公司管理层培训意向问卷调查_公司管理层调查问卷

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公司管理人员培训意向调查

部门姓名

为了解公司管理人员对年度培训工作的真实想法，通过培训达到提高服务质量的目的，请根据您本人的真实想法进行（√）或填写。

一、专业知识培训

（一）物业管理方面（限选3项）（）物业管理制度与应用（）物业日常管理（）房屋维护与管理

（）设备设施维护与管理（）住宅(校区)安全管理（）住宅(校区)清洁管理（）住宅(校区)绿化管理（）写字楼管理（）营业外创收

（）物业管理中的公共分摊（）物业管理专项资金的使用（）业主委员会成立

（）电子商务在物业管理的应用 您觉得还有（可列出多项）

（二）风险管理与防范措施方面（限选3项）（）招用工管理与风险（）外包服务或工程风险（）物业装修风险（）合同风险

（）安全生产中的法律责任（）物业管理运作风险（）物业接管风险

您觉得还有（可列出多项）

（三）紧急事件处理方面：

（）公司紧急事件处理案例解析。（）紧急事件处理及应对媒体 您觉得还有（可列出多项）

二、能力提升培训

（一）物业管理能力方面：（限选3项）（）领导者素质（）管理方法与艺术（）企业文化构建（）团队管理（）执行力

（）细节决定成败（）讲话的艺术

您觉得还有（可列出多项）

（二）沟通能力方面：（限选2项）

1、内部沟通（）有效沟通

（）通过谈心激发基层员工的爱岗敬业精神（）与上级沟通的方法

您觉得还有（可列出多项）

2、外部沟通（限选2项）（）客户投诉与接待（）客户满意度调查（）与媒体沟通

（）与政务部门、业务部门沟通 您觉得还有（可列出多项）

（三）文字撰写能力方面：（限选3项）（）物业管理应用文书基础知识（）物业管理制度的建立（）物业管理方案撰写

您觉得还有（可列出多项）

三、综合素质培训

（一）综合方面：（限选3项）（）智能化物业

（）不动产经营与管理（）成本控制（）商业保险应用

（）行业最新关键词及事件（）员工培训

（）服务人员老龄化及对策 您觉得还有（可列出多项）

（二）实操方面（户外活动）：

（）每年组织或参与一至两次消防演练（）每季度组织一次安全管理、清洁作业、绿化养护、工程维护等专项现场活动。

（）每年组织一次户外体能拓展训练，提升团队合作精神

您觉得还有（可列出多项）

四、您的其他建议：