市场部推广计划_创业项目计划书

2020-02-28 其他范文下载本文

市场部推广计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创业项目计划书”。

市场部推广计划

转诊篇

一、转诊意义及目的：

健康服务者直接宣传，提升医院知名度、美誉度；建立健全医疗转诊网络，同时可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做准备，直接产生经济效益

二、转诊对象：肝病患者

三、开展病种：甲、乙肝、丙肝、大三阳、小三阳、肝硬化、肝腹水、酒精肝、脂肪肝及其它医院可以独立开展的病种等

四、转诊工作开展步骤：

（一）转诊人员组建：营销主管1名，转诊业务员3名

1、营销主管工作职责：

营销主管做好对转诊网点的圈定、业务员的培训、日常管理，周、月报表的汇总，转诊医生提成，业务奖惩标准的监控执行

2、转诊业务员职责和职业要求：

职业要求：业务员对本院的企业文化，开展科室，可开展的诊疗项目，以及医院的优势，转诊病种的基本医学常识必须非常了解

职责：负责医疗网点的开拓，与转诊医疗的沟通，消除该区域医疗网点对医院的误解，以及售后的关系维护

3、业务培训内容：本院的企业文化，开展科室，可开展的诊疗项目，设备、技术、服务、专家方面的优势，以及对转诊病种的基本医学常识（可请科室医生上课）。转诊市场人员必须对医院转诊科室医生、设备、治疗手段、价格、举办的优惠活动都要烂熟于心

4、转诊宣传工具：

个人名片、转诊卡、医院宣传手册、赠送的附有医院广告画册台历、笔筒等相关礼品。

5、每个月，每个礼拜要有一份详细的计划表。

五、转诊程序：

转诊业务员开发市场流程：

（一）前期规划准备：

1、市场部主管根据市场业务员对区域的熟悉程度和社会资源有机合理分配业务员各自负责开拓的区域

2、市场摸查踩点：业务员须先对各自区域范围地段内情况做出了解分析，清楚区域内分布有哪些公立医院、民营医院、门诊、诊所，药房及卫生室。确定范围后，对公关对象进行摸查，特别是诊所，可以从周边小摊业主或居民打探其病人数量、口碑、病人来源，也可上门试探，这样有的放矢，成功率就会有保证，也有利于业务员树立市场信心,前期规划准备阶段约三天，且每个业务员必须拿出各自的规划准备成果：《市场转诊工作开展计划书》《区域内预计可开展合作的医疗单位清单》《区域拜访路线》，营销主管把关审核后上报通过执行注意事项：

1、着装仪表要好，给人第一印象要深。

2、说话的语速一点要慢条斯理，让人一听便知道你来的目的是什么。

3、时间的选择一定要在医生（公关对象）上班前5分钟，下班前5分钟)

4、人多的时候不要介绍自己，尽量要到医生的联系方式，待后期回访（发短信告诉医生我们的特点及他的提成）

5、了解医生的想法，要知道医生需要的是哪方面的利益，（口碑、金钱）解除医生的后顾之忧，6、病人到我院就诊消费，转诊的医生（人员）用电话（短信）的形式，把患者的资料发给业务人员，（如**患者，**病种，**医院***业务员）由业务人员进行安排与调整。

7、患者消费后以后，款在三天之内（不得超过7天）给予兑现，有手术的例外。（兑现的形式以卡片为佳）

8、资料要储存起来，可能有些患者不是近期来的，预防漏给医生提成引起我们的信誉我问题。

六、公关对象

(1)医疗机构医生

(2)营业员、柜组长、进货人员及终端负责人员

(3)医药超市里的导购小组

(4)出租载客司机