商场电子导购软件售后服务（版）_商场电子导购系统

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商场电子导购软件售后服务

售后技术维护服务

1、购买方所采购多门数字公司的产品，多门数字提供一年免费保修服务。

2、产品出现故障，购买方在多门数字所属之各分支机构、多门数字所授权的特约维修单位之所在城市所布放的产品，在接到维修申请之时起迅速做出反应（包括电话寻问、电话指导、上门检修等方式），由于战争、配件停产、断档、交通中断、运输丢失等非供方所能左右的特殊原因，供方不承担责任。

3、超过保修期的产品出现故障，可提供有偿维修服务，费用按配件成本计算。

4、购买方在收到多门所发出的货物后，必须参照货物包装箱内的装箱资料仔细清点且连机测试。发现时应尽快通知我公司售后服务部，并提供设备的相应资料及清点测试情况。

5、产品出现故障，购买方应及时地将出现故障的设备所布放的具体地址、联系电话、联系人、故障现象等详细资料传真或电话通知多门数字公司。培训事项：

1、免费进行技术培训。

2、终身免费咨询服务：任何时候、任何地点，凡购买我公司电脑产品的用户，均可享受到终身的免费咨询服务。

3、免费个性化解决方案设计：根据用户不同的需求，向用户提供最优化的设计方案。

4、提供全方位服务选件：根据用户的不同需求，用户可选购更多的服务内容进行升级，最大限度的满足不同行业的个性化需求。

5、提供网上技术支持：充分利用INTERNETR和各种软件文本的可传递下载特点，为您提供最快捷方便的网上技术服务

商场电子导购软件售后技术维护服务