提升服务能力 优化服务内容_提升效能优化服务

2020-02-28 其他范文 下载本文

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提升服务水平 优化服务质量 推动人口计生工作再上新台阶

近年来,**紧紧围绕“计划生育优质服务”主线,夯实工作基础,创新服务手段,全面提高了人口计生工作水平,2004年至今连续八年获得“市人口与计生优质服务先进单位”。2012年1月市流动人口督查,5月省计生委抽样调查分别检查了我街道,在检查过程中均实现了零误差,受到了省、市、区领导的一致好评。现将一年来的主要工作汇报如下:

一、在思想上重视,增强服务意识

计划生育是刚性的工作,一年来,街道坚持用过细的责任,过硬的保障,过密的措施推动刚性工作的全面落实。一是抓责任。在工作机制上继续坚持“三不变”: 坚持党政领导亲自抓、负总责不变;坚持责任目标考核兑现“一票否决”不变;坚持督促领导落实计划生育联点责任不变。在工作部署上做到“三同时”:在听取其他工作汇报的同时听取计生工作汇报;在下社区督查其他工作的同时督查计生工作;在研究经济工作的同时研究计生工作。二是抓保障。今年为计生办新配1名专职法规员。建立完善了以财政投入为主的计划生育经费保障机制,全街计生工作人员待遇得到全面落实。全年投入计生事业费59万元,人均达10.1元,达到了上级要求。阵地建设亮点突出,去年街道拿出6万元专项资金,为12个社区各配备了1台电脑,为街道计生办配备了一套多媒体设备,今年又投入3万元,对各社区计生阵地的相关设备进行全面维护更新,提升了服务能力。三是抓基础。在已婚

育龄妇女生殖健康检查中,变以往群众到街道进行检查为送服务上门,变单一的查环为全面的生殖健康监测服务。街道计生办工作人员带B超机深入各社区居委会、坐落单位,开展“三查”活动,上半年共三查8344人,其中流动人口791人,查出妇科病121人。近年来,全街未出现一例乱执法、乱作为案件,未发生一例计划生育群体性事件。

二、在工作上统筹,整合服务资源

我街流动人口较多,社情较复杂,为破解流动人口计划生育服务管理难题,在区人口计生局的指导下,我街进一步加强计划生育工作综合治理,落实坐落单位法人代表责任制,积极与辖区内公安、工商、卫生等计划生育综合治理部门衔接,签定责任状,齐抓共管。一是采取台账管理模式。各社区居委会按照育龄妇女台账管理模式,以每个出租户为单位,将所有流入该户人员的情况登记成册,再按出租户的门牌顺序装订成台账。以居民小组管理为主,由居民小组信息员将每个出租户流动人口的信息反馈至社区居委会、单位。同时,社区居委会和居民小组信息员还采取定期或不定期上户随访,随时掌握出租户的流动人口变动情况,及时与流出地取得联系,将现居地与流出地共同管理落到实处。二是推行私企计划生育法人负责制。明确辖区私企法人的计划生育责任,要求私企法人在其管理的范围内对用工人员和入住户的计划生育实行管理,做好“两个一”的工作,即计生部门、工商所与法人代表签定好一份合同,企业、公司建好一本计生对象台帐。三是积极用好流管平台。通过网络与流动人口所在的户籍地保持密切联系,互通计生信息,实现资源共享。“台账式”、“法人负责制”和“流管平台”的实施运用,使全街流动人口计划生育情况底子更清,2

信息更灵,管理和服务更加到位。今年1月,市流动人员管理抽样调查了我街100名流动人员,全部账账相符、账实相符,无漏统漏管现象。

三、在宣教上给力,更新服务理念

宣传教育是人口计生工作的有力推手,街道党工委、办事处始终将宣传教育作为计划生育抓根治本的重要措施摆在突出位置。一是巩固社区计生宣传阵地。在成功打造**社区计生阵地亮点的基础上,去年以来,又筹资60余万元,新建**、***两个社区服务大楼,合计建筑面积近700平方米。目前,办公室、党建活动室、警务室、计生服务室、计生人口学校、社区保障服务站、老年健身房、幼儿寄托站、电教活动室、图书阅览室等一应俱全。为做好计生阵地外移工作,投资6000余元购置计生宣传长栏板报12块悬挂在社区文化长廊,通过文化长廊公布计生政策、办事程序,宣传优生优育、避孕节育、生殖保健等科普知识。二是开辟青春期教育宣传基地。为了让青少年健康成长,经街道多次争取,在财工院设立青春期教育基地,**投入近5万元,将办公用房装修一新,并购置了12块高规格的宣传板报、新课桌、电脑、影碟机、电视机、投影等电教设备。街道计生办多次到财工院举行青春期知识讲座,先后开展了《关爱生命、关爱健康》、《开辟一片绿洲,让生命变得更精彩》、《走过生命的春天》、《远离毒品,远离邪教》等一系列知识讲座。定期开展心理咨询,通过抢答赛、谈心等活动,开阔了学生的眼界,帮助学生树立了正确的价值观、人生观和道德观,此举受到了全体师生和广大家长的一致好评。三是组织辖区计生宣传队伍。充分利用辖区丰富的文化资源,整合铁路、高校、3

企业等文艺宣传机构,组成较为专业的计生宣传队伍,通过打腰鼓、说相声、文艺表演等群众喜闻乐见的形式,开展以“关爱女孩”为重点的“婚育新风进万家”等活动大力倡导传播婚育新风。

四、在利益上引导,提升服务效果

利益导向是计划生育工作的重要风向标,一年来,我们结合街道实际,进一步规范了计划生育利益导向机制。一是生产上帮扶。对实行计划生育的家庭,优先提供致富信息、就业机会和技能培训。今年,利用协会网络及时为群众排忧解难,联系超市、市场、企业,帮助 201 名育龄妇女实现就业。二是生育上优待。对实行计划生育的育龄夫妻免费享受国家规定的基本项目的计划生育技术服务,晚婚晚育可以延长婚假、生育假和其他福利待遇。三是生活上照顾。2011年以来,我街开展对独生子女“空巢”家庭走访帮扶活动,双休日社区活动室都对独生子女开放,由社区专干安排孩子的学习和生活。今年5月26日,我街召开“生育关怀”帮扶大会,为15户计生特困户发放“生育关怀”慰问金7500元。3年来,街道共向计划生育特困家庭发放慰问金2.8万元,为计生困难户组织募捐 3次,募集资金 1.9万元。

各位领导,各位专家,近年来我们虽然取得了一定的工作成效,但也存在一些新困难、新问题,如受财力所限流动人口均等化服务不到位、计生资源分配不够合理等,这些均有待于探索、研究和解决。我们将以今年再次申模为契机,针对人口计生工作目标,不断夯实基础,不断创新手段,力争再创佳绩。

谢谢大家!

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