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市场营销学（第2版）-在线作业一 单项选择题
1._A 最终成绩：95.0 市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（）和个人消费者市场。
(5.0 分)
企业市场 组织市场 非赢利组织市场 中间商市场
知识点： 1.1 市场营销及其核心概念 用户解答： 组织市场
2.市场营销学是商品经济发展到一定阶段的产物。它最早创立于（）。
(5.0 分)
美国 中国 英国 法国
知识点： 1.1 市场营销及其核心概念 用户解答： 美国
3.作为现实有效的市场，人口、购买力和（），这三个基本要素缺一不可。
(5.0 分)
金融部门 交换 购买欲望 潜在购买者
知识点： 1.1 市场营销及其核心概念 用户解答： 购买欲望
4.下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品？（）
(5.0 分)
市场营销观念 产品观念 推销观念 生产观念
知识点： 1.2 市场营销观念及其发展 用户解答： 产品观念
5.现代营销观念是以消费者为中心，它要求企业经销活动的出发点是（）。
(5.0 分)
企业文化的需求 社会文化的需求 供应商的需求 消费者的需求
知识点： 1.2 市场营销观念及其发展 用户解答： 消费者的需求
6.根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的不同，我们可以把企业的营销环境区分为（）两个层次。
(5.0 分)
微观营销环境和宏观营销环境 外部环境和内部环境 企业本身和社会环境 经济环境和人文环境
知识点： 2.1 企业的宏观环境
用户解答： 微观营销环境和宏观营销环境
7.企业只有能动地、充分地使营销活动与（）相适应，才能使营销活动产生应有的效果。
(5.0 分)
社会文化 营销环境 作业环境 营销中介
知识点： 2.1 企业的宏观环境 用户解答： 营销环境
8.一般来说，按照企业与供应商的对抗程度，可以把供应商分为两类：一是作为竞争对手的供应商（寄生关系）；二是作为合作伙伴的供应商（）。
(5.0 分)合作关系 对抗关系 竞争关系 共生关系
知识点： 2.2 企业的微观环境 用户解答： 共生关系
9.中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品从（）的转移。
(5.0 分)
生产者向顾客 供应商向企业 营销中介向顾客 企业向营销中介
知识点： 2.2 企业的微观环境 用户解答： 生产者向顾客
10.（）是整个社会经济活动为之服务的最终市场。
(5.0 分)
组织 消费者 中间商 企业
知识点： 3.1 消费者需求及其特征 用户解答： 消费者
11.购买的流动性大，具有多样性，变化快，是（）的行为特点。
(5.0 分)
消费者市场 中间商市场 企业市场 组织者市场
知识点： 3.2 消费者市场类型与特点 用户解答： 消费者市场
12.“复杂型购买”发生在消费者初次购买那些（）的商品时。
(5.0 分)
单价低、品牌差别大 单价高、品牌差别小 单价低、品牌差别大 单价高、品牌差别大
知识点： 3.5 消费者购买决策过程 用户解答： 单价高、品牌差别小
13.根据（）的不同，组织市场通常又被分为生产者市场、中间商市场和政府及非赢利组织市场三类。
(5.0 分)
购买地点 购买目的 购买时间 购买过程
知识点： 4.1 生产者市场购买行为 用户解答： 购买目的14.生产者市场的购买决策的参与者没有（）。
(5.0 分)
影响者 使用者 采购者 消费者
知识点： 4.1 生产者市场购买行为 用户解答： 消费者
15.影响生产者市场的购买的主要因素有组织因素、个人因素、（）和环境因素。
(5.0 分)
消费者 参与者人数 采购类型 人际关系因素
知识点： 4.1 生产者市场购买行为 用户解答： 人际关系因素
16.产业市场细分依据中，（）包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。
(5.0 分)
用户规模 用户行业 需求特点 地理区域
知识点： 5.1 市场细分 用户解答： 用户行业
17.市场细分的基础是（）。
(5.0 分)
不同的地理 心理因素的差异 宗教因素的差异 消费需求的差异性
知识点： 5.1 市场细分
用户解答： 消费需求的差异性
18.(5.0 分)
市场细分理论是20世纪50年代中期由（）提出。
菲利普·科特勒
唐·舒尔茨 迈克尔·波特 温德尔·斯密斯
知识点： 5.1 市场细分 用户解答： 温德尔·斯密斯
19.(5.0 分)
消费者市场细分标准中的人口因素不包括（）。
个性
性别 年龄 职业
知识点： 5.1 市场细分 用户解答： 个性
20.(5.0 分)
消费者市场细分标准中的心理因素不包括（）。
年龄
生活方式 个性 社会阶层
知识点： 5.1 市场细分 用户解答： 年龄
市场营销学（第2版）-在线作业_B 最终成绩：100.0 一 单项选择题
1.(5.0 分)
消费者市场细分的依据不包括以下哪一项？（）
购买行为因素
用户行业 人口因素 地理因素
知识点： 5.1 市场细分 用户解答： 用户行业
2.(5.0 分)
（）是指企业只选择一个目标市场进行集中营销。
市场专门化
密集单一市场 产品专门化 选择性专门化
知识点： 5.2 目标市场 用户解答： 密集单一市场
3.(5.0 分)
企业集中生产一种产品，向各类顾客销售是指（）。
选择性专门化
密集单一市场 市场专门化 产品专门化
知识点： 5.2 目标市场 用户解答： 产品专门化
4.企业将整个市场视为其目标市场，试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需求是选择细分市场的哪种模式？（）
(5.0 分)
选择性专业化 市场专业化 全面覆盖 产品专业化
知识点： 5.2 目标市场 用户解答： 选择性专业化
5.（）策略适用于市场竞争激烈，产品的市场容量大，价格需求弹性大，单位产品成本会因大批量生产而降低的产品。(5.0 分)
密集型渗透策略 缓慢渗透策略 撇脂价格策略 选择型渗透策略
知识点： 6.1 产品的概念与分类 用户解答： 密集型渗透策略
6.产品的整体概念是由核心产品、形式产品和（）所构成。
(5.0 分)功能产品 扩展产品 保健产品 实体产品
知识点： 6.1 产品的概念与分类 用户解答： 扩展产品
7.产品生命周期是指产品从（），直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部时间。
(5.0 分)
构想试制 试制成功投入市场 投入市场 开始生产
知识点： 6.1 产品的概念与分类 用户解答： 试制成功投入市场
8.适用于消费者熟悉该产品、对价格敏感、市场竞争非常激烈的产品的营销策略是（）。(5.0 分)
选择型渗透策略 缓慢渗透策略 撇脂价格策略 密集型渗透策略
知识点： 6.1 产品的概念与分类 用户解答： 缓慢渗透策略
9.（）策略是指将现有的品牌名称用到新产品上，以实现新产品借用已有成功品牌开拓市场的目的。(5.0 分)
分类品牌 自主品牌 统一品牌 品牌延伸
知识点： 6.2 产品决策 用户解答： 品牌延伸
10.品牌是商品的商业名称，它包括（）。
(5.0 分)
品牌名称
品牌名称和品牌标记 商标 品牌标记
知识点： 6.2 产品决策
用户解答： 品牌名称和品牌标记
11.(5.0 分)
一般来说，包装不宜超过产品本身价值的（）。
13%~15% 23%~25% 33%~35% 3%~5%
知识点： 6.2 产品决策 用户解答： 13%~15%
12.在现代经济社会中，产品包装的最重要作用是（）。
(5.0 分)
促进和扩大产品的销售 保护商品 容器 方便运输
知识点： 6.2 产品决策
用户解答： 促进和扩大产品的销售
13.企业开发新产品不包括（）。
(5.0 分)
产品再定位 对老产品改造
老产品再定位和开发新产品 产品价格调整
知识点： 6.3 新产品开发 用户解答： 产品价格调整
14.（）新产品是在老产品的基础上加以适当的改进，使之性能更加良好，或结构更加合理，或功能更加齐全。(5.0 分)全新型 效仿型 改进型 换代型
知识点： 6.3 新产品开发 用户解答： 改进型
15.当价格需求弹性大于1时，价格的升降与总收入的增减成反比，应采取（）。
(5.0 分)
平价 降价和提价 降价 提价
知识点： 7.1 影响定价的因素 用户解答： 降价
16.价格对需求的影响一般表现为：产品价格上涨会引起需求的（）。
(5.0 分)
减少和增加 减少 不变 增加
知识点： 7.1 影响定价的因素 用户解答： 减少
17.通常情况下，产品供不应求时，需求弹性（）；市场没有替代品时，产品的需求价格弹性（）。(5.0 分)
较小 较大 较大 较大 较大 较小 较小 较小
知识点： 7.1 影响定价的因素 用户解答： 较小 较小
18.(5.0 分)
以获得最大的市场占有率为目标的企业通常会采取（）。
满意价格策略
低价渗透定价 高价渗透定价 撇指定价
知识点： 7.2 定价目标与定价流程 用户解答： 低价渗透定价
19.同样的电子产品，在中国由国内的厂家生产，在市场上售价为3000元左右，而此厂家被日本索尼公司收购后，贴上SONY的品牌标识，售价就可达到4500元，而且销售状况良好，其中体现了何种定价方法？（）(5.0 分)
目标利润定价法 理解价值定价法 需求差异定价法 随行就市定价法
知识点： 7.3 定价方法 用户解答： 理解价值定价法
20.(5.0 分)
需求差异定价法的内容不包括（）。
时间差异
收入差异 消费者差异 地点差异
知识点： 7.3 定价方法 用户解答： 收入差异
市场营销学（第2版）-在线作业_C最终成绩：100.0 一 单项选择题
1.以成本为中心的定价方法是（）。
(5.0 分)
成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法 需求差异定价法
知识点： 7.3 定价方法 用户解答： 成本导向定价法
2.(5.0 分)
下列哪项不属于企业提高价格的原因？（）
成本上升
市场供不应求 发生通货膨胀 追求利润
知识点： 7.4 定价策略 用户解答： 追求利润
3.分销渠道内组织结构包括：传统分销系统、垂直分销系统、水平分销系统和（）。
(5.0 分)
经济系统 多渠道分销系统 控制系统 连续系统
知识点： 8.1 分销渠道及其类型 用户解答： 多渠道分销系统
4.分销渠道提供的主要效用有（）。
(5.0 分)
周转资金 时间效用 媒介交易 运转实体
知识点： 8.1 分销渠道及其类型 用户解答： 时间效用
5.在渠道结构中，按有无中间商的差异，把渠道分为（）。
(5.0 分)
直接渠道和间接渠道 长渠道和短渠道 宽渠道和窄渠 单渠道和多渠道
知识点： 8.1 分销渠道及其类型 用户解答： 直接渠道和间接渠道
6.(5.0 分)
直接渠道的主要优点不包括（）。
获取消费者信息及时
周转迅速 网络分散 渠道成本低
知识点： 8.1 分销渠道及其类型 用户解答： 网络分散
7.(5.0 分)
非店铺零售方式不包括（）。
售货亭
便利店 电子零售 自动售货机
知识点： 8.2 批发商与零售商 用户解答： 便利店
8.(5.0 分)
分销渠道的战略目标不包括（）。
利润目标
控制目标 成本目标 资本目标
知识点： 8.3 分销渠道的设计决策 用户解答： 利润目标
9.(5.0 分)
糖果、香烟、口香糖、流行杂志等便购产品多采用（）。
密集式分销
选择式分销 多元化分销 独家分销
知识点： 8.3 分销渠道的设计决策 用户解答： 密集式分销
10.在渠道决策的影响因素中，市场因素有（）。
(5.0 分)
市场规模 生产者因素 消费者因素 环境因素
知识点： 8.3 分销渠道的设计决策 用户解答： 市场规模
11.生产商在零售店铺开展各种富于想象力的活动，促进额外的销售。让产品形象代言人出现在零售店铺、组织游戏活动、制造能够刺激销售的晚会气氛等属于（）。(5.0 分)
共同付费广告 展示和销售支持 促销折扣 店内促销
知识点： 8.4 分销渠道的管理决策 用户解答： 店内促销
12.促销组合主要包括公共关系、广告、人员推销和（）等四种基本促销方式。
(5.0 分)
销售促进 信息加工 渠道管理 产品包装
知识点： 9.1 促销与促销组合 用户解答： 销售促进
13.如果公司的促销目标是提升购买者对公司及其产品的信任，那么（）最好，其次是（）。(5.0 分)
人员推销 销售促进 广告 人员推销 销售促进 广告 人员促销 广告
知识点： 9.1 促销与促销组合 用户解答： 人员促销 广告
14.人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。
(5.0 分)
销售人员培训 推销面谈 订购单获取 推销技巧
知识点： 9.2 人员推销与广告 用户解答： 推销面谈
15.(5.0 分)
以下不属于人员推销特点的是（）。
灵活性
信息沟通双向性 较高成功性 推销目的双重性
知识点： 9.2 人员推销与广告 用户解答： 较高成功性
16.(5.0 分)
营销人员在确定广告预算时通常要考虑的因素不包括（）。
市场竞争
产品属性 产品生命周期 公司财务
知识点： 9.2 人员推销与广告 用户解答： 公司财务
17.(5.0 分)
公共关系是一种（）促销手段，立足于（）营销目标。
间接 长期或最终
间接 短期 直接 长期或最终 直接 短期
知识点： 9.3 销售促进与公共关系 用户解答： 间接 长期或最终
18.面向经销商的销售促进方式主要有：（）
(5.0 分)
销售培训 店内特价销售 资料与使用手册 典型示范
知识点： 9.3 销售促进与公共关系 用户解答： 销售培训
19.(5.0 分)
下面属于面向经销商而不属于面向消费者的销售促进方式的是（）。
有奖销售
现金返还 廉价包装 赠送样品
知识点： 9.3 销售促进与公共关系 用户解答： 现金返还
20.（）由企业内部各部门收集的信息组成，用来评价营销业绩，指出营销所存在的问题和面临的机遇。(5.0 分)
营销情报 内部记录 信息分析 营销调研
知识点： 10.1 营销信息系统 用户解答： 内部记录
市场营销学（第2版）-在线作业_D
最终成绩：100.0 一 单项选择题
1.市场营销信息系统包括：内部记录、（）、营销调研及信息分析等四个子系统。
(5.0 分)
市场需求 财务系统 人力资源 营销情报
知识点： 10.1 营销信息系统 用户解答： 营销情报
2.（）的资料主要来源于二手资料或请教一些内行、专家，让他们发表意见，谈自己的想法，或者参照过去类似的实例来进行，多以定性研究为主。(5.0 分)
因果性调研 描述性调研 预测性调研 探测性调研
知识点： 10.2 营销调研及其步骤 用户解答： 探测性调研
3.(5.0 分)
实施调研计划的步骤不包括以下哪一项？（）
统计信息 收集信息 分析信息 整理信息
知识点： 10.2 营销调研及其步骤 用户解答： 统计信息
4.市场营销调研按其研究的问题、目的、性质和形式的不同，一般分为：探测性调研、预测性调研、（）和描述性调研四种类型。
(5.0 分)
分析问题调研 解决问题调研 发现问题调研 因果性调研
知识点： 10.2 营销调研及其步骤 用户解答： 因果性调研
5.使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析指的是问卷设计的（）。(5.0 分)
简明性原则 匹配性原则 顺序性原则 可接受性原则
知识点： 10.3 营销调研方法 用户解答： 匹配性原则
6.(5.0 分)
网上调研与传统调研比较，以下说法错误的是（）。
被访问者的便利性较大
调研费用较低 调查结果的可信性较低 运作速度快
知识点： 10.3 营销调研方法
用户解答： 调查结果的可信性较低
7.(5.0 分)
密集型增长战略的增长方式不包括以下哪项？（）
渠道开发
市场开发 产品开发 市场渗透
知识点： 11.1 战略计划的步骤和内容 用户解答： 渠道开发
8.企业战略规划的步骤不包括（）。
(5.0 分)
市场营销资源分配
规定企业使命和确定战略业务单位 规划增长战略和制定业务单位战略 制定业务投资组合知识点： 11.1 战略计划的步骤和内容 用户解答： 市场营销资源分配
9.(5.0 分)
企业制定营销战略的首要内容和基本出发点是（）。
市场细分
目标市场 市场规划 发展生产
知识点： 11.1 战略计划的步骤和内容 用户解答： 目标市场
10.(5.0 分)
市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位称为（）。
金牛类
狗类 问号类 明星类
知识点： 11.1 战略计划的步骤和内容 用户解答： 金牛类
11.企业通过向企业的现有市场提供与企业的现有产品无关的其他产品，来寻求业务增长的战略是（）。(5.0 分)
同心多角化 横向多角化 综合多角化 纵向多角化
知识点： 11.2 营销过程 用户解答： 横向多角化
12.(5.0 分)
企业营销活动的微观环境因素不包括以下哪项？（）
技术
竞争者 供应商 顾客
知识点： 11.2 营销过程 用户解答： 技术
13.市场营销管理过程中的分析市场营销机会是指分析（）。
(5.0 分)
环境机会和企业机会 环境机会 市场机会 企业机会
知识点： 11.2 营销过程
用户解答： 环境机会和企业机会
14.企业的各部门在企业整体计划指导下，制定的有关部门的成长和盈利计划指的是（）。(5.0 分)
市场计划 产品计划 部门计划 企业计划
知识点： 11.3 营销计划 用户解答： 部门计划
15.(5.0 分)
总顾客价值不包括以下哪个方面？（）
服务价值
产品价值 时间价值 人员价值
知识点： 12.1 顾客价值与顾客满意 用户解答： 时间价值
16.一个行业的结构是少数几个大企业生产从高度差异化到标准化的系统产品，这种行业结构称为（）。(5.0 分)
垄断 完全竞争 垄断竞争 完全独占
知识点： 12.2 竞争者分析 用户解答： 垄断
17.劳斯莱斯只涉及、制造超豪华高级轿车，只供应那些事业有成的富有人士，此举属于（）。(5.0 分)
聚焦战略 差异化战略 细分市场战略 总成本领先战略
知识点： 12.3 基本竞争战略 用户解答： 聚焦战略
18.企业在市场的竞争地位可以分为市场领导者、市场挑战者、（）和市场补缺者。
(5.0 分)
市场获利者 市场发现者 市场追随者 市场开发者
知识点： 12.3 基本竞争战略 用户解答： 市场追随者
19.(5.0 分)
市场领导者扩展整个市场的方法不包括以下哪项？（）
开发新用途
扩大使用量 降低产品价格 吸引新使用者
知识点： 12.3 基本竞争战略 用户解答： 降低产品价格
20.(5.0 分)
在现代市场营销战略中，企业应（）。
仅以竞争者为导向
仅以顾客为导向
以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向 以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向
知识点： 12.4 顾客导向与竞争者导向的平衡 用户解答： 以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向
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《市场营销学》作业一．案例分析题：通用汽车公司后来居上答：这个案例是一个福特汽车公司和通用汽车公司早期竞争的案例。从企业经营思想的角度分析，即企业的市场观念上进行分析。......
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