三亮三比_三亮三比是什么
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关于开展“三亮三比三争创”深化创先争优活动实施方案
时间:2011-8-25 11:33:16,点击:13
各室、队：
为进一步提升窗口服务行业服务水平，树立窗口服务行业的良好形象，推动创先争优活动深入开展，经局党组研究，现就在我局深入开展“三亮三比三争创”活动提出如下实施方案。
一、总体要求
深入贯彻落实科学发展观，以创建学习型、服务型基层党组织活动为主线，以“三亮三比三争创”为载体，切实把开展质监窗口服务行业创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为“党群共建创先争优”的一个重要载体，作为创建文明城市的一项重要任务，积极改进服务方式、提高服务水平、优化发展环境，争创“优质服务品牌”、争做“优质服务窗口”、争当“优质服务标兵”，让创先争优在服务群众的窗口得到展现，真正成为群众满意工程。
二、活动范围
直接面向社会、面向企业，面向群众，具有公共服务职能的窗口服务岗位和执法岗位，重点针对全体党员。
三、主要内容
(一)开展“三亮”活动，在强化服务意识中创先争优。
亮身份，强化党员意识。大力实施“共产党员亮牌示范”工程，采取摆放台签，佩戴党徽、胸卡等方式，亮明身份，挂牌上岗，公开党员的姓名、职务、工作职责等信息，并通过设立党员示范（先锋）岗，采取公示栏、定期评选党员业务能手和服务标兵等形式，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量。亮形象，强化责任意识。对职责范围内服务工作的项目和程序进行认真完善和梳理，简化办事程序和审批程序，引导党员干部立足岗位创先争优。
亮承诺，接受社会监督。严格开展承诺活动，并通过公开栏、网站、服务承诺卡等形式进行公示，最大限度地体现承诺事项的公信度和透明度。同时，采取履诺记实、践诺督查等措施，确保承诺兑现。
（二）开展“三比”活动，在提高服务效率中创先争优。
比学习，提高工作能力。着重围绕解放思想、创新工作、强化服务、推动发展等方面，深入开展讨论交流活动，激发广大党员干部学习政治思想理论和业务知识的主动性和积极性，培养“学”和“思”的习惯，引导党员当表率、树标杆，提高工作能力和素质，在本职岗位上争创一流业绩。
比服务，提高工作效率。结合“党员示范岗”、“党员志愿者”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等评选活动，不断丰富活动内涵，争创“规范服务之窗”。坚持提前介入、微笑服务、靠前服务，强化服务保障。成立志愿服务队开展服务。
比奉献，共建和谐社会。坚持定期公开承诺、公开实事、公开成绩，公布监督电话，接受群众监督。建立“办标准案”评星定格结果与绩效考核、干部培训挂钩制度。主动为企业、为群众做实事、办好事、解难事。
（三）开展“三争创”活动，在优化服务品质中创先争优。
创优质服务品牌。要紧紧围绕局内中心工作，充分利用“党员示范岗”、“党员志愿者”、“创双优示范岗”等具有一定社会影响力的服务品牌，积极开展创争活动。同时结合本局特点，针对企业和群众反响突出的矛盾和问题，不断创新服务品牌，创新服务手段、简化服务流程、充实服务内容、延伸服务领域、提高服务标准，健全优质服务的长效机制。积极推行咨询服务、优先服务、上门服务、跟踪服务、高效服务、规范执法、公正执法等企业和群众欢迎，具有典型示范作用和社会影响力的“优质服务品牌”。
创优质服务窗口。党支部要以创建服务型基层党组织活动为契机，加强内部管理，大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺等制度，推进管理的科学化、规范化、制度化。加大硬件投入，积极改善服务环境，健全服务设施，提高信息化服务水平，完善便民措施。加强软环境建设，规范服务程序，细化服务标准，健全实绩考核、监督评议等机制，强化服务意识，改进服务作风，提高服务能力，优化服务环境，不断提升群众满意度。
创优质服务标兵。局党支部要组织党员、职工深入学习党的方针政策，大力开展职业道德、服务技能、服务礼仪、文明用语、岗位练兵等教育实践活动，深入开展“党群共建创先争优”活动，全面提升职工的理论素质和服务水平。加强党的组织建设，加强党员的思想政治、作风纪律教育，深化党员的党性意识和责任意识，广泛开展“比技能、比服务、比业绩”、争创“党员示范岗”、“优质服务标兵”等活动，积极引导党员当表率、树标杆，在本职岗位上争创一流业绩。定期进行评比表彰，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。
四、推进措施
(一)加强组织领导。开展“三亮三比三争创”活动，是深化创先争优活动的一项重要举措。局党支部和各室队要切实担负起领导责任，同时充分发挥工青妇组织的优势，明确职责任务，并结合质监特点，创新载体和措施，抓好活动落实，不断深化“党群共建创先争优”活动。
(二)坚持重点推进。创先争优“三亮比三争创”活动，重点放在党员、服务窗口和一线执法岗位，于2011年6月底前，推荐一批示范岗、党员先锋岗，并通过召开座谈或讨论交流会等方式推动工作开展，确保创先争优活动深入推进。
（三）强化督促指导。党支部及局创先争优领导小组要采取走访参与一线工作、领导点评、群众评议等方式，及时了解活动进程，总结经验，研究解决问题，在建立健全创先争优长效机制、党群共建创先争优机制上下功夫。
（四）突出典型示范。要把推树典型作为推进创先争优活动的重要抓手，及时发现培育先进典型，大力宣传涌现出的优秀个人、先进事迹，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。
