铁路分中心软环境建设整改方案.4.27_软环境建设整改方案

铁路分中心软环境建设整改方案.4.27由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“软环境建设整改方案”。

铁路分中心软环境建设整改措施

按照市软环境建设推进组及中心软环境建设办公室对软环境建设工作部署和要求，根据《沈阳住房公积金管理中心软环境建设情况调研报告》，为认真贯彻落实中心软环境建设工作整改措施，进一步加强铁路分中心软环境建设，提高软环境建设工作水平，结合实际情况，制定铁路分中心软环境建设整改措施如下：

一、统一业务管理政策。组织学习有关政策和规定，做到熟知熟记，并统一和规范对外宣传媒介表述口径；结合新系统上线，对政策、规章及业务流程进行梳理和调整，确保公示政策与执行政策的统一。

（落实部门：个贷科、筹集科、稽核科、综合科、管理部；完成时限：7月末前）

二、规范政策执行尺度。针对封存销户提取、贷款受理二套房标准界定、征信查询不良记录掌握等问题，组织进行自查梳理，有针对性地制定改进措施，建立制度，明确标准，严格流程；加强和规范季度稽核检查，将其纳入稽核检查的重点内容。

（落实部门：筹集科、个贷科、稽核科、管理部；完成时限：6月末前）

三、合理设置办公设施。统一更换分中心及所属管理部标识；规范办事大厅内外“匾、牌、版、表、图、箱”及其它服务设施；对办公区域设备布置、物品摆放等要统一标准，规范设置。

（落实部门：软环境办公室、稽核科、各管理部；完成时限：5月末前）

四、严肃员工工作纪律。继续加强和规范统一着装和佩饰，规范使用文明用语，加大工作纪律检查力度，转变员工工作作风和提高服务质量，建立定期和不定期检查和考核机制，将检查结果纳入到绩效考核工作中。

（落实部门：软环境办公室、各科、管理部；完成时限： 7月末前）

五、改善办公职场环境。加快落实大连、通辽两个管理部的选址工作，力争尽快改善大连和通辽管理部办公和服务环境；进一步做好设施设备的补充和更新工作，满足新系统上线及日常工作需要。

（落实部门：综合科、科技科、各管理；完成时限：12月末前）

六、强化岗位工作职能。完善分中心各岗位工作职能，落实岗位责任制，实行岗位负责、逐级负责、领导负责管理机制，保证政令畅通，形成逐级管理、齐抓共管的良好工作局面。

（落实部门：各科、管理部；完成时限：7月末前）

七、提高员工的综合素质。以新系统上线为契机，分中心适时组织开展业务技能、政策法规、服务礼仪等方面的培训，提高员工的专业技能和综合素养；研究新系统上线岗位轮换方案，适时进行岗位轮换，提高员工的综合业务。

（落实部门：综合科、各科、管理部；完成时限：12月末）

八、增强行政工作效能。认真落实中心的指示和要求，做到令行禁止，加强汇报和沟通，维护中心机关的权威性；减少文件和会议，提高办事效率；强化工作落实，做到有布置、有检查、有总结、有讲评，确保各项工作落实到位。

（落实部门：综合科、各科、管理部；完成时限：12月末）

铁路分中心

2011年4月29日