第十一期工作简报定稿_第一期工作简报
第十一期工作简报定稿由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“第一期工作简报”。
蜀峰花园酒店工作简报
【2012】第11期
主办：总经办
二0一二年十一月五日
【上月小结】
10月实现了营业收入128.68万元，较上年同期-12.25%（主要是今年的成都秋季医博会销售业绩弱于上年）。其中客房收入89.28万元，餐饮收入37.29万元，停车场收入2.11万元。1、2、3、4、5、6、7、完成了部分客房的检修； 完成了部分星级酒店复查准备工作； 召开了婚寿宴等整体销售协调会；
进行了新员工入职培训； 完成了空调系统检修、维保及转换工作； 部分部门完成了清洁高区卫生； 完成了三季度客人投诉分析报告。
【11月工作指令】
1、迎接市旅游局星评委三星级酒店复核工作；（各部门）
2、对照三星级标准认真做好整改及相关迎检准备；（各部门）
3、进行全员消防培训及演练；（保障部、总经办）
4、订做并印制台历；（前厅销售部、总办）
5、根据冬季气温情况，开启中央空调；（保障部）
6、策划并落实11月淡季促销措施工作；（前厅销售部、餐饮部）
7、更换客房冬季用被芯；（客房部）
8、制订年底员工考核方案；（总经办）
9、做好年底及春节团拜宴的相关准备工作。（餐饮部、后厨）
【质 检】
10月质检，处罚扣50分，奖励35分。其中：处罚 客房部：10分 保障部：15分 前厅销售部：10分 茶 坊：15分
【整改警示】
1、10月1日客房有部分电话无法打进及打出的情况；
2、10月8日酒店电话出现不能打进及打出的情况；
3、10月16日，垃圾房外堆放的建渣较长时间未清理；
4、10月17日下午，有两名藏族妇女在大厅沙发上睡觉；
5、10月19日，4002房间电话无信号；
6、10月19日，3023客人投诉房间内无法上网；
7、10月20日，垃圾房外有较多垃圾散乱堆放，地面污水横溢；
8、10月22日，3015客人投诉房间床单未换；
9、10月25日，有团队客人投诉早餐7点未及时到位；
10、10月27日，5023客人使用房间冰箱时，发现冰箱无法制冷；
11、10月28日，6021客人投诉她房间内的牙刷和药品丢失。【好人好事】
1、10月20日，酒店有婚宴及会议，婚宴负责人和会议负责人对餐饮部员工、经理、网络管理员提出表扬；
2、10月25日，客房销售较好，晚20:20分有客人退房，客房中心员工谭雪莲与值班经理一起抢房，将房间整理完毕，并于当日售出。给予谭雪莲奖励5分。
3、10月26日晚，有客人喝醉酒后在大厅和一楼男卫生间吐了，将男卫生间便槽堵塞。前厅部杨胡未央、保安吴招军、工程部王成和客房部刘主管一起将大厅和卫生间打扫干净、并疏通了便槽，对以上员工给予每人奖励5分。
10月26日，因布草送回时间较晚，客房员工兰小莉放弃下班时间，将剩余的4个房间铺好后下班，给予奖励10分。
【员工心声】
冬天来了，春天还会远吗？
周末，哪里也不想去，一个人懒懒的倦在沙发上看书。妈妈打个电话来：“过几天就立冬了哦，注意添加衣服，一个人在外面，要注意点！。。。”话未完，我的眼眶先红了，天下的妈妈们好像都是这样絮絮叨叨、絮絮叨叨的，你会觉得烦，但又觉得窝心的温暖。
冬天就这样来临了,悄无声息,铺天盖地。又一个岁月的轮回,也许大自然在实现她的诺言。又一个年轮的走过,很多东西可以轮回,但生命则不可,脆弱无情
飘点雪花吧,让冬季更美,但她不知躲到那里去了,总让人牵挂。成都的冬季就是这样，难得看得到雪花飘扬。
一星期的工作又结束了，或许可以轻松。忙碌的工作可以充实自己，一旦空闲下来，似乎又有些落寞。起风了，有些冷，信步来到房间，坐在电脑前敲打文字，释放自己的情感，独自享受那份惬意和那份宁静。
秋去无痕,落叶无声,将满是丰收果实的秋天储藏起来。冬来无迹,雪花飘零,还没准备好过冬的柴火。一切结束,一切开始。诗人雪莱说:“冬天来了,春天还会远吗?”是的,不错。冬天的结束,就是春天的开始。这是大自然季节的交接,但心灵的季节却不尽然，暖、热、凉、冷，没有顺序,没时间的限制,更没有规律而言。只要你高兴,心灵的天空,每一天阳光灿烂；要是痛苦,心灵的天空,每一天大雪纷飞,不是吗?
冬天是一个冬眠的季节,一切好象蛰伏起来。冬天的私语也悄无声息,宛如那梦中的、无语的雪花飘落而至〃〃〃〃〃〃
撰稿人：缪体建
————————————————————————————— 报：李兴民董事长 主 编：周小刚 发：酒店各部门 责任编辑：缪体健 —————————————————————————————
柳州基层组织工作简报第十一期欢迎各位小伙伴们查阅文章《柳州基层组织工作简报第十一期》，希望本文能够为大家提供一个满意的参考。村(社区)“两委”换届专刊 第11期柳州市......
秀山县中心幼儿园工作简报2010年秋第十一期2010年12月20日 签发人：刘园长信息员：张永新县人大领导视察中心幼儿园12月17日上午，秀山县人大领导田庆补、付立曼、陈丽萍等领导来......
刀豆文库小编为你整合推荐6篇柳州基层组织工作简报第十一期，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
第十一期浠水县司法局办公室 2010年12月4日浠水县散花镇结合实际合理安排扎实开展“12.4”法制宣传日活动12月4日上午7时，在浠水县司法局及散花镇司法所的组织安排下，镇派出所......
司法工作简报[第一期]（“四群”教育专报第一期） 晋宁县司法局办公室2012年1月5日晋宁县司法局“四群”教育工作全面启动 为深入贯彻落实全国做好新形势下群众工作经验交流会和......
