服务流程_服务流程问题

服务流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服务流程问题”。

VI设计服务流程

一、沟通期

1.双方接触，我方了解委托方的品牌现状及需求;

2.我方提供VI项目表，VI工作计划表等框架资料，客户则提供自身的情况资料;

3.我方提供VI项目设计的纲要性思路，并与客户讨论取得认同;

4.确定VI设计项目、设计金额，并签订设计合同，并由客户在签订合同一周内支付合同金额的50%作为预付款。

二、操作期

1.我方根据委托方要求提供VI项目核心—标志的设计思路，并与客户讨论取得认同;

2.标志的设计;

3.标志方案评审;

4.标志方案评审通过后，客户在一周内支付合同金额的30%;

5.我方根据已确定的VI设计项目，展开VI手册的编订;

6.VI手册的评审;

三、维护期

1.VI手册的制作，可分为制版打样及彩色喷墨打印两种形式;

2.交付VI手册，手册的版本为两种，分别为常规手册版本和电子光盘版本;

3.客户支付合同金额的20%。至此，合同内容全部完成。

四.售后服务

1.针对VI手册在导入实施过程中的实际情况，调整原有的某些项目设计;

2.如客户需增加合同内容以外的项目设计，则由双方协商，广告公司为客户提供有偿性的新增项目设计,并编入VI手册内;

3.我方可根据客户要求，有偿性的为客户提供手册中部分项目导入的监制工作。