工作事项_年度工作事项

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新店开业重点工作事项

开业前

1发布招聘信息广告

2办理城管门头审批（开业前道具拜访审批）

3重点招聘工作（广告，店前，品牌服装店调查，当地人力资源部门）4申请电话和当地宽带办理

5准备材料着手办理工商营业执照审批 6招聘员工进行岗前培训，（品牌认知，基本工作流程）

7当地银行POS机申请审批（如需营业执照可在完成情况下进行）8预定花篮，鞭炮以及其他需自行准备物品 9宣传物料跟进等

10进行市场拓展（开业宣传）

11跟进门店营运设备准备情况，确保开业物料完整

12店面成员到岗，了解、熟悉当地市场行情、竞争及新店环境（可同时拓展当地广告位）

13做好对商品、礼品、用品的存放位置的合理规划 14新店员工培训开业工作流程分工 15完成门店卫生整理与货品接受清点

16安排门店员工熟悉货品，仓库摆放与陈列规范

17做好各项工作的统筹与安排，合理安排人员、落实到人、分工协作,包括卫生清洁、点货、库存安排、上柜展示、设备调试、收银台必备品 18完成门店陈列，硬件安装，货品摆放，开业前各项准备

开业后

门店负责人、员工培训

一：基础运营。

1系统打单、进退仓库存、会员查询、销售查询

2交接班进、销、存，失窃与多货品处理，报表使用规范 3退仓、调货流程 4晨会管理

5客诉处理流程

6人事，货品相关部门人员沟通以及管理方法 7门店考勤管理规范

8货品熨烫、裤脚修改、出样技巧培训与考核

二：人员，财务，货品管理操作。

1人事资料规范操作与要求

2门店工资合算，门店报销流程及要求。3人员招聘技巧与要求

4员工工作安排、跟进与沟通技巧

5门店点数、盘点操作规范，门店货品丢失赔偿方案 6门店汇款、刷卡要求

7员工培训内容与方法

三：沟通。

1与周边、相关部门相处方法与技巧 2灵巧、独立处理客诉 3员工关系处理和谐