方针、目标、指标控制程序_方针目标控制程序
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方针、目标、指标控制程序
1.目的制定并实施质量、环境和职业健康安全方针、目标和指标,为产品质量的提高,环境污染和安全事故的预防以及管理体系的持续改进作出贡献,特制定本程序。2.适用范围
适用于本公司质量、环境和职业健康安全方针、目标和指标的制定、更改和实施。3.职责
3.1总经理负责制定质量、环境、职业健康安全方针,并负责质量、环境、职业健康安全方针、目标和指标的批准工作; 3.2管理者代表负责审核目标和指标;
3.3品质部负责组织制定目标和指标,并负责组织实施、监督、检查和考核质量、环境、职业健康安全方针、目标和指标完成情况;
3.4其他各部门负责贯彻和执行公司质量、环境、职业健康安全方针,本部门目标和指标。4.工作程序
4.1质量、环境、职业健康安全方针 4.1.1质量、环境、职业健康安全方针的制定
总经理应以提高质量、环境、职业健康安全水平为目的,针对公司实际情况,适当的考虑相关方的要求,制定质量、环境、职业健康安全方针并形成文件。质量、环境、职业健康安全方针应确保: a)与公司的宗旨相适应;
b)适合于公司活动、生产或服务的性质、规模,并适合于公司环境的影响、职业健康安全风险的性质和规模;
c)对满足顾客及其他相关方的要求,持续改进、污染预防和降低风险作出承诺; d)对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律、法规和其他要求作出承诺; e)提供建立和评审目标和指标的框架。
4.1.2质量、环境、职业健康安全方针的评审和更改
每次管理评审均需对质量、环境、职业健康安全方针进行评价,确保其适宜性。当质量、环境、职业健康安全方针更改时,需报总经理批准,形成文件后重新传达到所有为公司或代表公司工作的人员。
4.1.3质量、环境、职业健康安全方针的管理和贯彻 a)方针的制定、评审、修订,均需征求员工的意见。b)质量、环境、职业健康安全方针应形成文件,并付诸实施。
c)通过文件分发、会议、交流、张贴、宣传栏宣传等方式向所有为公司工作或代表公司工作的人员宣贯质量、环境、职业健康安全方针。
d)品质部负责对全体员工进行质量、环境、职业健康安全方针的培训,以确保对质量、环境、职业健康安全方针的充分理解。
e)以适当的方式(如张贴、建立宣传栏或牌)向公众公开质量、环境、职业健康安全方针,并保证相关方能够获得质量、环境、职业健康安全方针。4.2质量、环境、职业健康安全目标和指标 4.2.1目标和指标应满足下列要求:
a)目标和指标应依据管理方针制定,与质量、环境、职业健康安全方针保持一致; b)目标和指标应包括持续改进和遵守适用的法律法规及其他要求的承诺,其中环境目标和指标应包括污染预防的承诺,质量目标应包括满足产品所需的内容; c)应考虑自身的重要环境因素、重大危险源及其风险; d)应考虑顾客和相关方的要求;
e)环境、职业健康安全目标和指标应考虑可选的技术方案、财务、运行和经营的可能性; f)目标和指标应尽可能量化,以便于测量; g)目标和指标应在各职能部室等层次上进行展开;
h)展开后的职能部室目标和指标应能体现该部室在管理体系中职能分配情况。4.2.2目标和指标的制定和分解
1)每年年底或下一年初,品质部应根据质量、环境、职业健康安全方针的要求,在总结上一年度目标和指标完成情况的基础上,并结合相关会议的决议,根据确定的公司年度经营目标制定公司及各部室车间年度目标和指标草案,经管理者代表审核后,提交公司办公会议讨论,经会议讨论达成一致后,形成《公司质量、环境、职业健康安全年度目标和指标》,报总经理批准发布,作为后期的检查考核依据。
2)各有关职能部室应根据《公司质量、环境、职业健康安全年度目标和指标》,进一步将其分解到适应的层次上。各部室在目标、指标分解的过程中应结合本部室的情况考虑所分解的目标、指标的可行性和可测量性并加以考核。4.2.3目标、指标的评审和更改
在公司质量、环境、职业健康安全方针、相关法律法规及其他要求、内外界因素(包括市场、产品、活动、服务等)发生变化时,均应对目标、指标进行评审,评审工作可以随时安排,也可以结合管理评审进行。品质部应根据评审结果对目标、指标进行修订。4.2.4质量目标的实施、检查和总结
a)《公司质量、环境、职业健康安全年度目标和指标》为受控文件,其控制和管理方法按《文件控制程序》有关条款的要求执行。
b)品质部应组织各部门对所属员工进行目标、指标培训,确保全体员工清楚公司及本部门的目标和指标,并付诸实施。
c)经总经理批准后,可向相关方或公众公开本公司质量、环境、职业健康安全目标和指标。
d)各部门应每月对本部门目标、指标完成情况进行自查,并编写自查报告,报品质部。e)品质部每月度检查考核各部门质量、环境、职业健康安全目标和指标完成情况,形成监督检查报告,经管理者代表审核后,上报总经理批准,并全公司通报。若发现实际完成情况与目标指标偏离较大时,品质部应及时组织相关部门采取纠正、预防措施。f)总经理应在每年12月底或下年初召开会议,检查和总结公司和各部门目标、指标完成情况,提出下一年度质量、环境、职业健康安全目标、指标。品质部应做好会议记录,编写年度目标、指标总结报告,经管理者代表审核,总经理批准后下发至有关部门。g)必要时,目标、指标年度总结会议,可与管理评审会议合并进行。5.相关文件: 《文件控制程序》
《公司质量、环境、职业健康安全年度目标和指标》 6.相关记录:
《质量、环境、职业健康安全月度分析报告》
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