精神文明建设经验交流_精神文明建设交流材料

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围绕中心 服务大局 为卫生改革与发展提供思想保证近年来，卫生局党委精神文明建设工作始终以宣传贯彻党的十七大精神和国务院[2007]32号文件精神为主线，以深入学习实践科学发展观、十七届三中全会精神，及区、地党委扩大会议精神和县委十届三、四次全委（扩大）会议精神为工作突破口，紧紧围绕卫生工作的各项目标任务，积极探索新形势下开展精神文明建设工作的规律性，为我县卫生事业的发展提供思想保证、舆论支持、精神动力。

一、加强理论学习，推动实际工作

1、强化干部理论学习教育工作。深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想、科学发展观和十七大、三中全会精神，以科学发展观武装头脑，指导实践，完善学习制度，着力建设学习型班子，培养学习型干部，构建学习型单位。党委中心组和科级领导干部带头学习，通过集中学习，撰写读书笔记、调研报告、专题辅导、讨论、电化教育等形式，提高了勤于、善于学习的能力和理论联系实际的能力。党委中心组坚持每月至少组织一至两次的学习活动。同时做到会前通知学习内容，会上专题发言、辅导讲座，会后撰写调研报告和学习体会相结合的办法，力求在学习实效上下功夫。在学习过程中党委中心组成员首先做到“四带头”、“四落实”，即带头学习、带头发言、带头撰写读书笔记、心得体会、调研论文，带头转变工作作风；落实时间、落实人员、落实内容、落实专题，从而带动了干部职工的理论和业务学习扎实稳步地推进。各单位紧密联系实际，组织干部职工通过集中学习、自学、写心得体会记读书笔记、出黑板报、墙报、答卷、建立学习园地等形式营造学习氛围，通过学习教育和引导了卫生系统广大干部职工转变工作作风，强化为民服务的思想认识。

2、理论学习促进实际工作，从解决群众最关心和与群众关系最密切的民生问题入手，办实事、求实效，有力推动了各项工作。一是结合卫生业务工作，延伸开展合作医疗便民工作。通过全县上下的共同努力，全县参合农民达到96492人，参合率为97.08%。今年来，农村合作医疗稳步推进，截止10月，全县参合农民有5484人次得到了住院补偿，37784人次得到了门诊补偿，共支付农村合作医疗补偿金680万元,补偿款通过村合管组，乡合管办全程服务送到群众手中，既减轻了群众就医负担，又直接节约了群众往返县、乡报销住院费的负担，真正使这项得民心工程惠及百姓，受到了农牧民群众的普遍欢迎。二是在新农村建设方面，在县委、政府的高度重视下，投入310万完成了温泉医院3000平方米病房楼新建工程，投入30万元新建了鹿角湾旅游区200平方米牧业医疗点建设工程，为农牧民就医提供了较好的环境和条件争取90万项目资金和配套资金为农牧民修建无害化厕所2000户。三是县人民医院、疾控中心、妇幼保健院组织医疗专家分期分批先后派出27人次援助裕民县医疗单位，为当地群众进行手术、医疗服务、培训医疗技术人员；四是共同参与社区建立扶贫帮困基金，局党委每年都为为社区建立扶贫帮困基金，县人民医院、疾控中心、妇幼保健院组织医护人员到社区贫困居民家中进行体检、送医送药；为社区居民建立健康档案人；六是先期投入500万元新建扩建县人民医院病房楼工程；七是根据基层卫生院急需卫生专业技术人员状况，卫生局通过有关部门为基层卫生院招录了14名专业技术人员充实到县、乡医疗卫生工作一线，为广大患者服务。

二、坚持优质服务，树立行业新风

卫生系统结合工作的实际，大力开展医德医风、职业道德宣传教育活动。树立以人为本，视患者和群众为亲人的人性化

服务理念，强化了全心全意为人民服务的思想意识，改善服务水平和服务质量。做到了文明服务，挂牌上岗，公开承诺，自觉接受患者及人民群众的监督。加强医德医风建设，积极推行门诊病人和住院病人对医院及医护人员满意度调查，对调查中梳理出的意见和建议进行了及时反馈，并认真进行了整改，形成内外结合完整的医德医风监督体系。同时对医德医风实施动态管理，促使医务人员加强责任心，端正服务态度，提高服务水平。为了做到优质服务，县医院推行实施了“五个一”工程，即要求医护人员做到“一次介绍、一次沟通、一次回访、一份出院病历、一张卡片”，对危、急、重病开放“绿色通道”，实行先看病，后收费。不管任何病人，首诊医师均须认真接待，不得推诿。妇幼保健院开展了文明窗口“三级服务”承诺制，既医护人员向科室承诺、科室向医院承诺、医院向社会承诺。在服务的全过程中，要求医务人员必须用医院的文明规范语言，礼貌接待每位病人及陪伴亲友。继续推行整体化护理，强化“三基二严”的训练，严格护理操作，规范护士的言行举止。坚持医疗服务综合信息公开，充分尊重病人的知情权、选择权和监督权。这些举措，提高了医护人员的服务意识，改善了服务态度，增进了医患沟通，构建了和谐的医患关系，为患者提供了温馨、细心、爱心、耐心的服务环境。

三、加强行风建设，为卫生事业发展保驾护航

行风建设是卫生系统精神文明建设的重要内容，是思想政治工作的重要领域，也是思想政治工作研究的重要课题。全系统按照“服务大局，标本兼治，专项治理，整体推进”，加大了从源头上预防和治理行业不正之风的力度，一是建立了药品集中招标采购制度，二是加大了专项治理力度，三是深入开展整顿与规范医疗市场秩序和食品卫生专项活动，四是开展民主评议行风活动，通过建立制度开展活动，增加了医疗收费的透明度，有效地遏制了暗箱操作和私下交易等药品购销中的不正之风，使卫生系统行风建设工作从单项治理向综合治理，从事后查处向依靠规章制度防范，从被动纠正向主动依法治理转变，受到社会普遍欢迎，推动

了全市卫生系统的廉政建设和行风建设

三、创建文明单位、推进卫生改革

卫生系统以创建文明单位为抓手，按照服务人民群众、规范行业行为、推进卫生改革的要求，以贯彻实施《公民道德建设实施纲要》为契机，以“服务对象放心、让人民群众满意”为目标，进一步加强思想道德和职业道德教育，全面加大创建文明单位工作的力度，一是认真组织参加“科技之冬”三下乡活动。每年卫生系统都组织医护人员参加。在活动中散发宣传材料、走访患者，送医送药；二是县人民医院与金沟河镇中心校进行联谊，临床支部全体党员为贫困生资助了学习用品并达成协议，今后医院临床党支部为该校中小学生进行健康教育的培训，同时也为该校61名女职工进行妇科疾病的健康教育；三是县直医疗单位发挥人、财、物的优势，开展了卫生技术人员下乡服务活动。

二是大力开展诚信建设

为把诚信建设的要求落实到生活和工作实际中，培养卫生系统广大干部职工诚信观念和规则意识，积极推进卫生行业优质规范服务，卫生局党委在全系统开展了诚信建设系列评选活动，主要评选“诚信科室”、“诚信家庭”、“诚信医务工作者”，并制定了具体的评选标准。共评选出诚信科室6个，诚信家庭12家，诚信医务工作者10名，并进行了表彰奖励。

三

五、广泛开展群众性问题活动，努力营造健康向上氛围。在精神文明建设中，卫生局党委注重以丰富多彩、健康向上的活动为载体，寓教于乐，活跃职工文化生活。每年不仅举办不同形式、不同层面职工参加的文艺晚会、歌咏比赛，还组织篮球、拔河、跳绳和各类棋艺比、文体活动丰富多彩。5月20日，卫生局党委举办卫生系统“迎奥运、讲文明、铸诚信、促团结”乒乓球比赛，局领导亲自组织，各单位领导亲自带队，全系统有35人参与了比赛，比赛结束为获胜者颁发了奖品。局党委还认真组织卫生系统百姓乐大舞台演出活动，由县直四个医疗卫生单位及三道河子镇、金沟河镇、大泉乡卫生院排练的丰富多彩的文艺演出于6月13日晚在县体育场进行了汇演。各单位

也大力开展文体比赛活动。县人民医院在5〃12护士节来临之际，举办了护士节文艺汇演，并为优秀节目颁发了奖品。妇幼保健院举办了“迎奥运、保平安、促和谐”职工文体活动比赛，县疾控中心每周五下午两小时自由活动，可下围棋、象棋，打乒乓球，并组织全体职工举行了“迎奥运阳光徒步旅行”活动。通过系列创建活动的开展，增强了全系统干部职工文明服务的意识，有效地提高了全系统干部职工的综合素质和医疗服务水平，树立了卫生行业文明服务的良好形象，有力地推动了卫生系统“三个文明”建设。