校园教育人类学考察报告_校园考察报告
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邢台学院 教育科学教学部 08级教育学本科1班
组 别：2 组 组 长：耿晓风
组 员：王贝贝、李伟、杨春雪、武萌、郝芳芳、常晓婷 指导教师：宋兵波
一、前言
学校是教书育人的场所，是我们在校大学生主要的学习生活的空间。教育的过程应该是教会学生如何更好地生活的过程，所以，学校各种环境环境从理论上讲也应该是优于社会其他部门的，更应该凸显人文关怀。
良好的校园环境具有十分重要的意义。它不仅会对学生的学习心态产生作用，更重要的是，学校总体质量的高低会潜移默化地影响学生的人格和对未来生活品质的追求。因此，营造良好的校园环境，从某种程度生看是至关重要的。
从总体来说，我校的各方面情况比较令人满意，校舍规整，校园优美整洁，学校提供的各项服务管理也基本能够维持学生的正常生活。然而，通过调查发现，同学们对于学校的满意度并不是太高，学校的生活环境在不少地方仍有较大的提升空间。
二、关于对邢台学院考察中遇到的问题
（一）校园学习生活环境及其问题
1.学生最关注的三大方面：教学、楼宿舍、餐厅的问题。
（1）教学楼方面的问题。第一，教学楼数量少，突出表现在学生想上自习时自习室难找，大部分教室都用在课堂教学中，据我了解，学生为了找到一个自习室要花费半小时甚至更多的时间。其次表现在把一个有很多学生上课的大课堂压缩到小教室去上课。从2011下半学年开始，大
三、大四学生的课大部分被安排到一号教学楼和二号教学楼，大一学生则大部分课安排在公共教学楼。这样一来，像法政历史系这样的大系在上课时经常会出现拥挤状况，大大减少了学生上课的欲望，也减少了老师上课的热情。第二，大部分教学楼环境差，无论在教室的桌椅还是在公共环境来说，一号、二号、三号、四号教学楼都是无法跟公共教学楼相比的，尤其是三号教学楼，好多的公共设施明显陈旧。一号和二号教学楼分别矗立在主楼的两旁，主楼最为办公楼所有的设施配置等都高于教学楼，而紧邻它的一号和二号教学楼连学生最常用的桌椅在数量和质量上都无法满足要求，很多学生会遇到因为上课前桌椅不够而去其它教室搬用，会因为椅子上突出的钉子而挂坏衣服。第三，教学楼相对于学生的需求来说，关门时间早开门时间晚。很多同学尤其是考研的同学都希望有充足的学习时间，而一号和二号教学楼的开门时间在6:20，关门时间在10:20，公共教学楼则关门时间在9：30，这使很多同学倍感不便。
（2）宿舍方面的问题。第一，宿舍环境相差大。学军公寓、培英公寓和新区公寓明显好于其它公寓。去过金桥公寓和银发公寓的人都会不禁感慨：大学的宿舍怎么比高中时的还差好多。的确，金桥公寓的学生是住的六人间，但宿舍空间很小，没有橱可放东西，宿舍里只有简单的两张学习用的课桌供学生放一系列生活用品。银发公寓也如此，而且楼道阴暗卫生差。第二，宿舍楼大部分工程质量有待考证，宿舍内设施经常坏。从南区公寓来说，它的崛起速度相当快，不知道它的工程质量是否符合国家标准。从学军公寓来说，我经常看到有人在宿管处登记宿舍哪里坏了。我自己所在的宿舍，厕所上的管道经常漏水，屡修不好，严重影响我们的生活，现在已经修好。其它的公寓我也分别访谈了几位同学，均反应有这样的现象发生。第三，宿舍管理混乱。宿舍内违规使用功率现象严重，存在巨大的安全隐患。而宿管对这种现象大部分视而不见，当她们检查时不顾学生的感受随意翻东西，影响学生的心情，缺乏人文性。第四，宿舍内无窗帘。
（3）餐厅方面的问题。第一，饭菜质量差，价格上涨快。在这四年的生活中，几乎每次放假回来学校餐厅会不同程度的涨价。而当菜市场的价格下降时，学校餐厅的价格却不随之调整。从饭菜的质量说，通过检查四个餐厅卫生都不尽人意；而饭菜的色香味来说，大部分不能达到精致。第二，餐厅数量相对较少，尤其体现在学生中午下课时打饭非常拥挤。而窗口有的没有饭菜供应既浪费了空间又加重了拥挤现象。第三，餐厅部分窗口人员服务态度差，学生用餐环境卫生较差。公共的餐具按规定应清洗后消毒，而学校却没有餐具消毒这一环节。
2.与学生生活次相关的热水房、洗室、操场、超市的问题。
（1）在热水房方面，第一，水价不一，学校每月返给学生的水钱低于学生用水钱的平均水平。有的一壶0.1元，有的一壶0.18元，差价将近两倍，造成大量学生都去等快的水管。而且学校按每人每天一壶水的价钱返给学生与学生的实际用水价钱相差不少。第二，热水的温度问题。尤其在寒冷的冬季，大家都希望用热腾腾的水，而热水房的水大部分情况只能用“温”形容，这也在实际中提高了学生的用水量。第三，开放时间问题。学校现在的供水时间是早七点到晚九点，而自习室熄灯时间是在晚九点半以后，想要早起学习的同学也不能及时打上热水，这样在无形中给同学们的生活带来了不便。
（2）在洗浴室方面，学校为了迎大运会拆掉了原来的洗澡处，现在全校学生都去学校外洗澡，既不方便又增加了安全隐患。
（3）在操场方面，第一，场地利用率低。学校刚建成的操场为我校增添了活力，但是学校领导却把它们当宝贝似的看守着，让它变成了学校的风景区。具体表现在，操场总是供上体育课时使用而其它方面几乎用之甚少。而学校的篮球场用时还要交场地费，网球场只能供体育系内部使用。第二，健身器材缺失。以前学校还有安装健身器材，经过操场重整后，曾经受学生喜欢的健身器材不见了。
（4）在超市方面，目前学校没有一个大型超市供学生使用，各种小型超市均在靠近南门处，这给在北门附近居住的学生带来了不便。
3.自行车、汽车的放置问题和供暖的问题。
（1）在自行车、汽车的放置方面，第一，学校对车辆的放置位置规定的不明了，尤其在各个餐厅前面。第二，学校没有供学生放车辆的车棚，自行车常年经风吹日晒破损程度特别快。
（2）在供暖方面，根据规定冬天供暖的温度不应低于18度，而一号和二号教学楼的供暖温度却很让人怀疑。在最冷的时候，宿舍楼里的供暖也达不到学生的要求。
（二）校园管理环境及其问题
1.缺乏让学生参与管理的环境氛围
学生是大学管理的主体,是教育和培养的对象,制定学生管理规定的目的是为了让学生更好的成长成才。尽管我院在政策上有规定学生享有参与高校管理的权利,但在实际工作中并没有完全落到实处。长期以来,我国高校管理采取以行政模式为主的管理,我院也不例外，没有健全的学生参与学校民主管理的政策保证,行政楼入口设置人员出入管理人员，虽然没有禁止入内的标语，但即使学生有问题，在这种情形下他们也不会进入，这种环境氛围就造成学生缺乏主动参与学校管理自我意识。这也反映出我院管理缺乏广泛的参与性和开放性,没有充分利用学生资源将社会与学校系统广泛联系起来,使学校与社会的信息交流不畅通,民主气氛在大学得不到应有的体现。
图为邢台学院行政楼入口的人员出入记录管理人员办公桌
2.行政部门管理职权不公开，办公时间大门紧闭
学生是学校的主人，他们是教学管理的最核心的群体，教学、管理好坏与否学生最有发言权。而在办公时间，行政楼却是门庭冷落，不仅如此，一层楼一个门都没有开。门上也没有标明具体所属的职能部门。如此，即使学生有问题和建议，他们鼓足勇气想要反映，但却不知道要进那个门。
长期以来，我院管理者在工作中出现了这样一种现象:管理者与大学生很少甚至可以说没有直接交流,有的学生上了四年大学甚至不知道我院的院长的样子，也不知道叫什么。如此，我院管理工作与育人工作脱节，管理工作也就发挥不了育人功效,也就只是管理，育人责任仅仅是任课老师、辅导员的事,忽视了管理工作对学生的潜在教育作用。同时，学生中的许多利于学校发展的意见和建议，无法反馈到学校中，不利于学校的长久发展。
主行政楼一层大门紧锁，门上并没有标明其管理职权
3.管理部门存在浪费问题
学校为了更好的发展，开始缩减各项开支，这是好事，但只缩减与学生有关的项目的开支，却不涉及到管理人员，这只能说明学校并没有真正的以人为本，以学生为本。如下图所示，一人的办公室灯不下十个，而相比较而言，有的教学楼，楼道连一个灯泡都没有，厕所是乌黑一片，到晚上伸手不见五指，教室里的灯，已经缩减的就剩下一个灯管，而就这样有的还是坏的。常见学生在自习室学到十点半，在一个坏了的灯下学习对学生的眼睛的伤害是何其大，学校为什么就不能将领导办公室的灯匀一支给学生呢？
没有学生的学校不是学校，不为学生谋利益的学校不是好学校，只为领导者创立良好的管理环境却不为学生创设良好的学习环境的学习不可称之为以人为本的好学校。管理环境中的浪费问题，事关学生的利益问题，更关系着学校的长远发展。
图为一管理人员办公环境
（三）校园后勤服务问题 校园后勤服务指的是为学校师生服务，支持教学、生活和校园活动有序进行的服务保障。良好的后勤服务不公有利于学生的学习和生活，更是学校教学得以维持的有力保障，是一个学校综合实力的体现，反映了学校“以人为本”的人文精神和“以学生为主体”的办学理念。
针对我校的后勤服务方面的问题，我主要从教室、宿舍、食堂、水房、图书馆等几个方面来展开。1.教室
教室是同学们进行学习活动的主要声所，其主要问题如下：(1)教室桌椅损坏、缺失严重。
据调查发现，第一、二号教学楼内好多教室的桌椅缺失而且排列相当混乱，经常碰到上课之前到别的教室搬桌椅的情况，这给同学们的学习带来很大的不便。公共楼四、五楼的椅子损坏程度较严重，一直没有相当工作人员来修理。
(2)楼道楼梯处没有灯，晚上很不方便。
公共楼的楼梯处均没有灯，晚上上下楼很不方便而且易发生踏空的危险事件，此问题一直没有引起学校的重视。
(3)教室没有垃圾桶，同学们日常的生活垃圾只能扔在抽屉里面
2.宿舍
宿舍作为同学们休息生活的主要场所，其主要问题如下：(1)宿舍限制用电。
大学宿舍应该给予相对的自由，对于宿舍过多的干预给同学们生活造成很大不便，例如限制用电脑等大功率电器，这虽然一定程度上避免了用电危险，但也给同学们的学习生活带来很大的限制。(2)宿舍维修有时不及时。
对于某些时候，宿舍故障需要报修好几次才能被发现，甚至在周六、日是没有维修人员的，所以如果在周末两天宿舍出现故障就需要忍受两天才能得到修理。
(3)宿舍布局不合理，阴面宿舍过于潮湿，而且晾衣绳不够，使学生不得不将衣服，床单等晾在外面，并且时常有在两树之间搭衣服，被子的情况，影响校园整体环境的整洁。3.食堂
食堂问题例来是同学们抱怨的焦点，其问题有：(1)饭菜普遍较贵，但质量较差。
大学食堂应该本着为同学服务的理念，相较于外面的饭馆要便宜卫生，但随着物价的上涨，每个学期的新开始，食堂饭菜普遍涨价似乎成了不成文的规定，更有甚都价格接近或超过外面饭馆，但其质量却远远没有提高。
(2)餐具卫生情况不能保证，菜不新鲜甚至是坏的。4.水房
(1)水房的水管多有损坏，有时候导致水管少，打水拥挤。
(2)没有水费等补贴。(2)水不热的情况时常发生。5.图书馆
图书馆是同学们进行学习的重要场所，是一所大学的必需，同时其藏书量的多少也成了衡量大学综合水平的重要因素。其主要问题有：
(1)管理过分严格，死板，去借阅室看书不允许自带书进去。
这种做法，虽然在一定程度上避免了借书的混乱，但对学生的学习带来很大的不便，不能进行有效的学习。(2)电子阅览室不为人知，没有实效。
电子阅览室只空有其名，对于是否对学生开放，有没有真正起到作用使人怀疑。(3)闭馆时间太早，周末不开放，同学们对此都很不满。(4)图书馆理人员态度恶劣，不负责。
如果丢失借阅证想补办一张，去了三四次才等到老师在办公室，平时每当下午管理人员们基本不上班，给同学们带来很大不便，让人不满。6.其他
(1)学校管理不当，洗浴中心先拆后建，同学们没地方洗澡，基本的生活需求都不能满足，何谈学习。(2)管理混乱，留于形式，真正为同学们服务的政策很少。
(3)全校损毁最严重的时厕所，而且气味特别呛人(4)垃圾桶破坏没有及时修理
(5)少数自行车摆放不整齐
(6)垃圾处理方式不当，环境污染严重
(7)09年新盖的南区宿舍楼质量堪忧，六级地震有点悬
（四）校园课外文化生活、生态问题
1.课外文化生活存在的问题
总体来说，我院课外文化活动单一，同学的课外文化大多仅限于图书馆、机房、自习室，建议多组织一些文化活动，丰富同学的课外文化生活。
（1）图书馆：
问题：
①开馆时间短。周一上午闭馆整理，周末除去阅览 室外其它室都不开放，这给平时忙于专业学习，一心想利用周末充电的同学带来了很大苦恼。而且每天开门晚关门早，如果课时多的同学进个图书馆太不容易了。
②图书破损严重，书中有乱涂乱画的地方。这不仅给同学看书带来了不便，而且一旦同学借走了这些书，在还书时会遇到很大麻烦。
③藏书量不够。根据相关的国家规定我院图书馆的藏书量远远不达标。
④借书限制条件多。除去中文系，没人只能借一本文学类书籍。难道只有中文系同学才有资格读更多的文学吗？只限于本人持借书证借书的规定也极大限制了由于种种原因不能亲自去借书而又想读书的同学们。
⑤图书更新速度慢。走进图书室，基本都是陈旧书籍，不能满足同学与时俱进的需求。尤其是阅览室的报刊杂志。
⑥图书馆服务设施不完善,很多垃圾死角。⑦电子阅览室形同虚设，根本不开门。
⑧图书管理员素质不高。图书室本是一安静的场所，管理员却经常聊天，打电话，声音足以传遍整个屋子。而同学有点错误，他们又大呼小叫。
⑨图书馆很多地方漏水长期无人修理。
⑩用于借书的微机经常出现问题，影响同学借阅。
建议：
①周末全馆开放，平时延长开馆时间。
②做好图书的保质工作，加大检查力度。③增加书籍，加快图书更新。
④以学生为本，改善借阅条件。
⑤在图书馆开设饮水处。
⑥开设电子阅览室。
⑦提高管理员素质。
⑧及时检修房屋，设施设备。
(2)机房：
问题: ①网速慢。
②机器设备陈旧，配备部齐全。
③电脑桌椅破损严重。
建议：
①提高网速。
②开设知网等，方便同学。
③及时修理更换机器设备。
④开设自由机房。
⑤增加自助充值服务。
（3）大学生活动中心：
问题：
总是大门紧锁
建议：
对学生开放，组织多种多样的文娱活动。如：可以放励志电影等。(4)自习室：
问题：
①没有固定的自习室，想上自习的同学苦于找到自习室。
②自习室环境差，杂乱。
③很多教室阴冷。
④教室桌椅破损严重。
⑤教室的灯破损长时间无人修理，很多插座无法使用。
⑥楼道漆黑，给上晚自习的同学带来了安全隐患。
⑦教学楼开门时间早，很多同学还处于学习兴奋状态就被迫停止学习。建议：
①利用LED等形式，告诉同学各教学楼的上课情况。
②给各系部安排固定的自习室，方便同学交流学习。
③改善教室环境卫生。
④及时修理更换桌椅等。
⑤开设通宵自习室，满足同学学习需求。(5)宣传栏：
问题：
①杂乱无章，到处乱贴。
②宣传栏破损严重，起不到宣传的效果。
建议：
①按内容分块安排，方便同学对所需求信息的寻找。
②及时更新宣传内容，真正起到宣传作用。2.生态问题：
我院生态建设总体还是比较好的，但也存在一些问题。比如：牛尾河垃圾漂浮在不多的脏水上，不时散发臭味。
建议：
(1)开设一片生态园，分块给系部班级管理，培养他们热爱自然的意识。(2)对牛尾河定时清理。(3)对破损的草坪及时补种。(4)增加标语提示牌，引起同学的重视。
（五）校园生活适宜性、满意度问题
1.学校给在校生发放建行银联卡，但是校内的自助取款机没有一个能用的。长期失修，失去了其存在的意义。希望学校能尽快组织修复。
2.宽广的校园广场没有一个垃圾箱，这不利于校园环境的保持。希望学校能够在必要生活设施上予以重视。
3.学校食堂每到到高峰期人流拥挤，好无秩序，就餐环境不够舒适。更重要的是，食堂的饭菜质量着实有待提高。好学校的品质应该体现在最基础的方面。
4.学校开水房的水流有的有大的小，有的热有的凉。“开水”通常烧不开，这是直接关系到同学身体健康的重要问题，必须尽快予以解决。
5.新的洗澡堂未建成，旧的洗澡堂已然拆了好长时间。同学们没地方洗澡，校外的澡堂坐地起价。极大影响了同学们的正常生活。
（六）校园学习适宜性、满意度问题
1．我院学术氛围缺失是片面发展观的具体体现
科学发展讲协调,讲均衡,讲“以人为本”。我校还停留在重教学,轻科研,重课堂,轻实践的片面思维定势中,大学的氛围还没有形成,发展就遇到了选择的良机。南开大学老校长母国光说:“办大学就是办一种氛围。”这种氛围应该是以宽松、浓厚、活跃的学术氛围为主色调。许多学校新校区建的漂亮大气,美观典雅,给人的感觉或像公园,或像度假村,而唯一不像的就是学校。我校更接近这种无科研机构,无科研课题,无科研经费,无科研成果,无学术论文的“五无”院校。
（1）教师上课多,搞科研的少。
我校是以高等师范教育起步，这是一大特色，招生人数不断壮大的同时,校均规模也相应扩大。我校教育规模的迅速增长,致使办学资源短缺师生比失调。教师每天忙于授课,参与科研推广、教研活动一不具备充足的时间,二不具备宽松的环境,三不具备旺盛的精力。加之教师津贴一般与课时量挂钩,长期以来则形成了学术意识浅薄,科研主动性差的现象。
（2）行政权利多,学术权利少。
学术性是大学的生命力,更是灵魂。但是,目前我校的权力结构仍然属于行政权力模式。由于权力过于偏向行政管理,势必削弱了学术权力的发挥,权力过于向上集中,形成倒金字塔式权力结构,使系部的自主权受到限制,因而抑制了教学系部创造性的自我发挥。（3）关注校园“硬”环境多,学术等“软”环境建设少。
近年来,我校在办学条件上得到了长足发展，硬件条件改善了,而学术环境建设则荒废了。在一些人眼里将科研成果和论文作为捞取职称和职务的“资本”,科研只是证明个人能力的“凭证”,是换取功名利禄的“手段”。每年科研经费的投入 比例低。此外,还存在学术管理制度不健全,科研力量薄弱,学术意识不强,成果质量不高等一系列“软”件问题。
（4）文体活动多,学术活动少。近年来, 我校都对校园文化建设常抓不懈,着力提升校园文化的品位。一是加强校园的物质文化建设。如建筑风格、校容校貌等。二是加强校园的制度文化建设。三是加强校园的精神文化建设。由此组织开展了丰富多彩的第二课堂活动,活跃校园文化生活。但大多是一些文体活动,而学术活动则组织的很少,基本是“自由化”状态,数量不足,质量更次,更谈不上形成制度,成为风气。2.学校文化
进校门可以看到几块显眼的展板，展示了学校办学理念、教育思想、教学特点等，院内各处有提示牌，橱窗内是个种信息，但一个学校的文化不是看这些形式，其文化核心应渗透在学校管理、教学活动中。3.学习与娱乐的场所
我校在学习之余经常举办娱乐晚会，一方面可以丰富学生多样的课余生活，另一方面也极大地锻炼了学生的各种表演和实践能力。但是，举办娱乐晚会这些活动的前提必须是不影响正常的教学活动和他人的正常学习，我校经常有在教学楼前的娱乐活动严重影响他人的学习造成学生不满，因此建议充分利用大学生活动中心。
（七）校园安全问题
1.基础设施安全
教室里部分电灯、电扇开关失灵以及插座松动，坏了的吊灯处于半悬的状态，一旦吊灯绳子破损，同学们极易受伤现象，甚至危及生命。希望学校尽快请专业人员对各种电灯电线进行及时查修，加强学生用电安全教育。桌椅陈旧破损，桌子和椅子的钉子常发生突起的现象，椅子上的木板裂开，一部分木板翘起，一部分木板掉落，甚至一些椅子框架松动，形成严重的安全隐患。希望学校尽快组织对桌椅进行逐步更换，有钉子脱落的进行修补，并安排相关人员随时检查。2.教育教学工作安全
课堂活动是教学环节比必不可少的，但是有些诸如游戏之类的本身存在较高的安全风险，希望有关教师在活动进行之前充分考虑其安全隐患，在活动中一旦出现危险，不要逃避责任，在第一时间充分保护学生的人身安全。
学生在上学放学后在小摊贩上购买食品，容易产生食品安全隐患及被小摊贩使用的燃气、热油等伤害。一方面要积极与镇城管监察队联络，利用职能部门的权力，加大监管力度，取缔无证小摊贩；另一方面让学生管理学生，养成不乱吃不卫生食品的习惯 3.后勤服务保障安全
开水房是同学们打水必经之地，为同学们的生活提供了方便。然而，在打水提水过程中，暖壶爆的情况时有发生，爆壶的碎渣极易威胁学生的人身安全，希望相关人员及时清理。另一方面由于水房的水温达不到要求，许多同学选择在教室用热得快进行烧水，溢出的开水与外漏的电线以及电线短路等都极可能引发火灾，因此希望学校有关部门加强查处力度，并尽可能的提高水房水温。4.交通安全
甬路晚上没路灯，影响学生安全：该道路是我校主要交通要道之一，紧邻食堂和教学楼，一到晚上，学生步行吃饭、上下课；骑自行车的学生、教师；开车的教师、领导们都会经过这里，漆黑的甬路影响了大家的交通，更存在较大的安全隐患。因此希望学校有关部门引起注意，提早解决路灯问题，从而做到防患于未然。
重要交通路上雨天易积水，尤其在雨季。希望学校有关部门修建排水系统，使积水能及时流入下水道中，保证学生行走安全。5.其他安全问题
学校校园内部的丢窃，包括暖壶、自行车丢失等。学校除了学生、教职工外，还有好多外来人员，尤其在学期末丢东西现象时有发生，这给同学们带来了很大的不便，除了造成财产损失外，学生对学校的环境失去了信赖感。因此希望学校有关部门如门卫等加强巡逻，加强公共场所的监控。
三、意见与建议
(一)转变管理理念,增强育人意识
高校育人有三个途径，教学工作是“教书育人”,后勤工作是“服务育人”，行政管理工作是“管理育人”。高校行政管理是社会特殊的管理领域，它必须紧紧围绕育人目标和根本任务来抓，一切管理都必须要以人才的培养和教育作为工作的出发点和落脚点，以培养高质量的人才为目标,能否多出人才、出高水平人才也是衡量一所大学管理水平的重要标准。因此从某种意义上说，高校管理的过程就是一种教育过程、育人过程,高校管理部门和管理工作者必须提高管理育人的责任意识。高校管理者要真正做到管理育人，首先应该尽快转变管理理念，淡化权利意识，增强服务和育人观念，以学生为本，形成一个人性化的管理体制。从学校的管理层到学校的每一位服务人员都应关注学生的身心成长，设身处地地为他们着想。
(二)建立一支高素质的管理队伍 要办一流的大学,就必须要有一流的管理，有了一流的管理，才能培养和造就一流的人才。因此,建立一支熟悉专业、善于管理、勇于创新、学历层次和综合素质高的管理队伍是提高管理育人水平的重要保证。学校的高、中层管理干部作为高级指挥官，他们的眼光、水平、能力、责任感最终会影响到一个学校的发展水平和发展方向。因此,首先要提高管理部门一把手的素质。俗话说得好：火车跑得快，全靠车头带。一把手的作风往往能影响整个部门的作风。高校管理部门的一把手多数是从业务上提拔上来的“双肩挑型”管理干部,管理知识和经验未必能完全适应管理岗位。因此，一把手要肯于学习、善于学习、带头学习,练就过硬素质，提高“带兵”本领，增强自身的亲和力和凝聚力，在师生中树立一种良好的形象，才能推动整个部门的管理工作。高校管理者还应具备较高的人文素养。作为“塑造人类灵魂”的高等学校,加强人文教育、塑造人文精神是高校管理者必须重视的课题，而管理者自身的人文素养和人文精神，对整个高校培育人文精神的重任有重要影响，对学生也起着一种潜移默化的教育作用。
（三)建立让学生参与管理的有效机制
让学生参与管理的机制是“以学生为本”的大学管理理念的必然选择,从大学生的心理特点来看。在大学时期,大学生自立、自尊、自爱的主体意识与参与意识越来越强烈,他们有管理自己的强烈愿望。因此，在学生管理工作中必须尊重学生的主体性，建立让学生参与管理的有效机制，让学生对关系自身利益的重要决策和管理条例有知情权、发言权、评议权,让决策者能听到学生最直接、最真实的声音,改变学生在管理工作中的被动和从属地位。新形势下高校管理育人存在的问题及对策调动和发挥他们参与管理的积极性。从管理工作的实际成效来看，实践是检验真理的唯一标准，规章制度是否人性化、科学化、全面化,必须要在实践中检验，而学生作为被管理对象是规章制度的体验者，对制度本身的利与弊有最深的体会，学生最有发言权，他们的意见回馈有利于制度的完善，有利于管理部门做出更合理的决策。
(四)针对具体问题提出快速合理的解决方案
从校园学习生活，管理环境，后勤服务，文化，安全等适宜性方面的调查结果显示，学校的各方面工作并不让人十分满意。对于出现的各种问题，学校应该也必须给予及时的解决，而非冗杂的各部门相互推诿责任，耽误学校建设，妨害同学们的正常生活。应通过有效的沟通与协商，快速做出反应，制定恰当的政策，如整顿行政管理机构，制定方便同学衣食住行学的各种制度。
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