(中国石化)借助外力提升经营绩效_中国石化绩效考核

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非油毛利率连续多年在同类型销售企业中排名第一，四川石油为何能取得这一非凡的经营业绩？中国石化报5月8日报道给出的主要答案是，他们依托中国石化品牌优势，整合零售业态中的休闲餐饮、文化旅游消费、娱乐等现代服务业，按照整体外包、收益分成、共同培育的思路，通过招投标将20个服务区的零售、餐饮、物业等业务外包给3家公司进行专业化管理运营，带来非油整体效益的提高，并进而带动油品的销售。这种借助外力提升经营绩效的做法，让人不无启示。

中国古代的思想家荀子说过：“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰；……君子生非异也，善假于物也”。意思是说，登上高处，挥动手臂，在很远的地方也能看到；顺风而呼，声音并非宏亮，但听的人都觉得很清楚；君子并不是生来就与众不同，关键在于他能借助外力。企业经营之道也是如此。一个企业的能力即使再大也是有限的，加油站经营油品是专家，搞非油可能就捉襟见肘了。企业要想更好更快地实现自己的经营目标就必须善于借助外力。这种外力包括外援、外脑、外协和外包。通过课题发包或聘请专家顾问的方式引进智力，自己干不了的项目找合作者或合作单位共同完成，利用承包机制把本企业的非核心业务交给专业机构去做，这些借助外力的形式，企业在必要时都不妨试试。我们常说“千里之行始于足下”，要在最短的时间内达到千里之外，如果借助千里马之力，便能轻松自如地达到目的地。利用一切有利的条件，善于借助外力迅速发展自己，是很多企业的成功之道。

企业借助外力也需要慎重。有人将此比喻为“借梯登楼”，利用别人的长处达到自己的目的。这里的关键是找准梯子，如果梯子找得不准，不但楼登不上去，还有摔下来的危险。企业选择合作伙伴，既要考虑他们的业务能力与经营理念，更需要关注其信誉度。这就要有规范的程序。四川石油是通过招投标进行餐饮等业务外包的，这样的规则不可缺少。一旦选定合作伙伴，就要建立起友好、信任的合作关系，共同加强管理，提升服务水平。

(姚耀富)