办公室工作_办公室工作计划

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对加强和改进办公室工作的思考

办公室既是我站后勤服务工作的承担者，又对全站后勤服务工作担负着监督、协调、考核职能。事无巨细，内容繁杂而又责任重大。随着站内各项业务工作日益的繁忙，对后勤服务工作的要求也越来越高、越来越具体。如何认真贯彻落实科学发展观，进一步做好后勤服务工作，为核心业务工作提供更好的支持，我们进行了认真调研和思考。

一、当前办公室工作存在的主要问题

1、工作的主动性、超前性发挥的不够。主要是做日常性、事务性工作和站领导交办的任务，对于领导未安排部署的工作缺乏主动思考，对工作滞后反映得多，预见性和前瞻性不强。没有或很少从领导的角度考虑问题、替领导减轻负担，尽量为领导决策服务，对于拿不定的问题往往交领导批示，却未能提出建设性意见供领导参考。

2、敬业、服务、奉献的精神不足。我站是技术性较强的业务单位，相较于业务科室，在办公室很难有突出的业绩，大家都想到业务科室去，容易出成绩，评职称也相对容易些。但办公室工作必须得有人干，所以同志们有些情绪上的不稳定。同时由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异，又因分工不同，忙闲不匀，同志之间欠缺沟通，造成了办公室工作有些拖沓、不及时。

3、综合协调不够。办公室作为综合部门，本身的工作繁而杂，但在实际工作中，职责划分不清的、承办不明确的遇到推委、扯皮事项时，在相互协调、理解，推动问题解决方面做得还不够。

4、管理精细化程度不高。办公室工作纷乱繁杂，头绪多，杂事多，科室工作分工时不能具体到一件事上，这就要求办公室每个工作人员兼职多项具体工作，要使每项工作都做到突出成效存在一定的困难，同时在一定程度上也存在着工作量分担不均等问题。

二、如何解决工作中出现的问题

1、摆正心态，充分认识办公室工作的地位，正确把握办公室工作的特点。办公室不同于其他职能部门，而是一个综合服务部门，是承上启下，联系左右，协调内外的桥梁。办公室是领导的参谋助手、机关的中心枢纽、纵横联系的纽带，担负着上情下达、下情上报、协调服务等繁重工作，是机关的信息、服务、参谋、运转中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能，其工作实质就是服务。从事办公室工作的同志都有这样一个感受：从早忙到晚、从初一操心到除夕，忙忙碌碌，但到了年底，写起单位的总结来扬扬洒洒一大片，可是静下心来回顾自己一年来究竟做了哪些可圈可点的工作，很难发现“闪光点”，工作难做，要求较高。而且一年忙到头，看不出成绩，体现不出业绩，工作头绪多、具体事务多。但办公室岗位是一个大舞台和大熔炉，在活杂、事多中久经淬火和磨炼，能够锻炼统筹协调、分析判断、语言表达、文字写作等综合能力，有利于造就高素质的人才。这就要求大家必须摆正心态，对工作要有“耐心、细心、平常心”。

2、牢固树立大局意识和责任意识。办公室的地位和作用要求办公室人员必须摆正位置，跳出小圈子，把握时代的脉搏，自觉运用换位思维方法，站在全局的高度，站在经济社会的高度，站在领导的高度，认识分析问题并思考研究问题，以便提出有分析、有见地、有份量的决策方案和建议。办公室工作的特点要求办公室人员必须正确看待岗位的“苦”与“乐”，以高度的政治责任感投入工作，树立强烈的事业心，增强使命感和责任感，培养认真负责的态度、严谨细致的作风、乐于奉献的精神，做好职责范围内的每一件事，要在办公室内部开展、敬业、服务、奉献精神的再教育，以此来调动全室工作人员工作的积极、主动性，始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，为各项工作的开展注入持久动力。

3、进一步加强办公室人员自身建设

首先要充分发挥办公室主任的示范作用。办公室主任既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，必需加强政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验，以品德凝聚人、能力折服人、实绩鼓舞人，一定会带动办公室同志形成人人讲学习、个个求进步、力争出成绩的良好氛围。其次要树立服务意识。从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，站内的管家。但是，办公室的工作头绪多、服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是领导不满意，就是职工有意见。一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。但既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入，并且办公室工作是锻炼人能力的地方，办公室人员可以在工作实践中培养提高组织协调能力、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能够全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的能力得以充分发挥。

4、努力提高办公室的工作质量。要发挥办公室人员服务的主动性，领会“以站为家”的深刻涵义，不管管理人员、工勤人员还是驾驶员，在对内联系还是对外服务的过程中，都要按规矩办事，服务到位而不越位，认真做好服务工作，树立办公室的良好形象。

在这次深入学习实践科学发展观调研活动中，我深切的体会到：地位来自业绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾办公室过去的工作，尽管我们取得了一定的成绩，但离领导及同志们对办公室高标准、严要求、快节奏的工作要求和解放思想树理念、理清思路抓发展、振奋精神创一流的工作思路还有一定的差距。我们要勇于承认差距、面对现实、迎接挑战，要用全新的观念，更广的视角，重新审视我们的工作，解放思想，知难而进。结合办公室工作的实际，我认为在当前及今后的工作中，办公室要找准定位、明确方向，转变观念、提升能力，围绕中心、服务全局，以目标凝聚力量，以作风树立形象，以能力求得主动，以业绩赢得地位，努力开创办公室工作新局面。