充分利用文献传递,扩展专业文献服务_文献传递服务介绍
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充分利用文献传递，扩展专业文献服务
邢雅杰
(中国人民大学哲学院 北京 100872)
【摘要】：本文初步探讨论文献资源保障系统和网络信息技术支持前提下的文献传递服务，强调其对教学科研的重要辅助作用，简单分析了存在问题及对策。
【关键词】：文献 保障 共享 服务
一、文献传递及其演变
什么是文献传递？情报资料界有不同的表述，其基本的含义就是基于文献资源共享的理念和协议，由文献收藏地的专业人员通过一定的方式将文献信息传递给异地用户的服务。目前，文献传递服务已经由传统的以纸质书本为主的馆际互借转变成基于网络环境和文献资源保障系统的原文传递系统。无疑，与馆际互借相比，文献资源的共享范围及读者得到文献传递服务的效率都有很大的提高。
二、专业文献需求的特征客观上存在对于文献传递的较高需求。
所谓专业文献需求就是对于某一学科或某一专题的教学科研的文献需求。专业文献需求的突出特点是专业性强。具体来说就是对某一学科的文献资源要求要有系统性和完整性。从覆盖范围来讲，它要覆盖到该学科的各个二级学科乃至某一专题。从时间跨度上讲，由于科研成果是基于对某一问题持续研究积累的性质，所以，应该有尽可能早而连续的文献资源可供参考。目前calis已经建成了由全国服务水平、服务能力较高的高校图书馆组成的馆际互借与文献传递服务网, 开发了基于国际标准的馆际互借系统, 形成了高校馆际互借协作机制。calis馆际互借与文献传递网除了加强相互间的双向传递服务外, 每个成员还依托文献传递网的丰富资源和服务能力, 向其他高校馆提供服务。calis馆际互借与文献传递服务通过收费部分抵偿服务成本, 服务对象以高校图书馆为主, 兼顾部分科研机构, 并对成员馆给予一定额度的补贴。目前主要有以下服务内容: 提供本馆收藏的中文书和部分外文书的馆际互借服务;提供本馆收藏的期刊论文、学位论文、会议论文、报告、专利文献、可利用的电子全文数据库等;代查代索服务: 接受用户馆委托请求, 帮助查询国内外文献信息机构的文献和代为索取一次文献;特种文献, 包括古籍、缩微品、视听资料等文献是否提供服务, 由各服务馆根据各馆情况自行制定。calis馆际互借与文献传递网成员已超过60家, 受益的图书馆达800余家。cashl，中国高校人文社会科学文献中心（china academic social sciences and humanities library，简称cashl）是在教育部的统一领导下，本着“共建、共知、共享”的原则、“整体建设、分布服务”的方针，为高校哲学社会科学教学和研究建设的文献保障服务体系，也是全国性的唯一的人文社会科学文献收藏和服务中心，其最终目标是成为“国家级哲学社会科学资源平台”。cashl的建设宗旨是组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条件优势的高等学校图书馆，有计划、有系统地引进和收藏国外人文社会科学文献资源，采用集中式门户平台和分布式服务结合的方式，借助现代化的网络服务体系，为全国高校、哲学社会科学研究机构和工作者提供综合性文献信息服务。
cashl于2004年3月15日正式启动并开始提供服务。cashl的资源和服务体系由两个全国中心、五个区域中心和十个学科中心构成，其职责是收藏资源、提供服务。目前已收藏有7500多种国外人文社会科学领域的重要期刊、900多种电子期刊、20余万种电子图书，以及“高校人文社科外文期刊目次库”、“高校人文社科外文图书联合目录”等数据库，提供数据库检索和浏览、书刊馆际互借与原文传递、相关咨询服务等。cashl目前已拥有355家成员单位，包括高校图书馆和其它人文社会科学研究机构，个人用户22万个。基本上形成了我国国家级人文社会可学文献保障体系。
balis原文传递中心是北京地区高校图书馆文献资源保障体系。即于2007年11月正式启动。该中心依托成熟的系统平台，充分利用北京高校丰富馆藏资源和高校间便捷的网络环境，采用集中式门户平台和分布式服务结合的方式，为北京地区高校读者提供原文传递服务。balis下设的原文传递、馆际互借、资源协调、培训四个中心之一，balis原文传递中心馆设立在中国人民大学图书馆内，其主要职能为：协调各馆的资源及原文传递服务，提供服务支持，负责各成员的使用经费的统计和补贴的发放和为成员馆读者提供原文传递服务。面向balis成员馆的教师、学生、科研人员以及其他工作人员：提供系统内各成员馆收藏的期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、专利文献等文献复制传递和可利用的电子全文数据库的原文传递（非返还式）服务；接受读者的委托服务请求，提供查询国内外文献信息机构的文献和代索取文献的服务。
目前，三个系统都已经比较成熟地开展了文献传递工作。
作为专业情报工作者，本人已经使用三个系统的文献传递，并取得了较好的效果。比较深的体会是，文献传递的一站式服务，在自己的终端就可以将申请直接提交给系统。文献传递系统的相应非常快，一般是以电子文本的形式传给本人。特别是一些稀缺文献和外文文献，满足率也非常高。确实体会到了高校的文献服务。
四、文献传递目前使用的状况及存在的问题、对策
近年来，基于文献保障系统的文献传递已经产生越来越大的影响。从有关统计数字来看，文献传递业务呈迅速上升趋势。从本人工作的经历来看，在一些稀缺文献资源的提供上，文献传递确实提供了高效的服务。例如，本人曾经为本院的教师申请的外文图书，满足率几乎百分百，而且文献传递时间还很快。可以预见，文献传递会越来越成为信息资源建设与使用的重要方面，文献资源建设指导原则和结构会因其发生根本性的改变。即源文献基地的建设与分工协作的更大范围的文献资源整合相结合的发展趋势。
但是，目前文献传递发展过程中还存在一些问题。从本人作为一个学科的文献服务者的角度有以下几点体会和思考。
(一)、使用还不太广泛的主要原因是读者了解程幅度低，信息素养有待提高。
很多读者对于文献资源的使用还是停留于传统观念，或者出了于一般了解某方面的知识利用网上搜索的免费资源。在专业的研究和学习中，有时为了借一本馆没有的书要花上很多时间亲自去北图等地借阅。特别是广大的硕士博士研究生为了搜集毕业论文的资料花费大量时间和精力，有时因为资料不全平添了很多困难。
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