岗位(定性)目标分解表车间主管_车间主管岗位职责表格
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4一、部门:售后
二、姓名:甘小丰
三、岗位:车间主管
四、岗位目标分解
1、工作内容:全面负责车间生产管理工作;经销店技术管理工作;质量控制工作。
2、定量目标:负责车间与前台、车间与零件之间的工作协调,确保标准服务流程的实施,返修率控制在1%以下,准时交车率在99%以上,培训合格率在90%以上。
3、定性目标:
3.11月份目标
3.1.1、本年度车间各项工作计划
3.1.2、年度总结及工作改善
2月份目标
3.2.1、新考核方案的制定
3.2.2、重点车辆交车跟进
3.2.3、车间设备工具检修报损月份目标
3.3.1、CSI车间维修质量改善措施
3.3.2、车间维修进度监督、疑难维修跟进检验流程健全
3.3.3、安全操作执行状况监督改进
3.3.4、技师实操演练
3.3.5、流程修订改善月份目标
3.4.1、车间优秀员工评选标准制定
3.4.2、监控协调车间各班组生产活动,确保各班组派工合理
3.4.3、掌握并提高维修技师技能水平,保证各工种高效工作,提高工位周转率
3.4.4、监控各类生产看板的有效使用
3.4.5、推广优秀员工工作表现及先进工作方法,通过相应的措施、方法,提高员工的凝聚力和敬业精神。
3.4.6、建立技术攻关小组,使疑难故障车辆解决率达到95%以上5 月份目标
3.5.1、监控质检员工作,对每月的质量进行分析
3.5.2、监控全部维修进程,确保正规的维修工艺,纠正违章操作并采取预防措施
3.5.3、选派不同级别技师参加不同级别的培训课程,并组织转训其他人员
3.5.4、制定有效的车间管理制度,并且负责贯彻执行,不断健全与改
进
3.5.5、监控改善车间报单,提高报单成交率月份目标
3.6.1、监督车间按照标准流程的实施;
3.6.2、通过恰当的执行客户的服务和维修需求及准时交车来实现顾客满意度
3.6.3、确保维修施工单上的所有项目都能准时、完美的完成,随时通知服务顾问任何延误和新发现需要维修的项目
3.6.4、5S达标(工具、零件、工位、更衣室、员工休息室等分担区
3.6.5、配合保修专员进行技术鉴定,必要时对顾客投诉进行技术说明
3.6.6、控制油辅料的使用,做到定额管理月份目标
3.7.1、负责车间的4S及车间设备的维护和保养工作,确保安全的工作环境(达到环保要求),确保整个维修车间整洁有秩序。
3.7.2、监控改善车间报单,提高报单成交率。
3.7.3、根据维修项目合理配备不同级别技术人员
3.7.4、确保维修施工单上的所有项目都能准时、完美的完成,随时通知服务顾问任何延误和新发现需要维修的项目
3.7.5、疑难故障车辆解决率达到 95%以上
3.7.6、针对车间需求提供培训月份目标
3.8.1、监督车间按照标准流程的实施
3.8.2、监控质检员工作,对每月的质量进行分析
3.8.3、依据维修技师技术水平、能力和培训状况对入厂维修、保养车辆合理派工
3.8.4、监控改善车间报单,提高报单成交率。
3.8.5、控制油辅料的使用,做到定额管理月份目标
3.9.1、监控各类生产看板的有效使用
3.9.2、负责车间的4S及车间设备的维护和保养工作,确保安全的工作环境(达到环保要求),确保整个维修车间整洁有秩序。
3.9.3、合理安排假日、节日生产人员值班,保持适应维修需要
3.9.4、对维修技工指导,全程监控车辆的维修进程,保质保量按时交车
3.9.5、编制维修设备使用保养计划,监督检查使用、保养、维修,保持设备使用的高效性。月份目标
3.10.1、监控全部维修进程,确保正规的维修工艺,纠正违章操作并采取预防措施
3.10.2、协调车间各工序间生产,保持高效、良性生产秩序及效率
3.10.3、每周至少召集两次车间全体人员,总结本周工作中的不足与失误,并提出相应的改善措施;
3.10.4、监控质检员工作,对每月的质量进行分析;
3.10.5、建立全面质量控制体制,全面管控维修质量,保证交给顾客的车辆处于最佳状态(在故障现象相同的条件下,确认故障已排除),外
部返修率控制在1%以内,内部返修率控制在2%以内。
。月份目标
3.11.1、负责车间与前台、车间与零件之间的工作协调,确保标准服务流程的实施
3.11.2、监控各类生产看板的有效使用
3.11.3、监控质检员工作,对每月的质量进行分析。
3.11.4、组织、落实车间培训工作
3.11.5、确保所有的专用工具都统一保管,干净、整齐有序,确保专
用设备及专用工具的使用状态良好;月份目标
3.12.1、监控质检员工作,对每月的质量进行分析
3.12.2、评定先进,推广优秀员工工作表现及先进工作方法,通过相
应的措施、方法,提高员工的凝聚力和敬业精神。
3.12.3、控制油辅料的使用,做到定额管理。
3.12.4、车间工具设备清点报损,确保专用设备及专用工具的使用状态
良好;
3.12.5、年度总结,新一年计划