分销管理_分销管理系统
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考点总结
一垂直分销系统：是由制造商，批发商，零售商共同组成的一种统一的联合体，每个成员都把自己看做是分销系统的一部分，关注着整个渠道的成功。
二水平分销系统：是指处于同一层次而无关联的渠道成员，为了充分利用各自的优势和资源所进行的横向联合。
三复合分销渠道：一家企业同时利用几条分销渠道来销售其产品的渠道系统。
四零售业态：零售商为了满足各种不同的消费需求而形成的组织形式
五零售商：是指以零售活动为其主营业务的独立中间商
六零售业种：零售业种是零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体种类。
七渠道权利：是指一个渠道成员对同一个渠道中另一个渠道成员的影响力。
八 QR：快速反应系统，就是强调零售商与厂商通过合作来共同管理零售商的库存，以便使整个供应链对消费者需求做出最快的反应。
九 EOS电子订货系统：是指批发商和零售商输入计算机的订货数据，通过计算机网络，以在线连接的方式与总公司、供应商或厂商进行订货作业和订货信息交换的系统
十 EDI电子数据交换技术：就是按照商定的协议，将企业间往来的商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络之间进行数据处理和自动处理的一种信息技术。
十一渠道长度：产品分销所经中间环节的多少及渠道层级的多少
十二渠道宽度：任一渠道层次上的竞争程度以及在市场领域中的竞争密度
十三渠道层次：是指完成企业的营销渠道目标而需要的渠道长短的数目
十四渠道冲突：分销渠道中的某一个成员按由于各种原因对另一个或另几个渠道成员采取敌对的态度。十五横向渠道冲突：又称水平渠道冲突，是指渠道中处于同一层次的渠道成员之间的冲突（经销同一厂商产品的同级批发商或同级零售商为了争夺市场，同一连锁企业的不同分店之间为争夺客源）选择题 十六纵向渠道冲突：某个渠道中处于不同层次的渠道成员之间的冲突（选择题）
十七渠道间的冲突：两个不同分销渠道上处于同一层次上的经销商之间的冲突。（选择题）
十八解决渠道冲突的策略一在渠道设计中建立防范冲突的机制:促进信息共享机制，建立调解和仲裁机制二解决冲突的谈判策略合作，竞争，迁就，回避三通过调整渠道解决冲突：调整渠道：建立渠道联盟和渠道扁平化
十九直复营销：使用一种或多种广告媒体，以实现在任何地方产生可度量的回应和达成交易的一种交互系统
二十契约性垂直分销渠道的三种形式：特许经营组织，批发商创办的自愿连锁，零售商合作社（选择题）二十一物流的重要职能：订货处理、库存处理、仓储处理、运输管理和配送管理
二十二分销渠道的八大功能：市场调研和信息传递、促销、接洽、谈判、产品配组、物流、风险分担、融资
二十三渠道扁平化：以企业利润最大化为目标，依据企业自身条件，利用现代管理方法和技术，最大限度的减少渠道层级，保证厂商尽可能直接地把商品销售给最终消费者的一种分销渠道。意义：增强厂商对分销渠道的有效控制，有助于渠道效率的提高、保证渠道内信息传播更加准确及时、促使厂商的销售政策得以有效的实施、可以大大降低与中间商相关联的交易所带来的不确定性风险
二十四渠道决胜终端的含义：终端是分销渠道的最末端，终端是产品销售中最重要的环节，对于制造商来说，控制好了终端，等于控制了市场的主动权。意义：提高市场的铺货率和渗透率、提高终端销售力、保证厂商拥有一个稳定的市场、厂商的销售政策得到更好的执行
二十五获得所需要的渠道成员的方法：一两阶段实施策略二追随参照公司渠道成员的策略三逆向拉动策略。二十六分销渠道冲突的原因：渠道成员目标不
一、观念上的差异、期望上的差异、角色不对称、争夺稀缺资源、对决策权认识的分歧、渠道成员之间沟通上的障碍
二十七制造商在经销商进货时的激励手段：政策性激励：销售专营权的激励、奖励政策、价格折扣、放宽
交易条件直接的经济奖励：费用补贴，实物奖励服务型奖励：为经销商提供各类人员培训、为经销商提供咨询服务、为经销商提供技术援助和支持、对经销商的促销援助和支持
二十八拉式渠道采用的方法：为渠道成员提供培训、确定销售任务指标、现场协助销售、贸易展览 二十九推式渠道的采用方式1合作广告、2促销折扣、3进场费、4展览、销售支持和店内促销
三十批发商的类型1经销批发商 2代理批发商 3生产制造商的批发机构（判断选择）
三十一渠道战略联盟：渠道关系发展到一定阶段，处于同一分销渠道中的双方或对方成员通过协议形成的长期利益共同体。渠道战略联盟形式1会员制 2销售代理制 3联营公司
三十二直接分销渠道主要分销的产品是消费品（判断选择）
三十三直接渠道是企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品销售给消费者的形式，特点：1用于用途单一，技术复杂的产品，可以用针对性的安排生产 2生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大的限制。（判断选择）
三十四协助买卖成交，推销产品，但对经营产品没有所有权的中间商是代理商（判断选择）（批发商、运输公司、制造商代理）
三十五同一层次的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为水平渠道竞争（判断选择，水平渠道冲突、垂直渠道冲突、水平渠道竞争、渠道系统竞争）
三十六制造商在某一地区通过最合适的中间商分销其产品，这种策略称为选择分销（判断选择，选择，密集，区域，独家）
三十七在连锁商店种类中，自由加盟连锁是保留单个资本所有权的各店铺的联合经营（判断选择直营连锁、契约连锁、特许加盟连锁）
三十八向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业用途的活动称为零售（选择判断，直销、批发、代理）
三十九特许经营与连锁经营的不同之处特许权的转让
四十不赊销也不运货，顾客自备车辆选购商品的批发商称为限购自备批发商（判断选择承销，托售，卡车批发商）
四十一通过收购若干商业企业或者拥有和控制其他分销系统实行产销一体化的战略称为前向一体化（判断选择后向一体化，水平一体化，垂直一体化）
四十二总部有较大人事权的连锁形式是直营连锁（判断选择自由加盟连锁，自愿连锁，特许加盟连锁）四十三商品周转率等于销售额/平均库存量
四十四订货处理成本与存货占用成本随订货量的不同而改变
四十五选择分销：制造商在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商推销其产品，密集分销：尽可能多的使用销售终端来销售本企业的商品或劳务，当消费者要求在当地方便购买时，密度分销至关重要，独家分销：在既定区域内每一个渠道只有一家中间商运作
四十六长渠道：市场覆盖面广，生产商可以将渠道优势转换为自身优势，一般消费品消费较为适宜，可以减轻企业的费用压力。短渠道：生产商对渠道的控制程度较高，专用品、时尚品较为适用
四十七用销售利润率分析渠道整体的盈利能力时，税后利润是指各个主体税后利润之和，销售额是指零售总额，渠道中的资金流管理主要表现为应收账款管理，而应收账款主要是由赊销
四十八在进行库存的ABC分类法中，A挤项目通常为项目总数的15%-20%
四十九非标准化产品或单位价值高的产品一般采用直销的分销方法，在评估渠道交替方案时，最重要的标准是经济性，当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽的渠道，财务薄弱的企业，一般采用佣金制的分销方法，分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少被称为分销渠道的宽度
