KTV包房处理系统业务处理流程图_业务系统操作流程图
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《信息系统分析与设计》期末考试 2010级信管专业1A班
2012/2013学年第一学期
系统分析与系统设计报告
系统名称：
序号： 学号： 姓名： 完成时间：
成绩：
一、系统概述
系统名称：KTV包房处理系统
基本用途：用于KTV包房有关业务的处理。
主要功能：处理KTV包房开通、包房点单、包房补单、包房点歌、包房结账等问题。
二、业务分析
1.办理包房开通业务流程图
客户填写客户相关信息包房开通申请表前台职员身份证复印身份证身份证复印件前台职员查验客户信息前台职员配卡/录入打印包房卡信息包房卡包房单客户签字确认客户领取包房卡/包房单
2.进入包房业务流程图
客户交卡包房服务员刷卡包房卡客户确定/录入包房卡充值金额包房服务员包房服务员打印充值金额确认单充值金额确认单客户签字包房服务员确认/点钞客户充值金额/回执单
图1包房卡事项处理图2充值处理图3消费处理图4积分处理图5统计查询3
图1.1包房卡办理图1.2包房卡查询
三、系统逻辑模型
数据流图索引
图0顶层数据流图
图0顶层数据流图
1A包房卡信息包房卡事项处理2充值处理B 充值信息3消费处理C 消费信息6统计查询4E包房卡余额 积分处理D 积分信息
图1 包房卡事项处理
1.2包房卡查询1.1包房卡办理1.3AA包房卡信息补卡AB 补卡信息 BCDE 充值信息 消费信息包房卡状态1.4冻结/重启AC冻结 /重启信息 回馈信息 包房卡余额包房卡状态1.5包房卡撤销AD撤销信息
注：[AA 包房卡基本信息]中包含包房卡的当前状态信息（正常，冻结，撤销）。
图2 充值处理
2.2AA包房卡信息 读取包房卡信息包房卡信息/存前余额E 包房卡余额包房卡2.4修改包房卡余额2.1 卡号刷卡器显示/录入/计算/确认2.5写入充值信息2.3打印充值确认单B充值信息
注：[2.1 显示/录入/计算/确认]是指显示包房卡基本信息及当前余额；录入充值金额；计算充值后余额；在系统中确认本次充值。
图3 消费处理
2.2AA包房卡信息 读取包房卡信息包房卡信息/冲前余额E 包房卡余额包房卡2.4修改包房卡余额3.1显示/录入/计算/确认3.3写入消费信息3.2打印消费确认单C 消费信息
注：(1)[3 消费处理]中直接使用[2 充值处理]中的[2.2]，[2.4]两项处理；
(2)[3.1 显示/录入/计算/确认]是指显示包房卡基本信息及当前余额；录入消费金额；计算消费后余额；在系统中确认本次消费；
图4 积分处理
4.1AA包房卡信息 包房卡遍历E 包房卡余额当前包房卡2.4修改包房卡余额4.3读取本期交易明细包房卡明细账目4.2当期积分计算4.4写入积分信息BCD 充值信息 消费信息 积分信息D 积分信息
图5 统计查询
5.1自定义条件交易明细查询AB包房卡信息 充值信息 消费信息 积分信息 包房卡余额5.2分期分类流水额统计5.3分期分类余额统计ECD
图1.1 包房卡办理
1.1.3打印包房卡信息单1.1.1录入包房卡信息/确认办理1.1.4写入包房卡信息1.1.2查询客户已开包房卡信息AA包房卡信息
图1.2 包房卡查询
2.2AA包房卡信息 读取包房卡信息包房卡信息/冲前余额E 包房卡余额包房卡B1.2.1设定查询范围/显示结果1.2.2交易明细查询CD1.2.3打印查询单 充值信息 消费信息 积分信息
四、系统结构设计
录入包房卡信息/确认办理办理包房卡补卡查询客户已开包房卡信息打印包房卡信息单写入包房卡信息冻结/重启包房卡事项处理撤销包房卡包房卡查询设定查询范围/显示结果交易明细查询打印查询单（充值）显示/录入/计算/确认充值处理打印充值确认单写入充值信息KTV包房卡办理系统读取包房卡信息修改包房卡余额消费处理（消费）显示/录入/计算/确认打印消费确认单写入消费信息积分处理包房卡遍历计算当前积分额交易明细查询统计查询分期分类交易额统计分期分类余额统计读取交易明细 10
五、数据库设计
1.E-R图
编号类别时间包房卡异动n属于编号类别开户时间包房卡状态余额积分交易编号类别充值金额消费金额1包房卡1属于消费积分交易时间交易对方交易后余额交易后积分注：(1)包房卡“补卡”，“冻结/重启”，“撤销”信息归并到[包房卡异动]实体中；
(2)充值、消费、积分信息归并到[交易]实体中；
(3)[包房卡异动.类别]的取值包括：“包房卡冻结”, “包房卡重启”, “包房卡撤销”, “补卡申请”, “补卡领取”等；
(4)[交易.类别]的取值包括：“充值”, “消费”, “积分”等。
n交易
六、处理流程设计
1.包房结账处理程序流程图
开始否不通过检验余额是否充足通过退出充值否录入充值金额是否使用积分是录入消费额是录入使用积分额打印消费确认单打印积分确认单确认消费确认积分修改包房卡余额修改包房卡积分写入消费信息写入积分信息结束
