工作联系函回复（版）_工作联系函怎么回复

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工作联系函回复

致菏泽北汇盈创建筑材料科技有限公司：

自2017年与贵公司合作3D打印及油墨生产项目至今，双方合作顺畅。现贵公司提出在生产、技术、产品出现的一些问题，给贵公司带来困扰，我方致以歉意。

现将有关事宜复函如下：

1.针对贵公司提到的3D打印机故障率高，配件供应不及时这一问题，建议注重正确日常员工培训（设备操作和日常维修），3D打印机属于精密仪器，操作不当或者是保养不及时，都会产生高故障。此外，注重对材料和配件的统计，提前预知方便给贵公司提供技术和设备支持，我方也会对设备打印机做进一步的改进，增加可操作性和稳定性，减少故障的发生，并对出现的故障给出相应的可靠解决方案，不影响现场的生产。

2.针对贵公司提到的裂纹比较多这一问题，油墨材料加水后，发生化学反应，成型后若养护不当，夏季高温，加之反应，表面水分散失快，体积收缩大，而内部湿度变化很小，收缩也小，因而表面收缩变形受到内部混凝土的约束，出现拉应力，引起墙体表面开裂，应 及早进行喷水养护，使其保持湿润，打印开始前也要对墙体浇水养护。此外，做好墙体裂纹统计（裂缝检测就是裂缝现状检查，通过现状检测并绘制裂缝分布图，为进行裂缝分析和危害性评定提供依据），如果在浇水养护以及正确的操作打印机器下，还是会出现裂纹，有依据解决。

3.针对贵公司提到的墙体渗水问题，主要原因是3D打印机器材料配料不当，导致料过干或者机器运转速度过快，导致上下层之间无法形成压合。

式1 样式2

左墙为样

侧样式1为现场渗水体表面，右侧样式2不渗水墙体，现场按照式2打印。

现场在配料时油墨不能干，速度不能过快，经验上我方可以给与一定分享。同时我方也会在做一些改进，设备以及油墨上做更多实验，改善墙体的防水性能，增加材料、设备更多的可调控性。

4.针对3D打印墙体质量验收和墙体拼接的问题，我方不定期将生产的墙体送到质量检测中心进行安全系数检测，安全系数是可以保障的，当然，就验收规范上，可以将具体检测参数分享给贵公司；在墙体拼接上出现影响外观，墙体生产中切割是为方便起吊和运输，拼接缝的问题，可采用建筑材料修饰或者用其他图案代替拼接缝，改善外观外形。

5.针对贵公司提到的盈恒石的问题，彩色油墨需要一定时间去测试产品的性能、生产可行性，成本，不断的做实验测试；生产线生产30MM以上的产品，现有工艺改进上我方会实验测试，切实拿出可行性方案，产品工艺上也会不定期和贵公司交流。此外，盈恒石产品生产中，要做好日常生产记录，做好批次记录，材料配方和生产条件记录，如有问题，便于从记录中发现问题，及时纠正；我方也会对配送的盈恒石油墨抽检实验，检测产品系数，并文件备档。

6.针对贵公司提到的技术支持问题，我方会尽快落实，丰富更多的方式，远程技术支持，推进双方更好的合作，当然我处也有一些不足，需要和贵公司展开更深的合作，促进3D打印产品生产的完善。

7.门窗实际安装时周边应增加进水线，让水流沿墙体流出，不会影响门窗周边装饰。

以上的建议，希望帮助解决现场生产的实际问题。我处也会将一些现场优秀成熟的经验和贵公司分享，推动双方更好的合作。

特此复函！

盈创建筑科技（上海）有限公司

2018年8月20日