办公设备维修与维护_办公设备的使用与维护
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1)会调整扫描彩色和灰色图片，会调整扫描范围，会更改文件格式、会调整分辨率、会署名和会设置保存文件路径。
2)会用汉王文本王OCR软件打开一个图片，会调整倾斜图片，会剪切黑边，会设置图片类型、会识别、会校对、会识别内容输出到Word并排版。3)会切换复印机旁路和纸盒供纸复印。会把双面文件P1-2复印到1张A4的纸张上；会把文件P1-4复印到1张A4的纸张上；会放大复印任意图片到一张A4的纸张上。会排除卡纸故障。
4)会手动安装兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印机驱动程序，并打印测试页。打印编辑好文件的第3页和2-4页文件。会双面打印文件、会设置word页边距和预览、会设置Excel表格版面和页边距、页眉和页脚、会设置打印打印标题行。会拆卸、安装打印机墨粉和纸张。
5)会设置文件夹共享和打印机共享，会使用别人的共享打印机和文件夹。
6)分析复印机卡纸原因和排除方法。
1)分离爪磨损, 应用无水酒精清洗定影辊和分离爪上的墨粉，拆下磨钝的分离爪，用细砂纸打磨锋利，这样一般能使复印机继续使用一段时间。如果不行，只有更换新的分离爪。
2)纸路传感器故障 纸路传感器多设在分离区、定影器出纸口等处，采用超声波或光电元器件对纸张的通过与否进行检测，如传感器失灵就无法检测到纸张的通过情况。纸张在前进中，当碰触传感器运输的小杠杆，阻断了超声波或光线，从而检测出纸张已通过，发出进行下一步程序的指令。如果小杠杆转动失灵，就会阻止纸张前进，从而造成卡纸故障，故应检查纸路传感器是否正确动作。
3)对位辊磨损及驱动离合器损坏 更换新的对位辊或做相应处理
4)出口挡板位移 应对出口挡板进行校正，使挡板平直，活动自如，卡纸故障会得到解决。
5)定影污染 定影辊污染则用无水酒精清洗，并在表面涂上少许硅油。严重时应更换毡垫或清洁纸。
7)分析打印机卡纸原因和排除方法。1)打印纸表面是否平整换用表面平整、光洁的纸张，并且确保打印纸表面不能有类似胶类的附着物
2)打印纸太薄或太多必须确保打印纸质量超过60克以上
3)取纸辊磨损一时无法更换时,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常
4)盛纸盘安装不正、纸张质量不好（过薄、过厚、受潮）等，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。
8)打印机不打印是什么原因，怎么排除？
1)通信错误。检查打印线是不是连接，有没有松动之类的。如果是并口或USB线的话可以通过更换来排除。如果是网络打印的话可以通过观察网口指示灯和用PING命令来测试网线是不是连通。2)驱动损坏。重新安装驱动试一试。
3)打印驱动设定为脱机打印或暂停打印。打开打印驱动，在工具栏上的“打印机”下拉菜看下“暂停打印”或“脱机使用打印机”是不是有对勾，有的话去掉就可以了。
4)检查打印端口是不是正确。打印机常用的端口有并口，USB口，网口。并口的话很少会出错，USB口的话一些机型会要求使用同一个USB口，如果更换的话必须在驱动中作相应的改动，否则就不能打印。如果是网络打印的话，要确定电脑跟打印机的IP是不是在同一个网段内，第二再看打印驱动中填的打印机IP地址是不是和打印机设定的一样。
9)扫描仪软件找不到扫描仪或扫描仪不工作的原因，怎么排除？
1)检查扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后再启动计算机。
2)可以在Windows的“设备管理器”中单击“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。在这种情况下，可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。
3)检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突（IRQ或I/O地址），如果有冲突，则需要更改SCSI卡上的跳线。10)复印机使用日常注意事项（管理）？
1)加墨粉千万要避免复印机里面掉落墨粉，这些粉尘落在复印机的工作电路板上，很容易造成电路短路损坏复印机。
2)要注意防高温、防尘、防震还要注意放在不容易碰到水的和照阳光地放。3)无论在进行插拔电源，还是排除卡纸故障等，都应该先关闭复印机的电源开关再操作，否则会缩短复印机使用寿命，造成故障。
4)在添加复印纸的时用平整的高质量的纸正确放置复印纸盘里面，纸盘内的纸不能超过复印机所允许放置的厚度。如果使用的纸张不标准或者厚度过厚，会出现卡纸的现象，严重的话会损坏复印机。
5)使用复印机时候会产生微量臭氧，可能对人的健康有害，所以把复印机放到通风的地方。（可以放门口旁边）
11)打印机使用日常注意事项（管理）？
1)关于放纸：在向纸盒装纸之前，应将纸捏住抖动几下，以使纸张页与页之间散开，以减少因为纸张之间的粘连而造成的卡纸，进纸盒内放纸一定要松紧适度，并且将纸摆放整齐，否则非常容易卡纸。
2)关于卡纸：再好的打印机都有可能卡纸，卡纸时，应首先切断电源，再开机箱，不然会烧毁机器。要特别说明的是取纸只能用双手轻拉纸张,禁止用硬物如螺丝刀等伸入里面去撬纸。如有需要请联系管理员
3)关于纸的介质：请用质量较好的专用光面打印纸进行打印。另外，千万不要用带毛面的纸打印，因为会由高热、静电而在打印机内产生大量灰尘，直至烧坏。切口不齐、撕裂、褶皱、卷边、破孔、装定针（未去除）及有缺口的纸，这些纸会造成卡纸且损害打印机硒鼓。
4)关于打印时的停顿：有事可能因为某些原因会导致打印文档无法启动，此时请不要重复的按文档中的打印按钮。一般地，关闭打印机，稍等一会启动就能解决。最重的，重启电脑也能成了。
5)关于双面打印：（1）建议分批分次打，减少出问题的可能性。（2）一面打好之后不要马上打第二面很易卡纸。可将纸反向卷一卷，压压平，等纸平整后再打印。(3)第二面的放纸方法是：将打印好的页面整体翻过来向下，页面底部先进纸。6)关于输出字迹偏淡：墨粉盒内的墨粉较少、取出墨粉盒轻轻摇动，如打印效果没有改善，就应该更换或找电脑员进行处理。
7)关于不能打印：（1）打印前首先确认所选打印机正确，打印机已经开机。（2）网络打印机用户需确认该打印机连接电脑及打印机已开。
8)关于打印机卫生：平时打扫办公室时记得给打印机去去灰尘，在进行清洁工作之前，必须先关掉激光打印机的电源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀释剂清洁打印机。
12)谈谈怎样加强和提高办公自动化设备使用（系统）的安全性？
13)发生触电时应该采取什么措施？
一、设法使触电者迅速脱离电源
触电时间越短，对人体造成的伤害越小，使其迅速脱离带电体是救活触电者的首要因素。使触电者脱离带电体的基本原则是动作迅速、方法正确。
1、低压触电事故，应采用下列方法：
1）立即拉开附近有关的电源开关或拔出插销，断开电源。
2）附近没有有关的电源开关和插销时，如附近有带有绝缘柄的电工钳或带有干燥木柄的斧头，可用于切断电线，也可用绝缘的物品使触电者与带电体脱离。3）救护时不能直接用手拉扯触电者的皮肤和鞋。
2、高压触电事故，应采用下列方法： 1）立即通知有关部门停电。
2）带上绝缘手套，穿上绝缘鞋，用相应的电压等级的绝缘工具按顺序拉开开关。3）抛掷裸金属线使线路短路接地，促使保护装置动作，以切断电源。4）要防止触电者脱离电源后摔伤，特别是在高处作业时，应考虑好防摔措施。
二、对触电者进行紧急抢救
人体触电后，会出现心跳停止、呼吸中断等现象，呈现昏迷状态，这时不应认为是死亡，在设法使触电者迅速脱离电源后，应立即进行紧急抢救。
1、解开妨碍触电者呼吸的紧身衣服。
2、检查触电者的口腔，清理口腔的粘液、异物、假牙等。
3、立即就地进行口对口人工呼吸、人工胸外按压等紧急抢救。在医务人员到来之前或送往医院途中，决不能无故中断抢救。
4、及时拨叫120救护车或送往医院抢救。
发生昏迷时采取心肺复苏法的方法是什么？
1.先要判断患者意识。大声地呼叫他，或者摇摇他，看是否有反应。凑近他的鼻子、嘴边，感受是否有呼吸。摸摸他的颈动脉，看是否有搏动，切忌不可同时触摸两侧颈动脉，容易发生危险。
2.开放气道。将患者置于平躺的仰卧位，昏迷的人常常会因舌后坠而造成起到气道堵塞，这时施救人员要跪在患者身体的一侧，一手按住其额头向下压，另一手托起其下巴向上抬，标准是下颌与耳垂的连线垂直于地平线，这样就说明气道已经被打开。
3.人工呼吸。如患者无呼吸，立即进行口对口人工呼吸两次，然后摸颈动脉，如果能感觉到搏动，那么仅作人工呼吸即可。方法：最好能找一块干净的纱布或手巾，该在患者的口部，防止细菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸气，屏住，迅速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速将气体吹入。与此同时，施救者的眼睛需观察患者的胸廓是否因气体的灌入而扩张，气吹完后，松开捏着鼻子的手，让气体呼出，这样就是完成了一次呼吸过程。每分钟平均完成12次人工呼吸。
4.胸外心脏按压。如果患者一开始就已经没有脉搏，或者人工呼吸进行一分钟后还是没有触及，则需进行胸外心脏按压。方法：施救者先要找到按压的部位。沿着最下缘的两侧肋骨从下往身体中间摸到交接点，叫剑突，以剑突为点向上在胸骨上定出两横指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界线处，这里就是实施点。施救者以一手叠放于另一手手背，十指交叉，将掌根部置于刚才找到的位置，依靠上半身的力量垂直向下压，胸骨的下陷距离约为4-5厘米，双手臂必须伸直，不能弯曲，压下后迅速抬起，频率控制在每分钟80-100次。注意事项：必须控制力道，不可太过用劲，因为力道太大容易引起肋骨骨折，从而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要脏器。老人的骨质本身就脆，更要加倍注意。
5.单人施救和双人施救的比例。单人施救时，每做15次人工呼吸，就做两次胸外心脏按压；双人施救，则是每做10次人工呼吸，就做两次胸外心脏按压。6.停止心肺复苏的指证。在施救的同时也要时刻观察患者的生命体征。触摸患者的手足，若温度有所回升，则进一步触摸颈动脉，发现有搏动即可停止心肺复苏，尽快把患者送往医院进行进一步的治疗。
14)谈谈如何降低办公设备耗材的消耗，应该采取什么措施？
15)计算机网络的分类有哪些和其特点？
局域网；这种网络的特点就是：连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高。城域网；特点：多采用ATM技术做骨干网。ATM是一个用于数据、语音、视频以及多媒体应用程序的高速网络传输方法。
广域网；特点：为距离较远，但信息衰减比较严重。无线网；特点：易于安装和使用
计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。
16)计算机网络的技术指标参数有哪些？
1、速率
2、带宽
3、吞吐量
4、时延
5、时延带宽积
6、往返时间RTT7、利用率。
17)谈谈智能手机的日常维护
1.使用手机皮套。2.应注意手机的使用环境。3.要注意携带方法。4.要让手机远离磁铁环境。5.手机天线不要随意使用。6.电池的保养。
18)办公自动化系统环境要求有哪些？
19)简答购买办公设备时，我们必须要参照性能指标选购设备，打印机扫描仪、复印机性能指标有哪些？ 20)用复印机复印是要注意的事项有哪些？
21)选择题 p88 p179
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