学习课程：组织内部沟通方法试题_组织内部沟通方法试题

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学习课程：组织内部沟通方法

单选题

1.人生成功的铁三角是指： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 智商、逆商、财商

智商、逆商、情商

情商、财商、健商

情商、财商、逆商

2.组织内与同仁相处的最关键的法则是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 非黑即白

谁都有理

换位思考

同事永远不会错

3.人生成功的铁三角中最不重要的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 智商

逆商

情商

财商

4.理解上司是指： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 了解上司的兴趣和爱好

要站在自己的位置上面做事情

必须站在上司的立场去考虑问题

必须了解部门的主要任务

5.在组织内，与同事相处： 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 要多抬高自己

少当面说，多背后说

不需要花时间去沟通

多站在对方的角度想问题

6.挨上司骂的时候正确的处理方式是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 低头不语偶尔点头

把骂记在心里

把骂看成很丢面子的事情

上司骂得不对的时候要反击

7.沟通的要素包括： 回答：错误

1.A 2.B 3.C 4.D 人员数量和信任

人员素质和信任

口才能力和人员数量

口才能力和人际关系

8.对有效下达指示，理解不正确的是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 给下属留有发挥余地

书面指示越详尽越好

使部下理解了指示以后去做

适时跟进项目

9.沟通就是: 回答：正确

1.A 2.B 一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程

一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程 3.C 4.D 一个传达者对另一方告知的过程

一个传达者把语言传达给对方的过程

10.组织内沟通的意义不包括 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标

强化人际关系，鼓动工作情绪

提升业绩，并一定能提升职位

让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小

11.上司责骂下属，可以： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 就事论事

随时随地

无需顾及语言

不需要知道责骂的原因

12.主管与上司说“不”，下列正确的方法是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 在开会时，开诚公布提出上司的错误

在很多人面前拒绝上司

经常主动给领导提意见

站在上司的角度考虑问题

13.企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？ 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 了解别人是群我之道

宽容别人是和睦之道

接纳别人是利益之道

关怀别人是友爱之道 14.不属于职业人成功的王牌的是: 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 背景

人脉

人缘

外表

15.组织沟通中，倾听的要点包括: 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 控制自己的情绪，保持冷静

有争论和批评

多讲多听

不可以发问