如何进行有效的市场调研(试题答案)_如何进行市场调研

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如何进行有效的市场调研

课后测试

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测试成绩：87分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.满意度研究属于： √ A B C D 宏观数据统计 联合调查 监测调查 专项调查

正确答案： D 2.产品定位的平台是： √ A B C D 信誉 价格 质量 品牌

正确答案： D

3.客户满意度的标准定义是：

√ A B C D 客户对所受服务的满意程度 客户期望值的实现程度

客户期望值与最终获得值之间的差距程度 客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

正确答案： D

4.下列关于市场调查的理解错误的是： × A 市场调查报告提出解决方法和行动方案 B C D 企业应定期做市场调查

市场调查并不能发现全新的商业机会和模式

以上都包括

正确答案： A

5.简单随机抽样属于：

√ A B C D 概率抽样

非概率抽样

配额抽样

以上都不正确

正确答案： A

6.一个品牌真正成功的基础是： √ A B C D 品牌工具化

品牌人格化

品牌商品化

品牌市场化

正确答案： B

7.经销商的态度最为重要，是因为： √ A B C D 他们对产品的评价直接决定产品的销售情况

他们对产品的态度是评价产品好坏的标准

经销商是产品专家

经销商对产品的要求更苛刻

正确答案： A

8.关于品牌认知下列说法错误的是： × A 品牌认知是指知名度被知道的程度 B C D 品牌认知是消费者接受品牌最关键的一个环节

品牌认知是了解品牌的基础

消费者通常从产品名称进行品牌认知

正确答案： B

9.广告测试流程首先是： √ A B C D 样片过滤甄别

选点

项目研究设计

选择布置场地

正确答案： C

10.关于市场调查常见的错误认识是： √ A B C D 市场调查很简单

市场调查太贵了

市场调查是不准确的以上都包括

正确答案： D

11.市场调查的作用是： √ A B C D 市场调查勾勒出市场基本轮廓

市场调查是一种常规市场营销诊断工具

市场调查是既是企业在市场中知名度、满意度和忠诚度的评价，也是公司计划和奖罚的依据

以上都包括

正确答案： D

12.关于品牌下列说法错误的是： √ A 品牌是对外传播企业形象的载体 B C D 品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的品牌具备美誉度之后，其所具有的内涵，传达的信念和信息，才是真正品牌的内涵

建立品牌的区隔和体现产品差异化是品牌的巨大作用

正确答案： C

13.下列哪项直接影响消费心理： √ A B C D 广告宣传

产品价格

消费者个性特征

厂商性格

正确答案： C 14.满意度可分为： √ A B C D 员工满意度和顾客满意度

内部满意度和外部满意度

经理满意度和客户满意度

顾客满意度和非顾客满意度

正确答案： B

15.客户的类型可分为： √ A B C D 政府用户和非政府用户

个人用户和单位用户

国有企业用户和私有企业用户

高消费人群用户和低消费人群用户

正确答案： B