沟通学_沟通管理学

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浅谈网络时代下当代大学生沟通能力的培养

21世纪的今天，伴随着经济的不断发展，有效的沟通理念与良好的沟通能力已成为人们工作与生活过程中必不可少的条件，沟通涉及到我们以90后为主体的当代大学生的学习与生活的各个方面，对学习效果的好坏、人际关系的协调、冲突的解决、人格的健全及心理健康都起着至关重要的作用，沟通对于我们当代大学生而言，其重要性不言而喻。与此同时，随着当代互联网的普及和新媒体的进一步发展，以智能手机、电脑等为代表的各种智能化电子设备充分“武装”广大学子，微博、微信、QQ等网络交流方式作为一种及时的流行的沟通交流方式，适时的迎合了当代大学生的交往需求，同时也部分弱化了我们现实面对面的沟通能力，对我们大学生的人际交往能力及个人发展有着重要的影响。反观我们真实一天天的大学生活，我们明白应该直视现实状况，理性分析当前信息化网络化的社会下我们大学生存在的沟通交流问题，并理论联系好实践，一起从自我做好沟通交往能力的培养，做一个有理想的成功大学生。

一、当代90后大学生沟通能力欠缺的原因：的的确确，改革开放以及十八大以来，中国社会经济政治以及文化生态等各方面取得了飞跃式发展，综合国力得到了大幅度提升，人们的生活水平越来越高。网络时代的到来，科技的日新月异，使得高科技产品得以出现在人们生活的方方面面，其作为一把双刃剑，既让人们感受到生活水平的提高，同时疏远了人和人之间的距离。反观当下现实中大学里的90后大学生们，或沉迷于网络或沉迷于智能手机而成为“低头族”，在与人面对面交流和沟通方面十分的欠缺，因而才会出现大学生毕业时遇到种种问题而归根于缺乏交流技巧的现象。当下复杂的社会与家庭环境也造就了当代大学生的心理与思想复杂，容易误入歧途之中。我们明白要解决心理问题，让当代大学生的人生有良好的发展，就要加强对大学生沟通能力的培养。良好的沟通能力是对大学生素质的必然要求，对他们的成长和发展具有重要作用。网络化背景下的当代大学生们沟通能力欠缺的原因有以下几方面：

1.家庭教育欠缺。“代沟”这个词，在近些年来频繁出现，说的就是父母与子女之间缺乏沟通或是根本无法沟通。家长不能理解孩子的奇思妙想，孩子也无法赞同家长的循规蹈矩，以至于双方陷入深深的误会和不理解。长期缺少沟通和交流，对孩子的身心健康有极大的损害。特别是现今，出外打工赚钱，养家糊口的年轻人很多，他们的子女往往被留在家中，由老人看管。这些孩子长期缺少细微的关心，与家人相互交流也少，逐渐变得冷漠和不善言谈。与此同时，学生也会利用QQ、微信等进行网聊，逐渐的减少面对面交流，在沟通方面出现问题，进而影响学生身心发展。

2.部分大学生不能适应宿舍的集体生活。随着人们生活水平的提高，许多学生上大学之前均是走读生，对宿舍生活十分陌生和畏惧。没有了父母每天的关心和爱护，没有了家人无微不至的唠叨，没有了衣来伸手饭来张口的舒适，生活从有条不紊变成一团乱麻。大学生要面对的不仅是独自生活，还需要配合宿舍其他人的生活习惯，这是十分困难的。生活的不习惯会造成心理上的负担，与人沟通交流出现障碍，完全不能适应宿舍生活。

3.不能正确理性地对待出现的问题。计划生育政策下，我们中许多的大学生都是独生子女，在家集万千宠爱于一身，当过上集体生活，不能习惯不被人关注的滋味。同学的一句话、一个动作，都足以引起遐想。特别是当人际关系已经遇到挫折，更是会认为别人很自然的习惯是对自己的厌恶。因此，会越发的疏远宿舍的友人，沟通与交流越来越少，逐渐变得自闭和冷漠起来。

二、90后大学生沟通能力培养的必要性： 随着经济的不断发展，沟通已成为当今时代的重大主题之一，沟通能力也已成为21世纪人才竞争的重要指标之一。作为在校大学生，我们清楚的感觉到，在时间充裕的大学环境中,大学生的交往欲望极为强烈,大家既希望了解他人的内心世界,也希望他人能够真正地理解自己,大家又有较强的心理闭锁性。沟通，涉及大学生的学习与生活的各个方面，沟通能力的强弱直接影响着沟通的效果，对学习效果的好坏、人际关系的协调、冲突的解决、人格的健全及心理健康都起着至关重要的作用。

1.家庭生活需要良好的沟通。家庭生活，油盐酱醋茶，繁琐的细节只要稍不注意，就容易引发一场家庭战争，或是根本不沟通，生活便会变得索然无味。家人之间需要温暖和爱，这些都需要考沟通才能够得以知晓。家人需要什么，需要多少，什么时间需要，这些都是我们彼此在相互沟通中相互了解。没有沟通，家庭就像一盘散沙，缺乏向心力和吸引力，我们的生活也不会快乐。特别是现在大学生，新奇古怪的思想，崇尚潮流，与父母存在代沟，平时不注重沟通，这样与父母之间的误会和积怨只会越来越深。因此，培养大学生良好的沟通能力，对于大学生的身心健康有很好的帮助。

2.社会生活需要良好的沟通。“人在江湖，身不由己”这是我们常说的一句俗语，其中却包含了大学问，社会生活要按秩序进行，是需要沟通与交流的，这渗透在生活的方方面面。上街购物需要和店主沟通，达成双方都认同的价格，成交买单；看病吃药需要和医生沟通，说明自身具体情况，对症下药；求人办事需要沟通，升职加薪需要沟通，排队买票需要沟通等等。倘若我们大学生连沟通这一基本能力都丧失，则就无法立足于社会，无法生存于社会，特别是在当今弱肉强食的社会，适者生存，不适者淘汰的游戏规则，谁也不能改变。因此，培养大学生良好沟通能力，为大学生将来走向社会，少走弯路，少踩石子，有非常深远并且重要的意义。3.毕业后我们的工作交际需要良好的沟通。先学会做人，再学会做事。学会做人最基本的就是要具备良好的沟通能力。当我们步入社会，走上工作岗位，最需要的就是与人沟通。初出茅庐会有许多方面的欠缺和工作上的迷惘，这需要我们与前辈沟通；团队合作、共同完成一项大型项目，以达到预期目标，这需要我们与团队成员沟通；对工作强度、薪资满意度、与业余生活的协调以及工作环境的适应，及时发现问题，及时解决问题，这需要我们与上级领导沟通。因此，培养大学生良好沟通能力是十分迫切和必要的。

三、当代90后大学生沟通能力的培养方案和策略：

美国著名教育家卡耐基曾经指出：一个成功的管理者，专业知识所起的作用是15%，人际关系则是85%。众所周知，任何能力都是在后天的学习、塑造中获得、提升的，沟通能力也是如此。面对当代网络化与信息化社会的强力冲击下，要培养提高当代90后大学生的沟通能力，我们应从以下这几个方面加以努力：

1.当前国家提倡素质教育和终身教育，各大高校对于沟通学学科教育也越来越重视，这之中要充分发挥好教师的引导作用。大学教授老师们在积极加强沟通技巧与能力教授的同时也需要加强大学生的心理教育，使当代大学生克服沟通中的心理障碍。心理健康是大学生健康必不可少的一部分，当前部分大学生正是由于心理不健康而影响其沟通能力的提高。因此，高校应该对大学生进行心理教育，培养大学生良好的心态，克服大学生之间的沟通障碍，实现大学生之间的良好沟通。通过心理教育，消除大学生的各种心理疾病，培养大学生自信、宽容、理解、合作、助人的品格，成为受社会广泛欢迎的人。

2.利用校园资源开展丰富多彩的实践活动，为广大学生搭建广阔的沟通平台。大学校园里要充分发挥班级、社团等学生组织的作用，积极开展演讲、辩论比赛等活动，大力推进学生班级、宿舍建设，加大活动普及力度，扩大覆盖面，让更多的学生参与到活动开展中来，以加强学生相互间的沟通，增强大学生团队精神。学校还可以多多建立勤工俭学岗位，加强学生在实践中与人的沟通和交流。

3.培养团队意识，加强宣传力度，加强学生之间的互动和交流。不管是在学习上还是生活中，我们都是属于团体中的个人，要树立“人人为我，我为人人”的思想观念，这就要求我们培养大学生的团队精神，主动为他人服务，尽心尽力地帮助他人解决难题，当陷入困难时，也能得到别人的帮助，这一切都需要互相的良好的沟通。同时面对宅男宅女现象等问题也应该鼓励同学们多进行现实面对面的交流沟通活动，引导好学生正确的三观，直面“低头族”问题，让同学们自己行动起来共同解决好“低头族”问题。

时光荏苒，身为在校大三学生，我们有亲切的体会与感受，网络化与信息化时代下的当今中国大学校园，我们90后大学生有着各种各样的沟通与人际交往问题，生活表现与自身能力有许多的不足，我们虽然明白种种道理，但实际行动起来去解决这些问题时却显得十分不易，正如那句俗话：大道理谁都懂，但行动却不易。其实，无论我们是在校大几的同学，几年后我们都将毕业而步入社会，我们需要自我的独立与奋起，面对任何问题时我们不应该老是以微不足道的外部原因为借口，而应从追寻自身的理想去积极努力，提升能力改变自我，理性地面对现实，人际交往与沟通能力的培养请从自我改变开始！