论秘书与上司相处的适度原则_与上司相处的原则
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毕业论文（设计）
课题名称 论秘书与领导相处的适度原则
专业及班级 学姓
号 名
文秘31班 10130 朱珠。。指导老师
2014年4月28日
论秘书与领导相处的适度原则
摘要
唯物辩证法告诉我们，任何事物都是质和量的对立统一。虽然在一定界限内，量的变化不会改变事物的质，而一但超出这个界限，量的变化就会引起质的变化。随着时代的发展，越来越多公司的出现，日益忙碌的公司领导就越来越多，对秘书的需求也就越来越大，而作为即将毕业的文秘专业学生，工作阅历不足，能力不强，要如何才能立足其中，如何与人相处，就成了今后工作发展的首个之重。再者，秘书人员作为领导的参谋和助手，为领导服务是多数，那么与领导的相处就成了重中之重。若此过程不懂得掌握分寸，相处越“度”，定会影响秘书和领导的形象。所以本文将从秘书与领导相处为什么要适度、不适度的危害以及如何适度这三个方面分析、证明、总结秘书与领导适度相处的重要性。
关键词 秘书 领导 相处 适度
The principle of moderate on the Secretary and
leadership Abstract
Materialist dialectics tells us, everything is the unity of quality and quantity.Although in a certain range, the amount of change will not change the quality of things, but one but beyond this limit, the amount of change will cause qualitative change.With the development of the times, more and more demand for the secretary general, how can we stand among them, how to position and people, has become the first priority for future work development.Furthermore, the secretary personnel as the leadership of advisors and aistants, is the most leading service, then led along a priority among priorities.So this paper from the Secretary and leadership together why harm moderate, not appropriate and how to analysis of the three aspects, the importance that the Secretary and leadership, summary of moderate along.Keywords
secretary Leadership relationship moderate
目 录绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2 秘书与领导相处的适度原则„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2.1 工作上尽职尽责 关系上服从领导„„„„„„„„„„„„„„1 2.2 感情上尊重领导 空间上保持距离„„„„„„„„„„„„„„2 2.3交往上频率适度 防止过高或过低„„„„„„„„„„„„„„ 2 2.4人品上明白做人 心态上积极健康„„„„„„„„„„„„„„ 2 3 秘书与领导关系处理不当的危害„„„„„„„„„„„„„„ 2 3.1工作上的越位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 3.2生活中的误解„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 4 秘书如何把握与领导相处的“度”„„„„„„„„„„„„„„ 4 4.1服从而不盲从„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4.2换位而不越位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.3 代笔而不代言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.4自信而不自以为是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 全文结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
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朱珠：论秘书与领导相处的适度原则 正文绪论
随着社会的发展，经济的繁荣，各种社会关系的多样化、复杂化，秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理，提供综合服务，是党和国家、各企事业单位、部门不可缺少的重要组成部分，也是领导工作中不可缺少的参谋助手。
而秘书与领导的适度相处之所以重要，是因为秘书直接为领导服务，直接关系和影响着领导的工作，发挥领导助手的作用。再者现在秘书职业呈现女性化的倾向，对女性秘书也就提出了更高的要求，所以在与领导相处时一定要正确把握好这种关系，掌握好分寸。不仅要做到工作有积极性、主动性和创造性，又要能准确地把握辅助之度，摆正自己的位置，使自己的工作“到位”而不“越位”，分寸之间，拿捏得恰到好处，如服从而不盲从、换位而不越位、代笔而不代言以及自信而不自以为是等等，既能让自己圆满地完成任务，又能得到领导的信任与赏识——这就是对秘书在与领导相处中适度原则的巧妙运用。当然，秘书在与领导相处过程中需要适度运用的原则还有很多，本文且先从这几个重要方面阐述秘书该如何与领导适度相处。秘书与领导相处的适度原则
秘书与领导在工作中接触的机会比较多，除了完成领导交办的事项之外，常常还要照顾领导的私人生活，如出访时生活物品的准备，外出时个人生活的照顾等，这样，秘书与领导之间的感情也随之加深。但对于这种感情，秘书要处理恰当，应该做到与领导亲密有度，情感有节。这就要求秘书能够做到以下方面：
2．1 工作上尽职尽责、关系上服从领导
秘书要明确自己所处的位置，注意自己的言行举止，规范地履行职责，尽量为领导多办实事，在公务活动范围内应当服从领导的安排，服从纪律的约束，自觉适应领导的思维方法、工作作风，帮助领导处理相关事宜。服从与服务领导，就是在一些重大决策方面必须与领导保持一致，并在符合领导战略意图的基础上进行探索、研究，提供好的方法和建议。。。学院学生毕业论文
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2．2 感情上尊重领导、空间上保持距离
秘书应该把握好亲密程度和情感节制的标准，尊重领导，与领导者保持一种严肃、活泼的工作关系。以诚相待，力求和领导建立一种良师益友的关系。再者,秘书人员应该少介入领导者的私生活，在日常生活中同领导者保持一定的距离，这样既有利于避免庸俗的关系，也有利于领导和秘书保持各自的生活空间和相对自由。秘书人员要对自己有高标准的要求，把全部精力投入到工作中去，谨言慎行，品行端正，洁身自好。
2．3 交往上频率适度、防止过高或过低
秘书在工作过程中，与领导进行角色交往，交往的频率不能过低或过高。交往频率过低，如有些工作该请示的不请示，该汇报的不汇报，领导会恼火，可能认为你目中无领导，不尽其职；而交往频率过高，如工作中的繁琐小事，该自己处理的不处理，非等领导表态不可，这样占用领导过多的时间，会让其觉得你对他将有过分要求，从而对你的评价就会降低。
与上司交往的多少，重要的是要把握一个适当的频率，即单位时间内与上司交往的次数要适量。在一定时间内与领导交往的次数不能过少或过多，间隔时间不能过长或过短。
2．4 人品上明白做人、心态上积极健康
秘书对领导不能无原则地盲从，在关键问题上要坚持原则。如领导有违反法律和公共道德、破坏公共秩序等不良行为，要敢于揭露和干涉。秘书还要树立爱岗敬业和身正不怕影子斜的坚定信念，不因居于中枢位置而产生特殊感、优越感，不在领导耳边说逢迎话、奉承话、是非话、求情话等，要多进善言、良言。秘书与领导关系处理不当的危害
3．1 工作上的越位
从工作上看，秘书为领导决策要提供多种方案，并分析这些方案的长短处，供领导参考。如果与领导亲密过度，就会左右决策的形成；如果情感疏远，就会对决策不管不问。从而影响秘书与领导职权的范围，还可能导致秘。。学院学生毕业论文
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书越位或越权，有损领导的尊严。
基辛格与尼克松的关系就是一个很好的说明。在他们五年的相处中，基辛格得到了尼克松的信任，并办妥了尼克松交给他的许多重要任务。但即使这样，基辛格也同尼克松客客气气，私人关系并不算亲密。然而，五年的相处，他们之间也少不了磕磕碰碰，期间，他们的关系也曾陷入僵局。
1971年7月，基辛格秘密访华后，立即变成了国际风云人物，美国的电视新闻每天都会报道基辛格，纷纷赞美基辛格的外交能力，说他具有非凡的才智和魅力。可是，这种赞美激怒了白宫，说基辛格把功劳归于自己，抢了尼克松的新闻。尼克松的大管家、白宫办公厅主任霍尔德曼要求基辛格停止同《时代周刊》和《华盛顿邮报》的记者会见，要在其周围筑起一道“绝对的墙”。事幸运的是，基辛格后来很快认识到他与尼克松之间的交往超越了一定的度，因此他感叹道:“一个被他任命的人，如果被新闻界描绘成一切建设性行动的发起者，哪一位总统也不会对之有好感的”。
3．2 生活中的误解
从生活上看，秘书自身易导致感情的发展。秘书服务于领导，经常接触领导，对领导的工作态度和方式，以及领导的品性与好恶都有所了解，特别是领导在年龄和阅历上的优势会使年轻秘书对上司产生敬佩与好感。如果处理不当，感情就有可能向更深方向发展。容易引起周围同事的误解。一些秘书为了赢得领导的好评，与领导形影不离，亲密程度大大超过工作距离，进而造成周围同事的误解，引起是是非非。
正如一个大学生谈起她的工作经历：大学毕业后在一家外企当秘书，我的上司是香港人，四十多岁，非常敬业。他注意锻炼年轻人，经常让我做许多事情，而我工作不久，对一切充满激情，总是投入十二分的热情，这样，自然而然地就得到了他的赏识。工作之外，我们经常一起探讨问题、交流思想，慢慢的我们之间就建立起了一种纯真的友谊，他不仅把我当成一名秘书，更把我当作知心朋友，生活上、工作上的烦心事总跟我讲。可是，我渐渐发现同事们对我的态度有所变化，对我由开始时的“关心照顾”到“敬而远之”。起初我还以为自己做错了什么事情，后来才知道是因为我和领导的友谊让他们误解了。我想解释，可又怕“越描越黑”，心里真不是滋味。。。学院学生毕业论文
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这个大学生所谈的问题，有不少秘书都遇到过，尤其对刚踏入社会的女秘书来说，碰到这样的问题，的确给自己的工作和精神带来了烦恼。那么，在与领导相处的过程中，秘书人员究竟该如何把握这个适度？秘书人员如何把握与领导交往的“度”
既然秘书与领导相处不适度会产生如此大的危害，那么，作为一名秘书人员在与领导相处时就要恰当把握好交往的“度’。具体来说，可以从以下几方面努力。
4．1 服从而不盲从
服从领导是对秘书的基本要求，是为领导搞好服务的根本前提。但不是“领导说干啥就干啥”。这样的服从，是一种盲目的服从，它会造成秘书人员的依附心理，从而失去创造性，对于秘书来说是有弊无利的。
这就像“列队毛毛虫”中的那些跟从，最前面的一只负责方向，其余的只管跟从。生物学家法布尔曾利用列队毛毛虫做了一个有趣的实验：诱使领头的毛毛虫围绕一个大花盆绕，其它毛毛虫跟着领头的毛毛虫，在花盆边沿首尾相连，形成一个圈。这样所有毛毛虫都可以是队伍的头或尾。它们爬呀爬呀，周而复始，几天后，毛毛虫饿晕了，从花盆边沿掉了下来。为何会这样？原因有二：一是领路的毛毛虫“只顾埋头拉车，不抬头看路”；二是其它毛毛虫紧随其后盲目随行。所以，秘书切不可同毛毛虫一般盲目，这就要求，秘书人员不仅要当好领导的忠实助手，还要做领导的朋友，对于领导的错误，秘书人员应敢于提出来，尽早改正领导的错误。具体措施就是：
一是积极“抢着干”。身为领导秘书，应把领导的工作想在前头，做在前头，增强工作的主动性、时效性。而不能像懒牛套车，不鞭不动，不策不行，平时清闲悠哉，工作一来则手忙脚乱，处于被动。
二是善于“巧着干”。“巧着干”就是在总结经验的基础上，根据实际情况以及领导的个人特点，把工作化繁为简，创新工作方法，提高工作效率，为领导提供更好地优质服务。
三是敢于“对着干”。“对着干”并不是和领导唱反调。并非每个领。。学院学生毕业论文
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导都很了解秘书工作，所以领导有时在布置工作时会给秘书支一些不适用、不适当的措施、方法，作为熟知业务工作的领导秘书就要敢于和“门外汉”“对着干”，采取正确的措施、适当的方法，把领导布置的工作任务完成好，而不是一味盲从领导，把一些先进的措施、方法束之高阁、烂在肚里，从而降低工作效率，达不到领导所需要的工作效果。
4．2 换位而不越位
身为领导身边秘书，不但要伏下身子，为领导搞好事务性服务，更要当好领导的智囊，为领导决策当好参谋。要当好参谋，就必须常常进行换位，站在领导角度思考问题、寻求方法。但又要掌握好度，把握好自己的角色，做到参谋而不决策，不“越位”替领导“拍板”、下决断。因此，领导秘书更要强化学习，提高自身能力。不能因事务繁杂而放松了学习，甚至荒废了学习。要合理安排时间来学习，使自己具备当好参谋必需的知识才能，要能站在较高角度度看问题、想办法。
4．3 代笔而不代言
为领导代笔起草文字材料是领导秘书的一项经常性工作，也是其必须扎实具备的一项基本功。要想写出让领导满意的材料，除了苦练内功，努力提高自己的写作水平之外，要能做到：
一、完全贯彻领导意图。为领导而写，为领导需要而写，是秘书写作的一大特点。除了做到语言流畅、用词准确、结构严谨，还要始终紧扣领导的思想观点，让领导的意图、思想成为文章的灵魂，统领全文。
二、充分彰显领导个性。每位领导对文稿的偏好有所不同，有的喜欢长篇大论，娓娓道来；有的喜长话短说，雷厉风行；有的更爱无修无饰的平话直说„„作为领导秘书，若不能很好地把握领导的个性，写出的材料必让领导觉得少有点睛之笔，读起来平淡无昧。因此，为领导起草材料时，要在贯彻领导意图的基础上，充分彰显领导个性，使领导看起来亲切，读起来顺口，觉得似乎出自自己之手。
4．4 自信而不自以为是
作为秘书，自信地给领导提出一些意见是没错，但这种自信不是自以为是。有人提过这样的问题：当领导的意见与秘书的意见产生矛盾时，若。。学院学生毕业论文
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领导人的意见是错的，他又不采纳我的参谋意见，怎么办？这里有三点要注意：首先不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议；再者不要以为自己的意见就是对的；最重要的是要明确领导才是决策者，秘书无权强要领导人采纳自己的意见。正如邓小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级”，“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。当然，这并不与
全 文 结 论
随着社会的发展，竞争越来越激烈，想成为一名优秀的秘书，除了需要掌握专业的能力和技巧，好的交际圈也成了不可缺少，而其中，秘书如何处理好与领导人的关系，是个人经验问题，也是理论和共事的艺术。由于不同领导的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等都是千差万别的，道理可以说上千百条，具体到人，要做好服务工作，还要靠秘书自己去摸索。但是，从总体观察，与领导朝夕相处，最重要的还是坦诚相待。因此，秘书应谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行，对领导，服从而不盲从；对职位，换位而不越位；对任务，代笔而不代言；对参谋，自信而不自以为是等等。否则，不仅害了自己、误了工作，也影响了领导的名声，甚至会带来更严重的后果。
所以，秘书要一切从工作考虑，为领导着想。当然工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误、加以改正，明天又是崭新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。秘书要获得良好的人际关系就要把方便让给他人，有了成绩不争功，失败了也要敢于承担责任，受到挫折的时候，不能放弃，适当地改变一下处事方式继续前进，同时要善于抓住有利时机，一举成功。。。学院学生毕业论文
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致 谢
由开始对论文一窍不通的我到完成这篇论文，有太多的人给予我很大的帮助，在此，我诚心地对他们表示感谢！
首先，我要感谢。。。学院文秘班所有老师传授我的专业知识，尤其是班主任老师结合以后社会工作所讲的工作方法和技巧，正是他们的循循善诱与耐心教导，才使我掌握了大量的文秘专业知识与技能，这给我的论文写作打下了坚实的基础。其次，我要感谢农院图书管理员，是他们耐心帮我找到各种我需要的资料。再者还要感谢同班同学及室友让我在写此论文时想到很多课堂及在校生活场景，甚是感动和怀念。这段路，真心地谢谢有你们！
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参 考 文 献
[1] 谭一平.女秘书日记[G].江苏文艺出版社.2011(3)[2] 谭一平.李永民.秘书基础与实务[G].清华大学出版社.2007(7)[3] 金大陆.黄洪基．走进学习时代丛书．学会共处[M].北京出版社.1999 [4] 伊锋.从秘书工作浅论秘书与领导的关系[M]．大庆职业学院.1970 [5] 方习文.秘书原理与实务[G].合肥工业大学出版社.2005(8)[6] 文博.秘书工作艺术.[G]海潮出版社.2010(10)[7] 冯金祥．秘书学[M]．中国商业出版社.1993.109—11O [8] 李进.谈新形势下如何做好文秘工作[M].企业家天地.2010.06 [9] 曹金浩.论如何做好文秘工作[M].2009.22
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