计三次（含）除扣发本人三天工资以外，扣发当月50%绩效工资。

5、睡岗：指员工在上班期间睡觉的。参照脱岗处理方式。

五、请假程序及扣发处理

员工假项分为：病、事、婚、产、丧等假。

1、病假：指员工生病必须进行治疗的假。

员工因病不能上班，须在当日上班前告知主管领导，1天以内病假凭当日门诊病历、交费收据证明，1天以上的病假必须持有医院证明，无有效证明按旷工处理；员工病愈上班后要填写《病假审批单》，经主管领导签字确认。病假30天（含）以内按天计算发放本人工资的50%，；全年超过30天以上不计发工资，取消年终奖金。

2、事假：指员工因私事的假。

员工因私事请假必须提前一天办理请假手续，填写《事假审批单》，经主管领导签字同意；公司主要负责人事假由集团领导小组决定。

事假按实际天数扣发日工资，全年累计超过10天，扣发年终奖金。

3、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理婚事的假。

员工婚假须提前办理请假手续，填写《婚假审批单》，经主管领导签字确认。初次婚假3天；晚婚假（男25周岁、女23周岁）6天，婚假期间工资照发，超过期限按事假处理。再婚按事假处理。

4、产假：指员工依法取得生育证明并生产的假。

员工休产假前必须办理休假手续，填写《产假审批单》，经主管领导签字确认，报人力资源部备案。

四个月内的流产假不超过30天；七个月以内的流产假不超过42天；生产假90天；难产假105天，产假期间发放全额工资，超过规定期限按事假处理。

5、丧假：指员工亲属亡故请的假。

员工家里发生丧事须事先告知主管领导，办理完毕丧事须填写《丧假审批单》，经主管领导签字确认。

员工丧假亲属包括：父母、配偶父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、配偶兄弟姐妹，假期3天，丧假期间工资照发。超过规定期限按事假处理。

六、批假权限

1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由公司总经理批准；3天以上由公司领导小组批准。公司领导小组成员3天以上由集团领导小组批准。

2、其它假项由部门负责人签署意见后报公司总经理审批，送人力资源部备案。

3、所有假项都必须由本人书面填写审批单，按规定程序履行签字手续后方为有效；特殊情况必须电话请示，事后一日内补办手续方为有效，未按规定执行一律视为旷工。第六章、员工立功奖励、记过处罚的规定

一、奖罚类别

1、立功表彰：设三等功、二等功、一等功。

2、记过处理：设记过、记大过。

二、奖罚程序

1、各公司、直属部门领导小组提出立功人员推荐意见和记过人员处理意见，报集团行政中心。

2、立功、记过由集团行政中心初审，提出具体意见报集团领导小组最终决定。

3、已生效的奖罚决定，应大力宣传，鼓励先进，鞭挞落后；未生效的，相关部门应约见当事人，做好思想工作。

4、奖罚决定进入个人档案，作为职务晋升、降级；工资调档、降薪、外派委培等方面的重要评判依据。

三、立功条件

1、三等功

（1）提出合理化建议被采纳，或者依靠个人资源，为集团创造效益20万元以上；或者节约费用30万元上的。

（2）积极参与处理一般突发事故或危急事件，采取必要的措施，制止了事态扩大，挽回了经济损失。

（3）依靠自己掌握的知识，解决他人无法解决的、工作难度和技术难度较大的特殊问题，对工作有突破作用的。

（4）集团所属公司（项目）融资、项目引进、品牌招商等工作中牵线搭桥、促成融资1,000万元（以到帐资金为准）以上、或者引进项目土地10亩以下、或者国内知名品牌招商成功的。

（5）各公司、直属部门领导小组认定其他符合条件的。

2、二等功

（1）技术革新、发明创造成果，用于生产经营（工程施工、物业管理、商业优化管理等）取得实效，为集团创造经济效益或节省成本的。

（2）积极参与处理重大危急事件、重大意外突发事故中，不顾个人安危，采取紧急措施，制止了事态扩大。

（3）依靠自己所掌握的资源，花费较小的成本，解决了阻碍工作推进、他人无法解决的重大问题，对工作有重大突破性作用的。

（4）引荐融资渠道，促成项目融资1亿元（以到帐资金为准）以上起到关键作用的。

（5）项目引进工作中，利用自身能力，促成取得中心城区项目土地10亩以上、或者郊区项目土地50亩以上开发权的。

（6）成功引荐国内知名品牌，合同期限三年以上的；或者国际品牌，合同期限一年以上的。

（7）各公司、直属部门领导小组认定其他符合条件的。

3、一等功

（1）技术革新、发明创造成果，用于生产经营（工程施工、物业管理、商业优化管理等）有突破性作用，解决重大问题或技术难关的。

（2）重大危急事件、重大意外突发事故中，不顾个人安危，冲锋在前，依靠个人力量，采取紧急措施，制止了事态扩大的。

（3）依靠自己所掌握的资源，花费较小的成本，解决了他人无法解决的重大瓶颈性问题，取得实际效果。

（4）引荐融资渠道，利用自身关系，促成项目融资5亿元（以到帐资金为准）以上起到关键作用的。

（5）项目引进工作中，利用自身能力，促成取得中心城区项目土地50亩以上、或者郊区项目土地100亩以上开发权的。

（6）引荐国内外知名商业管理、酒店管理团队，符合集团发展需求，合同期限十年以上的。

（7）各公司、直属部门领导小组认定其他符合条件的。

四、记过规则

1、记过

有下列情形之一的给予记过，情节较重的给予记大过处理：（1）危急事件处理过程中，散布有损集团的言论，造成危急局面的控制难度加大，处理工作非常被动的。

（2）重要工作不服从分配，不服从管理，随意性大，造成工作延误；或者本人工作范围内的意外突发事故中，不听众指挥，不执行命令，措施不力，致使事故扩大，造成经济损失的。

（3）违反集团管理规定，有殴斗、威胁、欺诈、受贿、散布谣言等行为造成他人轻度伤害，或者造成极坏影响的。（4）各公司、直属部门领导小组认定其他符合条件的。

2、记大过

有下列情形之一的给予记大过，情节严重的另行处理：

（1）重大危急事件中，故意散布煽动性语言，致使危急局面进一步扩大，短时间内难以解决，造成直接财产损失和经济损失，或者人员伤害的。

（2）本人工作范围内的意外突发事故中，不听从指挥，不执行命令，逃脱现场，没有采取必要的措施，致使事故进一步扩大，造成财产、经济损失，和人员伤害的。

（3）各公司、直属部门领导小组认定其他符合条件的。

五、奖罚规定

1、员工立三等功一次，在当月绩效考核评分后另加100分，年终奖励1个月工资；立二等功一次，在当月绩效考核评分后另加200分，年终奖励2个月工资；立一等功一次，在当月绩效考核评分后另加300分，年终奖励3个月工资；

2、员工一年内多次立功，绩效考核据实加分，年终奖励工资累计计算，上不封顶。

3、员工记过一次，扣发当月绩效工资；员工记大过一次，扣发当月全部工资的50%。

4、立功员工年底可以参加评先；记过员工年底不得参加当年的评选活动，但不影响立功，符合立功条件的，仍可以获得立功奖励。第七章

集团行政管理规定

一、办公室管理规定 仪容仪表：

1、保安部、营业部、维修部、礼仪部员工必须穿集团指定的工作制服上岗。

2、工作制服应洗熨平整及保持整洁。

3、员工应保持良好的精神状态，梳理整齐。

4、女职员上班须化淡妆。

5、男职工不得蓄长发、留胡须。

礼貌：

1、员工须使用日常礼貌用语。

2、公众场合须注意言行举止。

3、接待客人时应热情大方，面带笑容。

4、讨论工作时音量应适中，以免影响他人。

行为守则：

1、员工之间应团结互助，和睦相处。

2、员工应诚实处事，不许撒谎。

3、员工上班时必须佩戴员工工作号牌。

4、员工应紧守岗位，尽职尽责，不许无故干扰其它部门工作。

5、员工应自觉维护办公室及公共场所的整洁美观。

6、员工有责任代接本部门同事的桌面电话，在办公室范围内，员工的手

机振铃声应调至最低。

7、员工须专注工作，不许利用本公司资源做与工作无关的事情。

8、上班时间不许吃东西，办公区域内禁止吸烟。

9、外来访客一律安排在会议室或前台候位处等候，未经部门主管同意，不允许外来访客进入办公室。

10、员工离开座位时，桌面文件应摆放整齐，座椅应推至办公桌下。

11、员工使用会议室后，桌椅摆放应归位，随手关灯关空调。

12、员工下班后应关掉电灯、空调、电脑或其它耗电的办公设备，以节省

资源。

二、文具管理制度

1、领用文具，需先填写《部门办公用品需求表》，经部门主管审核，送交行政中心确认后，方可领用。所领用之文具将于每月发放一次。

2、如需领用无配置文具或超预算领用文具，需事先向行政中心申请并说明原因，经批准后方可领用。

3、部门负责人应严格控制本部门文具费用，合理利用及安排文具使用，做到不浪费。

三、派车/出差/会议室使用/办证

派车：

由集团办公室全权负责。

出差：

公司员工因工作需要出差，须事先填写《出差申请表》，经批准后，按集团规定办理出差相关手续。

会议室使用：

本集团员工需提前向行政中心申请使用会议室，经同意安排后方可使用。

办证：

员工因工作关系需办理港澳通行证等，应需事先提交申请，经批准后方可办理。

四、文件管理制度

1、员工对集团文件有保密的职责，文件往来应注意保密。

2、集团文件应妥善保存，如有遗失应及时报告本集团。

3、员工在任何情况下，不得将集团文件带回家。

五、硬件设备管理规定

通讯设施：

1、移动电话由员工个人购置保管，归个人所有，用于工作，集团按本办法规定给予通讯费用报销。

2、员工拨打固定电话时，不得拨打声讯电话，不得长时间聊天，不得利用电话搞不正当活动。

3、员工使用互联网时，只能用于资料查询，信息收集等，工作时间不得用于游戏、视频、聊天、炒股，更不得进行网上非法活动。

4、员工移动电话原则上不得随意更改号码，确需更改应及时通知相关部门更新号码。

5、移动电话应24小时开机，因环境原因暂时没有接听的相关电话，应及时回复，保证信息畅通。

计算机：

1、员工使用计算机的拆装、维修必须由电脑部进行，其它员工不许随意拆卸。

2、除电脑部，其它员工不许在本集团计算机上安装任何软件。

3、员工不许利用本集团计算机做与工作无关的事情。

4、员工在使用计算机时必须按正常的程序开关机及使用。

5、如需将计算机移位，需在本集团同意的情况下由电脑部人员进行移位。

6、员工如因人为损坏本集团计算机，需照价赔偿。

复印机：

1、集团复印机有专业的维修商进行维修与保养，不许员工随意拆装复印机。

2、集团复印机不许复印与工作无关的资料。

传真机：

1、集团指定员工使用本集团传真机及更换传真纸。

2、集团传真机不许传真与工作无关的资料。打印机：

1、集团打印机有专业的维修商进行维修与保养，不许员工随意拆装打印机。

2、集团打印机不许打印与工作无关的资料。

音像、投影设备：

1、集团的音像、投影设备交由行政中心保管。

2、集团员工需借用设备时需到行政中心登记方可使用。

3、集团如因人为原因造成本公司设备的损坏，需照价赔偿。

六、《员工手册》、工作号牌管理

员工入职时配发《员工手册》、工作号牌，须妥善保管，离职时交还。

1、《员工手册》遗失补发收费5元；

2、工作号牌丢失补发收费2元。第八章 相互沟通

一、本集团公告

集团的政策及运作将以红头文件传达或通告形式通过集团OA办公平台发布，因此，集团OA办公平台是本公司与员工沟通和传递信息的重要媒介，员工必须注意阅览。

二、员工投诉

员工可以向本集团就自己及自己的工作提出问题，这一点对个人而言是很重要的。同样，对集团而言，集团有责任对于员工提出的问题，给予清楚、简洁、及时的回答。员工必须清楚地了解投诉的渠道及投诉的方法。首先员工可以向其部门经理或主管提出问题，其部门经理或主管必须倾听、评价、调查此事件并将讯息反馈员工。如果员工对其部门经理或主管的回答不满意，可向集团行政或人力资源中心反映情况。

**所有投诉内容均视为机密资料，集团将以最保密的形式处理