公共危机管理网上作业答案_人力资源网上作业答案

2020-02-28 其他范文下载本文

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第一次：

1、社会保障制度上的缺陷导致的危机属于（）的危机事件。B．利益失衡型

2、危机管理理论的提出，始于（）。B．古巴导弹危机

3、由原生危机间接引发的，往往是人为的、难以预测的、可以抗拒的公共危机叫做（）。B．衍生危机

4、“危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”，这充分体现了危机的（）特性。D．双重效果性

5、我国最早建立也是拥有最先进的城市应急联动机制的是（）。D．南宁

6、危机发生后的（）小时是危机处置的关键期。D．727、我国突发公共事件总体应急预案中对突发公共事件划分的等级中，最严重的是（）。D．Ⅰ级

8、我国各地方政府制定的突发公共事件应急预案明确规定，（）为管辖区域内应急管理工作的最高领导。A．省长、市长

9、预警最早源于（）。C．军事

10、在公共危机预警的监测系统中，对信息进行整理、归类、识别和转化，以保证信息的准确性和及时性的子系统是（）。B．信息加工子系统

11、根据事故报告的规定，对于特大和特别重大事故，省级政府和国务院安全生产综合监管部门须在事故发生后（）之内上报至国务院。B．6小时

12、危机风险评估中最为困难与复杂的环节是（）B．危机损害评估

13、危机疏缓的首要步骤是（）。C．危机确定与风险评估

14、对于全国性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。A．政府主导途径

15、越南政府2001年制定的危机管理战略的时间跨度长达20年，这体现了危机疏缓战略的（）性质。C．长远性

16、对于地区性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。B．社会主导途径17、1988年苏联亚美尼亚大地震夺去了2.5万人的生命，50多万人无家可归，造成的直接损失达85亿卢布。地震发生后，苏联对发生的灾害不再遮遮掩掩，而是公诸于世，博得了国际社会的同情和支援，以此次危机事件为契机，苏联改变了自己传统的封闭形象，加强了与西方国家的沟通和联系。这个案例体现了危机管理中（）的重要性。D．政府形象18、1978年3月16日清晨，意大利发生了总理莫罗被4名“红色旅”成员绑架的骇人事件，之后，“红色旅”接二连三发出布告，提出诸种要求，但政府下决心不同恐怖分子谈判，拒绝了这些要求，5月11日，莫罗被恐怖分子杀害，陈尸街头。这个案例中，政府违背了危机应对中的（）原则。D．安全性

19、政府危机应对中的（）原则，主要是针对因工业技术而引发的灾害及由自然灾害而造成的危机事件。B．科学性

20、创伤后的应激晤谈应在危机后的（）天内进行。A．31、公共危机的社会影响包括（）。A．影响社会运行 B．影响公众心理

C．影响公众生活方式 D．影响社会价值观

2、公共危机的经济影响包括（）。A．造成经济损失 B．影响经济运行 C．影响经济发展

3、危机管理的利害关系者包括（）。A．政府组织 B．营利组织 C．非营利组织 D．社区组织 E．社会公众

4、世界各国国家层面的危机管理体制包括（）。A．行政首脑担任最高领导 B．统一的协调咨询机构 C．分工合作的组织框架 D．常设的危机管理机构

5、预警信息发布时应遵循的规则有（）。A．从高层人员到基层人员 B．从官员到专家

C．从宏观层面到微观层面 D．从政策层面到技术层面

6、以下属于信息采集途径的有（）。A．大众媒体与互联网 B．利害关系者的抱怨 C．组织内部人员看法 D．专项调查

7、危机疏缓战略的主要任务有（）。B．明确危机疏缓战略方向 C．设计全面工作计划 D．整合总体资源

8、危机疏缓的特性包括（）。A．前瞻性 B．宏观性 C．多样性 D．持续性

9、公共危机处理的难点包括（）。A．决策 B．人员配备 C．物资调配 D．协调沟通

10、避难的类型有（）。A．紧急避难 B．临时避难 C．临时住所 D．永久住所

1、地震为原生灾害，地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害，地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。错误

2、危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。正确

3、危机管理的目标是使社会生活达到高度和谐状态。错误

4、公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。正确

5、应急联动的核心作用是实现紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持。正确

6、我国各地方政府相继成立了直属行政首脑的决策协调机构，一般形式为突发公共事件管理办公室。错误

7、危机预警也是一种决策分析。正确

8、多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。错误

9、短期预测是指2—5年的预测。错误

10、危机疏缓应从微观入手。错误

11、危机疏缓是一种过程导向的管理行为。错误

12、对于公民社会力量强大的国家来说，社会主导途径实行的可行性较大。正确

13、很多情况下，就地避难是最为理想、最为安全的选择。正确

14、为志愿者们设计工作时，只要注意工作满足组织的需要就可以了。错误

15、让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。正确

第二次：

单选题：（共20道试题，每题2分）

1、危机恢复的首要内容是（）。B．损失评估

2、以下哪种评估在危机后数日或数周内由官方开展。（）B．全面评估

3、长期重建的首要工作是（）。D．风险源控制

4、以下不属于损失评估基本类型的有（）。D．人员评估

5、需要在较短时间内完成的评估是（）C．行动评估

6、格外关注公众对危机反应的评估是（）。A．行动评估

7、以下那种目的是测试在发生危机事件时人们的应急反应技能以及相关硬件条件的承受能力。（）A．危机演练

8、以下不属于绩效评估主体的是（）。D．公众

9、危机处置的成败取决于（）。C．危机决策

10、目前，我国很多危机决策人员素质较低，表现之一是这些决策者中的一部分从未接受基本的危机技能培训，缺乏起码的危机决策知识；表现之二是在日常的常规决策中，他们不能从危机事件中吸取教训，导致类似的危机事件重复发生；表现之三是决策者（），缺乏综合型、复合型、高技能的危机决策人才。D．结构单

一、知识片面11、2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（）的问题。A．危机决策意识不强

12、以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。（）

B．参考权

13、在渐进决策模式的框架下，危机决策的导向为（）。B．提高决策的满意度

14、进入21世纪，我们面对的危机事件发生得更为突发和紧急，在发展演化上的不确定性明显增强，社会波动增大，对我们的（）能力要求更高。C．非程序化决策15、1979年9月7日，温州发生氯气中毒事件，当时温州没有专业中毒防治机构，没有专职医生，各医院都缺乏氯气中毒的抢救经验，这次事故共死亡59人。这个案例说明了危机情境下缺少（）会带来严重的后果。C．专家的紧急咨询

16、危机管理的最佳途径是优化（），从而有效避免危机的发生。A．程序化决策

17、在社会危机处理中起着终结性、决定性作用的是（）。D．公众

18、某个组织（通常是政府）决定资源的分配和项目制定，而其他组织则不是运行机制的主体。在运行机制中，非营利组织更多的是围绕项目的某一专业方面与政府进行合作，这被称为（）。B．田野合作

19、非营利组织在与政府进行项目合作时，共同决策和实施，双方在项目合作中是一种平等参与的关系，这被称为（）。A．平行合作

20、政府内部与危机处理有关的部门中最核心的是（）。A．危机处理的中枢指挥系统多选题：（共10题每题3分）

1、从危机恢复的过程来看，可分为（）。B．损失评估 C．短期恢复 D．长期重建

2、从危机恢复的内容和对象来看，危机恢复可以分为（）。A．经济恢复 B．物质恢复 C．心理恢复 D．业务恢复

3、个人评估的作用包括（）。A．获得职业发展机会 B．适当奖励薪酬 C．组织内部考评 D．申请法律保护

4、危机管理绩效评估的特征有（）。A．反馈性 B．及时性 C．综合性 D．客观性

5、以下属于危机管理中领导权力的有（）。A．参考权 B．专长权 C．合法权 D．强制权

6、危机管理中的领导特质包括（）。A．独立果断 B．富于创造力

7、决策的必备要素包括（）A．决策者 B．决策目标 C．环境变量 D．决策后果

8、危机决策与常规决策的不同体现在（）。A．内外环境不同 B．决策程序不同 C．约束条件不同

9、以下属于危机管理中的国际组织的有（）。A．联合国 B．环境保护组织 C．劳工组织 D．人权组织

10、以下属于公共危机管理中媒体作用的是（）。B．发现危机征兆 C．引导公众情绪 D．满足信息需求

判断题：（共15题每题2分）

1、对于社会而言，危机恢复更艰巨的是生理上的恢复。错误

2、恢复应在回应完全结束后才开始。错误

3、危机重建的标准应高于危机前的水平。正确

4、评估通常在目标任务完成后进行，对于周期特别长的危机管理工作，也可以在工作中进行测评。正确

5、危机演练比危机演习包含的内容更广，要求更复杂。错误

6、绩效评估标准通常会受到政治、经济、社会等各种环境的影响。正确

7、“创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。” 正确

8、危机发生后，领导者亲临现场，这体现的是临危不惧的领导艺术。错误

9、相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。正确

10、危机决策可以考虑适当的时候借助专家力量。错误

11、危机决策中，决策权可适度集中，也可适度下移。正确

12、危机决策群体成员的构成只需考虑能力、专业、年龄等问题。错误

13、营利组织往往作为灾害发生的现场第一目击者，首先必须承担起突发事件应急管理的职责。正确

14、西方国家最早是从传教士开始从事某些预防、应对灾难的教育和救助工作。正确

15、发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。错误

第三次：

单选题：（共18道试题，每题2分）

1、1996年6月，湖南常德市中级人民法院做出陈伯顺因服用三株口服液致死的一审判决。“三株”不服，上诉湖南省高级人民法院。1999年3月，终审判决“三株”胜诉。但短短两年内，这个号称全国最大的保健品企业已陷入全面瘫痪。这个案例体现了危机中的（）的重要作用。A．公共沟通

2、对于现代组织而言，其危机信息来源和渠道除了传媒之外还有很多，包括外界对组织所作的评估和（）等。B．组织的自我鉴定

3、南丹“7.17”特大透水事件发生后，当地政府的某些官员和矿主串通一气，极力隐瞒事实真相。正是新闻工作者冒着生命危险深入调查事实真相，终于打破坚冰，撕开帷幕，引起高层的重视，使事故的处理得以正常进行。这个案例体现了危机中的（）。B．媒体作用

4、危机管理中地方政府对于媒体的态度，实质上是地方政府的一个（）问题。A．政策选择

5、危机信息管理系统的首要环节和功能是（）。A．识别信息

6、国际经验表明，要建立本部门的“记忆银行”，需要授权某位（）官员，由他忠实记录当时所发生的事情，并在事后及时总结，形成本次危机的经验库。C．高层

7、“一件极简单的事，可能都需要复杂的论证，才能辨其真假”。这也符合公共危机信息管理中的（）。B．信息多渠道验证原则

8、（）我国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律《中华人民共和国突发事件应对法》正式颁布施行。B．2007年11月1日起9、2002年4月豫东虞城县沙集乡发生了一起因“教育捐资款”引发的上访告状事件。沙集乡政府规定：1999年和2000年度师范毕业生要交教师上岗费才给安排工作，引发了学生家长联合起来上访告状。这个案例体现了危机管理中的（）问题。B．违法行政

10、《戒严法》主要是针对诸如发生*、大规模的暴力冲突等某种较为严重的紧急危机事态，如正常手段不能够维护宪法、法律和社会秩序时，国家采取（）手段为主、正常宪法和法律手段为辅的方针和原则应对重大的突发性危机事件。C．军事

11、中央电视台“社会经纬”栏目曾报道乌鲁木齐市出租车司机王伟因虚假病历和法医错误鉴定被误判4年的案例。这个案例体现了危机管理中的（）。B．司法不当

12、目前，由于国家的法律活动不当而导致发生的社会性危机事件主要有以下几种情况：立法缺陷、（）、司法不当、暴力抗法。D．违法行政

13、“卡特里娜”飓风使美国路易斯安那州的石油工业损失惨重，尽管俄勒冈州与路易斯安那州相隔甚远，但在飓风过后俄勒冈州石油市场的价格却飞速上涨。这说明（）。B．危机全球化与区域间联系日益密切

14、（）被称为“20世纪的政治瘟疫”。C．恐怖主义

15、在城市社会里，一件小事可能成为引发重大危机的导火索；一项轻微的政策错误可能引发大规模的集体行动；一个微小的失误可能导致严重的社会后果；一次简单的突发公共事件可能演化放大为重大的社会危机。这被称为（）。A．规模风险

16、美国加利福尼亚州的危机管理系统由五个组织层次构成，必要的时候分别启动。这五个层次分别是：现场、地方政府、工作区、地区和州，各个层次有自己的管理职能、管理范围、资源管理流程和行动计划。这体现了危机管理的（）。A．标准化

17、以德国黑森州政府为例，该州面积不大、人口不多，但却拥有2613个救火队、6000余辆消防车，优良的技术和装备使得应急队伍能够在报警之后的10分钟内及时抵达现场并实施有效处置。这体现了危机管理的（）。B．专业化18、2008年年底，全世界的城市化平均水平已经达到50%，预计到2050年将达到（）。D．70% 多选题：（共12题每题3分）

1、危机中媒体选择的原则为（）。A．确定需求原则 B．熟悉与信任原则 C．配合行动原则

2、以下属于危机沟通基本原则的是（）。A．倾听利害关系者的声音 B．裁剪信息 C．过程管理 D．言行一致

3、危机处理重点信息中的披露准则包括（）。A．如实报道 B．要有人文关怀 C．有责任感

4、公共危机信息管理机制的构建包括（）。A．建立公共危机信息报告制度 B．建立公共危机信息举报制度 C．建立公共危机信息分析制度 D．建立公共危机信息发布制度

5、危机信息管理系统的信息需求包括（）。A．危机前的信息需求 B．危机中的信息需求 C．危机后的信息需求

6、公共危机信息管理的基本原则包括（）A．信息公开的原则 B．信息多渠道验证原则 C．信息畅通原则7、2009年7月13日、14日，有媒体报道了网上热传的河南开封杞县一辐照厂“钴60被传泄漏事件”，后经核实确认并没有发生泄漏，而仅是发生“卡源”故障。但在当地，17日出现了大量群众奔向周边县市“避难”的事件。开封警方宣布已经抓获杞县钴60事件5名造谣者，其中一名曾经转贴虚假消息的网友被拘留。这反应了信息管理的（）特点。B．及时性 C．准确性 D．重要性

8、信息畅通原则是指（）。C．政府组织内部信息畅通 D．政府与公众之间信息畅通

9、以下属于全面风险管理内容的是（）。B．社会风险 C．管制风险 D．服务风险

10、人口过度膨胀可能导致的问题有（）。A．对食品、水源和能源的需求增加 B．政治稳定性

C．城市在突发事件面前表现脆弱 D．治安等社会问题频繁发生

11、贫富差距不断拉大会带来以下后果（）。A．公民在健康、医疗上使用的不平等 B．公民在教育上使用的不平等

C．公民在基础设施和服务使用上的不平等

D．公民在灾害和危机面前抵抗能力的不均衡。

12、以下属于危机管理与可持续发展相结合的典范的是（）。A．环保优先

B．关注食品安全 C．保护自然资源

判断题：（共14题每题2分）

1、与公众进行沟通，目的是要缓解公众的情绪，并为公众的行动提供指导。正确

2、认可人们的价值观和感情关系到公共危机管理的合理性。错误