传承奥运精神 延续环卫风采_传承奥运精神
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传承奥运精神 延续环卫风采
——奥运园区保障中心2009年工作总结
2009年度，奥运园区保障中心在集团公司的正确领导和四清分公司的关怀指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持用科学发展思想统领工作全局，秉承北京环卫人在服务北京奥运会、残奥会过程中形成的优良传统，把握“后奥运”时期奥林匹克公园环卫保障工作的实际特点，迎难而上、开拓进取，认真做好中心的筹建发展工作和园区环卫保障的日常运行管理工作，圆满完成国庆六十周年大庆等重点节假日和大型活动的环卫保障工作任务，真正实现了“奥运标准不放松、管理体系有高度、服务意识上水平、社会形象有提高”的工作目标，受到了来园区视察的各级领导和游园群众的广泛好评，并先后被集团公司和北京奥林匹克公园管委会评为“国庆60周年环卫服务保障先进集体”、“2009年度安全生产先进单位”。
一、始终坚持奥运标准不放松，扎实做好园区环卫保障工作
奥林匹克公园公共区的环卫保障工作作为分公司首次承接的公共区域环卫服务项目，受到了分公司各级领导及广大职工的高度重视与关注。截至年底，奥运园区保障中心不仅承担着奥林匹克公园公共区及民族大道地面保洁作业任务，同时承担着园内部分固定卫生间和移动卫生间的保洁服务任务。入驻园区以来，中心充分发挥中心体制机制及管理优势，全体员工始终以高度的责任感与光荣的使命感开展各项工作，严格贯彻集团公司有关作业质量标准，坚持以优质、高效地做好园区日常地面保洁服务为基础，根据园区特点制定了各项应急预案，并在每次活动的保障过程中不断加强机制的磨合及方案的完善工作，全力克服节假日、大型活动游人猛增难题，认真完成大型活动及重点节假日的环卫保障任务，及时开展冬季扫雪铲冰作业。此外，中心还根据上级指示和实际作业需要，及时调整移动卫生间布局，确保游客就近、满意如厕。
在做好园区保洁服务工作的同时，中心延续分公司2008年在园区举办“传承奥运精神、文明重在行动”教育实践活动的成果，按照首都文明办等上级单位的指示精神，不断加强环境文明引导员队伍建设，促进作业人员兼具保洁员与环境文明引导员的双重职责，进一步传承奥运精神，为园区的环境卫生整洁加上了“双保险”。
二、以安全为先导，多举齐下确保“四无”目标顺利实现
奥运园区保障中心作为今年分公司最新成立的二级单位，一直坚持以安全为先导开展各项工作，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，建立健全安全工作管理体制及规章制度，完善各项安全工作预案，实现安全工作与整体工作的同步发展，周密部署各项安全生产措施，落实安全责任，积极开展宣传教育，参与“安康杯”以及百日安全竞赛等安全主题竞赛，多措并举促进实现安全工作整体目标。
中心在成立安委会的基础上，制定了安全生产事故隐患排查治理制度，以形成隐患排查治理工作长效机制；结合园区特点，陆续制定了各项与生产运行相关的管理办法及各岗位的安全操作规程和岗位职责，从而通过明确岗位职责，使责任落实到岗；坚持执行每日巡视检查、每周联合大检查、每月安全隐患大排查的安全工作检查制度，采取专项检查与重点区域定期检查相结合，安全隐患排查与大型活动前安全检查相结合等手段，对全年作业生产过程中易引发事故的环节严密监控，有针对性的组织安全监督检查，及时发现和消除各类事故隐患，同时妥善做好甲型H1N1流感防范工作，真正做到了安全工作有部署、有落实、有检查、有整改，防控及时、措施到位，充分全面的切实保障中心全年安全工作 “四无”目标的实现。
三、深入开展学习实践活动，稳步推进党群工作科学发展。奥运园区保障中心自正式成立以来，始终坚持基层党组织与日常运行管理工作同步建设、同步发展。经过一年多的发展，中心党支部现有党员分布在中心的领导岗位、运行管理岗位及保洁作业一线等各个岗位；划分的五个党员责任区，涵盖了包括奥林匹克公园保洁作业区域和电瓶车作业、网格检查管理等在内的各个工作领域
中心党支部按照分公司党委学习实践活动领导小组的统一部署，紧密结合园区的工作实际，细化方案，采取多种多样形式，组织全体职工深入实践科学发展观；同时坚持“三会一课”制度，成立一年来，中心党支部每月保证集中学习2次以上，并不定期组织形式多样的支部活动十余次，用制度保证党员先锋模范作用，不断提高党员队伍的整体素质。每月召开一到两次支部大会，学习党的基础知识和党的十七大精神，学习时事政治，统一思想认识，研究工作，解决问题。
中心高度重视信息报送及宣传教育工作，并充分借助园区社会关注程度高、大型活动频繁的优势，积极踊跃向上级宣传部门报送稿件、信息，以此不断提高中心及分公司的媒体曝光率，力争使园区环卫保障工作成为推进分公司全面发展的“业务拓展话语权”和“企业形象加分项”
中心分工会在中心党支部的领导下，认真开展工会各项工作，切实为中心每一位职工提供更为贴心、周到的服务工作。与此同时，中心分工会还积极配合分公司工会，组织中心职工踊跃参加分公司各项文体活动，主动为中心职工搭建才艺展示平台，有效丰富了广大职工的工作生活。中心党支部始终重视青年职工的教育培养工作。一年来，中心通过多次安排领导干部为青年职工开展道德素质培训讲座等形式，有效搭建起了与青年职工的交流平台，青年职工的思想也得到了进一步解放和提升。与此同时，中心通过调度员队伍年轻化、安排青年职工参加中心重大事项的决议、安排青年职工承担重点工作内容等一系列具体措施，在充分发挥青年职工生力军作用的同时，也使中心的人文工作环境更加的朝气蓬勃、越来越具吸引力。
四、提前行动、周密部署，圆满完成国庆六十周年大庆环卫保障工作任务。“十一”黄金周期间，奥林匹克公园作为北京市国庆60周年游园活动十大重点公园中面积最大、开放程度最高的一个，日均接待国内外游客几十万人次，环卫保障工作压力接近奥运会赛时水平。
在集团公司奥林匹克公园公共区六十周年大庆环卫保障指挥部和四清分公司各级领导的密切指导下，奥运园区保障中心高度重视、精心组织，成立专项管理工作团队，在节前两个星期就提前完成了新增移动厕卫、作业车辆保养维修、应急消防演练和针对全员的安全稳定教育等一系列有计划、有组织、有监督、有落实的筹备工作。不仅成立了具有足够规模的应急保洁突击队，保证20分钟内到达园区任意指定位臵；对责任区域内果皮箱、垃圾桶和移动厕卫进行统一编号、标识；在园区内设臵厕卫位臵指示牌，引导游人就近如厕；积极做好甲型H1N1流感的预防和突发事件的防范工作。
8天长假期间，奥运园区保障中心的全体工作人员克服了作业人员紧张、工作条件有限、休息时间不足等客观困难，坚持全员停休，用最朴实的行动践行了首都环卫人的责任与使命。期间，管理人员及作业人员分工明确有条不紊直接参与园区环卫保障工作，合理有效安排电动保洁车、抽车、华林车、水车等各类专业化作业车辆根据现场情况出车频次，圆满完成了园区各项保洁作业任务，并在大型游园活动和《图兰朵》演出期间开展环境文明引导活动，受到来园区视察的各级领导和广大游客的充分肯定。
五、着力推进软硬环境建设，促进中心工作又好又快发展。加快人员队伍建设步伐，推进中心建章建制工作开展。在分公司领导的大力支持下，今年先后有三批来自分公司各部门的工作人员调入中心，人员结构及青年职工比例的日趋合理，为中心各项工作的顺利开展提供了重要的人力保障；中心在不断总结运行管理经验的基础上，陆续制订和完善了各项规章制度和管理办法，并进一步编订了各岗位行为规范和操作规程；制定出了各项应急工作预案，并针对冬季扫雪除冰和电瓶车收运等专项作业方案初步形成了一套科学、规范、有效的制度管理体系，同时形成地面人工保洁作业与电瓶车清运相结合、日常保洁全面覆盖与重点区域突击作业相结合、网格日常检查与不定期联合检查相结合的作业机制。
不断添臵必要硬件设施，着力改善中心整体工作环境。一年来，中心根据实际情况及所需，及时向分公司请示购臵了饮水机、冰柜、微波炉等方便职工工作生活的设备装臵；与此同时，中心还积极向上级单位反映，在中心办公院内加盖了电瓶车车棚，陆续购臵了抛雪机、无动力手推车等辅助作业设备，并在国庆前夕新增一批电瓶作业车，切实改善园区工作生活条件。随着年内固定电话的接通和又一批简易房的安装，中心的整体工作环境将进一步得到改善。
提高技术质量管理水平，顺利通过质量环境体系认证。中心自今年4月份着手开展申请ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证的准备工作以来，在确保质量目标和环境目标的大前提下，中心严格按照集团公司和分公司有关标准程序开展各项工作、落实各项制度，根据目标开展情况统计表中的有关要求开展作业质量、安全管理等检查工作，并按照认证工作要求对中心所有的文件资料进行了规范化管理。经过半年多的努力，中心于今年下半年陆续通过了由分公司、集团公司和外部认证公司组织的认证材料审查环节。
为严格控制保洁服务成本、提升资金利用率，保证保洁物资的有效消耗，中心按照分公司物资采购程序，公开、公平、公正地选取了十余家物资供应及时、历史信誉较好、产品质量可靠、价格相对合理的供应商，从而保证了保洁服务的质量及效果。与此同时，中心还订立了严格的物资消耗统计制度，并不定期开展消耗物资使用情况检查工作，切实控制了物资的浪费闲臵现象，有效控制了保洁服务成本。
六、紧扣工作实际、着眼发展大局，积极开展技术创新、体制革新工作。承担奥林匹克公园公共区环卫保障工作一年来，中心领导和广大职工在不断总结园区环卫保障工作经验的基础上，充分发挥集体智慧，继成立之初提出“洁净中心区、服务新亮点”的工作目标和“奉献、创新、诚信、求实”的工作理念之后，又提出了以“一流的质量、一流的形象、一流的管理、一流的服务”为主要内容的“四个一流”工作标准，并不失时机的在全体职工中开展“我代表中国、北京和环卫”的新“三个代表”主题服务意识教育工作，形成了一整套既紧扣中心实际、又富有园区特色的工作理念和精神口号。
通过提炼奥运成功经验，结合园区实际，中心通过不断探索，逐渐建立和完善了网格化管理体制，并在工作实践中通过可行性分析不断扩大网格化管理的优势和作用；中心针对如厕高峰时段固定厕位和移动卫生间内臭味较大的问题，主动从技术手段和作业方式等方面采取了多项改进措施，经过多管齐下，多次试验论证，中心负责的所有厕位基本达到了日常使用无臭味、高峰期间异味不明显的要求。
针对电瓶作业车与华林压缩车无法实现直接对接的现状，中心对废弃的110L垃圾桶进行再利用，按照电瓶作业车和华林压缩车的箱体口径，对110L垃圾桶进行修裁，使电瓶作业车内的垃圾经无遗漏的110L垃圾桶再转入华林压缩车进行压装，既充分利用了现有废旧资源，又保障了垃圾收运全程无遗撒的实现；此外，中心部分管理人员结合去年冬季的卫生间防冻实践经验，在今年年初向分公司技术质量部申报了“移动卫生间防冻课题”的研究工作，并在今年冬季继续加以完善和应用，从而切实保障冬季移动卫生间的正常开放。
七、紧密围绕四清三十年场庆主题，营造欢乐祥和的职工文化氛围。积极参与分公司场庆30周年系列活动，通过组织职工参加各项演讲比赛、板报、征文以及文艺汇演等活动，用竞赛中出色的表现为四清三十年场庆献礼；开展竞赛形式新颖、内容贴近工作的趣味运动会，通过别出心裁的比赛项目，既在娱乐中增进了职工之间的交流，更是在实践中加深了职工规范作业的意识；中心注重施行劳动纪律教育、消防安全培训与人文关怀并重的激励管理机制，除按作业标准对保洁作业人员进行量化考核外，还以每季度周期在全体职工和保洁员队伍中开展“评星选优”活动，对每季度表现突出的班组和个人给予精神奖励；妥善做好夏季防暑降温和冬季防寒保暖工作，一方面夏季作业期间通过配备防暑降温水果、药品等措施，确保了园区夏季高产期间的人员安全与作业质量，另一方面通过紧急购臵棉帽、棉裤、棉鞋等防寒保暖劳保物资，有效应对了今冬提前到达的寒冷气候。细致入微的人文关怀，赢得了广大职工的理解与支持，也为圆满完成全年作业任务提供了重要的稳定保障；发扬职工主人翁精神，着力构建“家庭式”工作团队，成立一年来，中心全体工作人员围绕“和谐、一流”工作团队的构建目标，通过一系列邀请中心经理参加班组例会等长期性、经常性的团队文化建设举措，有效增强和提高了中心职工的内部凝聚力和集体协作能力，为把中心建设成为一支和谐、一流的“家庭式”工作团队奠定了良好的人文基础。
收获的喜悦令人欣慰，广阔的前景催人奋进。奥运园区保障中心一年来所取得的发展成就离不开各级领导的深切关怀，离不开各兄弟部门的通力协助，离不开中心每位职工的拼搏奉献。今后，中心将继续秉承奥运传统、延续环卫精彩，进一步总结园区环卫保障成功经验，继续充实人员力量和专业化作业设备，充分发挥集团公司和四清分公司在园区保障工作中的管理优势、人力优势和装备优势，不断提高环卫工作水平，为把奥林匹克公园公共区的环卫保障工作建设成为首都环卫系统又一个能够“代表中国、代表北京、代表环卫”的新的亮点工程而努力奋斗。
奥运园区保障中心
2009年12月8日
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