三级秘书考试历年真题5月_秘书三级考试历年真题

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2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库 职业：秘书

等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识

注意事项：1，考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔圆珠笔等写上试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处

2，考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处

3，本试卷册包括职业道德的理论知识两部分 第一部分，1-25题，为职业道德题 第二部分，26-125题，为理论知识题

4，每小题选出答案后，用铅笔将答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案，所有答案均不得答在试卷上 5，考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员

6，考生应按要求在答题卡上作答，如果不按要求进行真涂，则均属作答无效 地区： 姓名： 准考证号：

第一部分 职业道德（1-25题，共25题）一，职业道德理论基础与知识部分 答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的请根据题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 错选少选多选均不得分

单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分）

1下列不属于企业文化的功能是（）

A整合功能 B激励功能 C强制功能 D自律功能 2中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（）

A以人为本效率优先兼顾公平的发展 B以GDP为主，全面快速可持续的发展 C以企业为本，全面健康和谐的发展 D以人为本，全面协调可持续的发展 3社会主义道德建设的基本要求是（）A社会公德，职业道德，家庭美德 B爱国主义，集体主义和社会主义

C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义

D有理想有道德有文化有纪律

4三人行必有我师说明了（）的道理

A执政为民 B团结各睦 C互相学习 D助人为乐 5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）

A太勤劳是不懂得生活的表现

B节俭不符合政府扩在内需政策的要求 C勤劳节俭有利于防止腐败

D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 6，社会主义法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C执法必严 D违法必究 7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A着装华贵 B着装朴素大方 C饰口俏丽 D发型突出个性 8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：：“钱你是父亲生前寄存在我这里的”。朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终前也没对我说过这事，钱我不能要”。蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。通过上述的事例，查以推断（）

A在社会生活中，有子金子更可贵的东西 B不是社会中的每一个人都需要钱 C在社会生活中，只有少数人讲信用 D钱对人们的生活并不重要

多项选择（9—16题，每题1分，共8分）9，职业道德的价值在于（）

A有利于企业提高产品和服务质量

B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益 C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 10，关于职业责任，下列说法中正确的是（）A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

B职业责任与物质利益存在直接关系

C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 11，以下说法中，正确的是（）

A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质

C诚实守信可以带来经济效益

D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏 12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（）

A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

13，不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）

A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事 B公正处理部门之间，部门内部各种关系 C处理问题合情合理，不徇私情 D发扬团队精神，增强内部凝聚力

14，以下关于职业技能的说法，正确的是（）A职业技能是人们履行职业责任的手段 B职业技能的提高靠经验积累

C职业技能高低取决于个人体质强弱

D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

15，遵守职业纪律，要求从业人员（）A履行岗位职责 B执行操作规程

C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D处理好上下级关系

16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）

A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法

B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习 C懂法才能依法办事，维护正当权益

D工作之前先签合同，是用法的具体体现 二，职业道德个人表现部分（17-25题）答题指导

该部分均为选择题，每题均有四个备选项 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

离散选择（17-25题，每题一分，共八分）17，如果有重新选择职业的可能，（）A我肯定还会选择现在的单位 B我基本上还会选择现在的单位

C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位

D我不会再选择现在这个单位 18，在工作过程中，我常有（）

A自我陶醉的感觉 B轻松自如的感觉 C身心疲惫的感觉 D筋疲力竭的感觉 19，从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）

A看完后就走 B看完后将报纸放回原处 C看完后将报纸整理好再放回原处 D叫办事员来整理看过的报纸

20，你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）

A当作二手书卖给需要它们的人 B当作废品卖钱，以便购买新书 C送给别人，让它们发挥余热

D留起来，将来想看的时候还可以翻看

21，我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）

A工资侍遇还可以 B离家比较近

C同事们比较有爱心 D 既来之则安之

22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适

A与他们一道讨论 B劝同事们不要再谈 C悄悄告诉小李 D在一旁静静的听

23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）

A不捐 B尽力捐献

C捐一点 D看别人捐多少再说

24，如果你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，此时你会（）

A不吭声，暗自庆幸自己运气好 B心有愧疚，但不愿说出事实 C主动告诉老师，放弃“殊荣”

D暗自努力，争取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）

A用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼 B找朋友交谈，倾诉内心的烦恼

C改变自己的想法，尽量看到好的一面 D因为没有其它办法，只好接受事实

第二部分 理论知识

单项选择（26-85，每题一分，共60分）26，在做会议的经费预算时应（）A各种经费的数目尽量多做些 B考虑到各种不可预见的开支 C不必列出各种费用的明细表 D由秘书自行决定总数

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务

A工作性质 B上司的工作习惯和重视程度 C工作计划 D同级部门的要求 28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）

A车辆 B医护人员在会场以应急 C交通维护人员 D消防人员

29，内部小型会议的必备用品有（）

A文具、茶具 B交通工具 C台签 D投票箱 30，下列句子表述准确的是（）

A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B本通告自公布之日起实施

C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

31，写好市场调查报告的前提和基础是（）A与客户作好协调和沟通工作 B实事求是，态度端正

C与各部门作好协调和沟通工作 D作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）

A共享性 B公开性 C公众性 D空间性 33，拟办意见要填写于（）A空白纸张 B文件空白处 C文件传阅单 D文件处理单

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作

A提出办理意见 B分析文件内容 C研究文件精神 D具体处理文件

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）A剪贴画将出现在文本的右侧

B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D无法添加剪贴画

36，下面对述职报告表述不准确的是（）A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价

B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过 37，催办是对文件办理情况的（）

A具体调查 B督促检查 C沟通交流 D清点核对 38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）

A有细化的议题 B结合本单位的实际情况 C有充足的讨论余地 D在会上反复协商 39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）

A附注 B附件 C主题词 D版记

40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

A最终完成 B最难完成 C最先完成 D最易完成 41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）A标句号 B标分号 C标冒号 D不标注标点符号 42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室

A网格式 B半开放式 C开放式 D间隔式

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）A两个效益兼顾原则 B求异创新原则 C全方位推进原则 D以公众为中心原则 44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C男士可着便装或白天的工作装赴宴 D男士可着西装或白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）A综合性总结 B专题性总结 C部门总结 D年度总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中

A购买信息 B维护合同 C日志记录 D基本信息 47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态

C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D计算机“死机”时应该进行热启动

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）

A是否做到了层次清晰 B是否与实际相符 C是否偏离了会议的主题 D是否进行了会商 49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）

A基本情况汇集 B统计数字汇集 C单位情况汇集 D档案专题汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（）

A一台摄像机 B主会场和分会场都要悬挂会标 C摆放鲜花 D采用自然光

51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）A“间接沟通” B“直接沟通” C“团队沟通” D“语言沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（）A分析确定影响会议效果的主要因素 B设计会议效果评估表

C汇总评估结果 D对会议工作人员的表现进行评估

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）

A档案外借 B档案公开 C档案印发 D档案转递

54，西式宴会正式开始的标志是（）A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具 C主宾拿起餐具 D主人坐到餐桌前

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费 A800元 B560元 C1120元 D1360元 56，办公室中适合的温度应该在（）

A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度 57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）

A精神层 B物质层 C制度层 D行为层 58，进行会议总结的目的是（）

A建立评估体系 B改进会议的组织与服务 C应对公众舆论 D给与会人员一个交代 59，秘书与同级、同事的面谈属于（）

A上行沟通 B横向沟通 C纵向协调 D外部关系调整

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务 61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式

A临时办公桌工作 B兼职工作 C合同工作 D交叉工作

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（）A书面形式 B口头形式 C推定形式 D默示形式 63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项

C大兴安岭森林特大火灾的处理

D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖 64，交替工作模式的缺点是（）A难以留住有特殊技能的工作人员 B工作模式不灵活，不便激励员工 C员工交流少，不能得到充分的信息 D难以保证工作的连续性

65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）A印上送礼单位的名称 B包装讲究 C贵重 D在初次见面就送上

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）A远程电话 B高速传真机 C复印机 D同声传译 67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

A尊重个人 B尊卑有序 C各国平等 D以右为尊 68，会议总结的内容有（）

A对所讨论问题的归纳概括 B会议组织评估表 C综合性简报 D社会公众反馈意见

69，“函”的主送机关适用的范围不包括（）A无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B无隶属关系的需要商洽公务的机关 C同一系统的需要商洽公务的同级机关 D本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（）A技术要求、保密要求 B省时、省力 C交通不便 D互动性强 71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额

B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目 C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目

D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额 72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）A知照作用 B指挥作用 C传达作用 D批评作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）

A行政事务人员 B研发部门的科技人员 C销售人员 D财务人员

74，政府采购的管理机关是（）A政府财政部门 B政府物资部门 C政府审计部门 D政府商业部门 75，文章的表现工具是（）A结构 B主题 C语言 D内容

76，所谓“拟办”是为（）所作的准备工作 A拟办 B催办 C发文 D督查

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）A对记录工具的学习 B仪容与礼貌 C语言、文字沟通中的基本要求 D创造便捷的沟通符号 78，对会议的评估应（）

A澄清事实 B科学高效 C淡化宣传 D避免定论 79，文稿审核是文稿（）A签发 B复合 D分发

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）

A精简会议议题 B广为收集会议议题 C合并会议议题 D上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（）A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B与会议的主管领导保持非定期的沟通

C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D突出成绩，适度反映问题

82，专题性计划应多采取（）写法

A表格式 B文章式 C文章式与表格式的结合 D串联式

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（）A定好会见、会谈的时间 B充分了解双方的情况

C布置好会谈室 D准备会见和会谈资料

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）

A信息发布稿、主持人的资料

B主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C产品的照片与说明

D企业介绍、产品介绍、信息发布稿 85，非威胁的交流环境包括（）A座位安排、集体空间、光线要求 B秩序安排、私人空间、光线要求 C桌位安排、私人空间、音像要求 D座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）

86，网络沟通中的主题包括（）

A技术载体环境 B企业文化环境 C技术信息 D资源信息

87，讲话稿按场合分为（）

A集会讲话 B领导讲话 C来宾讲话 D会议讲话 88，下列对于员工培训的表述正确的是（）A员工培训主要考虑社会需要

B员工培训是人力资源开发的重要手段 C员工培训方向应多样化

D职业培训是员工的义务和权利

89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）A通报 B会议纪要 C会议记录 D合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）

A人手一份任务分工表

B每项工作要有人牵头，责任到人 C分组包干，各司其职 D经常碰头，分工协作

91，信息反馈的特点是（）

A针对性 B及时性 C间断性 D预测性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题

A做什么 B怎么做 C何时做 D由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）

A ABCD法则 B 概率估算法

C 预定动作时间法 D 头脑风暴法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）

A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数

C主频越高，CPU的速度越快

DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）

A传统预算法核算比较简单，核算成本低 B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要

C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）

A专利申请应该归甲研究所单独享有

B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有 C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

97，处理突发时间应遵循的原则有（）A快速反应，控制事态发展 B以人为本，保护公众利益 C保守秘密，防止信息外泄 D重塑形象，置之死地而新生 98，信息反馈的形式有（）

A前反馈 B后反馈 C水平反馈 D垂直反馈 99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）

A发文单位是市人事局，文种为批复 B发文单位是市人事局，文种为函 C这是一份批答函 D这是一份答复函 100，会议纪要的起草程序包括（）A阅读会议文件 B听取小组发言 C拟定思路 D执笔写作 来

101，信息利用服务的途径有（）

A信息搜集 B信息检索 C信息登记 D信息加工 102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）

A执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧

D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（）

A要点索引 B指示索引 C内容索引 D篇目索引 104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）

A规章制度 B应有尽有 C教育改革 D蒸蒸日上 105，董事会负有（）的职权 A执行股东大会的决议 B制定和批准公司章程 C任免公司总经理 D决定公司的生产经营决策

106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A从企业的最高主管部门开始 B由上向下逐级地确定目标 C从企业的一般员工开始 D由下向上逐级地确定目标

107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

A功能性 B阶段性 C纪律性 D组织性 108，下列表述准确的是（）

A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话 B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

C请示须主送一个机关，不可多头主送

D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

109，秘书可以根据工作的需要编写（）A因果型信息 B经验型信息 C建议型信息 D反映型信息 110，档案复制本的类型有（）A副本 B复印 C印刷 D摘录

111，采购预算方案制定的原则主要有（）A真实性 B重点性 C目标相关性 D经济合理性 112，附件与公文正文一起装订，并要求（）A在附件左上角第1行顶格标识“附件” B在附件左上角第2行顶格标识“附件” C附件标题加书名号

D附件标题不加标点符号

113，下列文种可以免写主送机关的是（）A通报 B公告 C通知 D通告

114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）A应变能力 B形式 C信誉 D效率

115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）A ： B = C ＄ D ＊

116，档案参考资料包括（）

A全宗介绍 B人名索引 C会议简介 D组织沿革 117，招标书的正文结构包括（）A前言 B基本情况 C主体 D结尾

118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）

A本质要求 B基本目的 C出发点 D归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）

A固定资产 B现金 C短期借款 D银行存款 120，远程工作模式的人（）

A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备 C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工

121，简报按其内容分为（）

A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报

122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）

A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工 123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）

A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期

C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

124，信息利用服务的特点有（）

A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（）A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配 C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系 职业资格鉴定国家题库 秘书三级操作技能试卷 注意事项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析题（第一题20分，第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景： 天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

便条

高叶：

这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料：

1、拟定商务活动的礼宾次序方案；

2、提供参加会议活动的着装建议；

3、提供会议应急文案主要内容。

请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！

行行政经理ＸＸＸ ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便 条 高叶：

公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：

1、远程会议有哪些优势？

2、如何开好此次会议？ 谢谢。

行行政经理ＸＸＸ ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函 市人事局：

根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。

当否，请审批。

附件：录用审批材料

ＸＸ市卫生局

二OO一年三月二十日

2007年5月的试卷答案 26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：

●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。

●错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。

1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐

2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性

3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无

4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓

B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素

D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

5、社会主义法制的核心是（）A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念

7、与法律相比，道德的（）A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广

8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”

“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）

A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。）

9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）

A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进去精神、培养和谐的人际关系

11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益

C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力

12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）

A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体

13、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

14、关于职业责任，下列说法正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

B、职业责任与物质利益存在直接关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

15、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产

B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会

D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

16、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化 C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 ●该部分均为选择题，每题均有四个备选项。●请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选项择答案的相应字母涂黑。离散选择（第17~第25题，每题1分，共9分。）

17、你认为“责任感”（）A、非常重要 B、无所谓

C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情

18、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）

A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由

19、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热

D、留起来，将来想看的时候可以翻翻

20、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升

21、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近

C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之

22、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实 C、主动告诉老师，放弃“殊荣”

D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

23、如果有重新选择职业的可能（）。A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位

C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位

D、我不会再选择现在这个单位

24、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习

C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价

25、在工作过程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉

来源:考试大-秘书资格考试

一、单项选择（第26~85题，每题1分，共60分）

26、非威胁的交流环境包括（）。A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求

27、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。A、明确权限 B、督促检查 C、实事求是 D监控应变

28、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A、电子图书 B、电子档案 C网络信息 D、计算机数据

29、下列对企业文化叙述不正确的是（）。A、企业风气是企业文化的直观表现

B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础 D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

30、视频会议的特点不包括（）。

A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制

31、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长

32、联合行文成文日期的标准是（）。

A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期

33、叙述的人称有第一人称和（）。

A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D议论人称

34、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

A、公众代表 B、业务代表 C主管领导 D、技术人员

35、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。A、嘉奖 B、督查 C、帮助 D、干扰

36、政府采购的管理机关是（）。A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门

37、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

38、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。

A、1月9日 B、1/9 C、# # # # D、FALSE39、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 40、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A、起草人张秘书 B、富强公司

C、富强公司童经理 D、富强公司保安部

41、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。A、定好会见和会谈的时间 B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料

42、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A、最终完成 B、最难完成 C最先完成 D、最

易完成43、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是（）。fficeffice“ /> A、起草人王秘书 B、林海公司

C、签发人李部经理 D、林海公司人事部

44、会议中常见的突发事件不包括处理（）。A、场地问题 B、设备问题 C行为问题 D、营销问题

45、下列不符合信函格式要求的是（）。A、发文机关不加“文件”二字

B、发文字号在武文线下版心右上角 C、首页应显示页码

D、发文机关名称只能标识全称

46、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯

47、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。A、听取会议筹备人员的汇报 B、阅读报告 C、电话询问 D、会前现场检查

48、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上

49、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通” 50、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结 C、职代会的闭幕词可以代替会议总结 D、会议纪要即会议总结

51、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

52、交替工作模式的缺点是（）。A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性

53、办公室中适合的温度应该在（）。A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

54、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

55、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集

56、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

57、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌 B、兼职工作 C、合同工 D、交叉工作

58、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。A、报道提纲、问答提纲 B、调查资料、会议原则

C、会议议程、问答提纲 D、主持人议程、记者证件

59、下列表述不正确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告 B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体

D、公告由国家行政机关或权力机关发布 60、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。

A、应该更长 B、视情况而定 C、必须相同们 D、亦应不同

61、我国公共关系的发展呈现（）的格局。A、由东到西 B、由北向南 C、由工业企业向旅游宾馆业 D、由小型企业向大中型企业

62、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发

63、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。

A、共享性 B公开性 C、公众性 D、空间性 6

4、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。A、剪贴画将出现在文本的右侧

B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画

65、设计会议评估表时应考虑的要素有（）。A、会议的保密制度 B、领导的认可程度 C、主办方组织力度难关 D、填写的难易程度 6

6、涉外交往中应邀参加晚宴时（）。A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 6

7、在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins

68、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。

A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会

69、董事会是股份公司的（）。

A、权力机构 B监督机构 C决策机构 D民主管理机构

70、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。

根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 7

1、企业编制招聘工作日程安排 A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试

D、获取招聘需求信息

72、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人 B、尊卑有序 C各国平等 D、以右为尊

73、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D、突出成绩，适度反映问题

74、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备

C、做好会议报到工作

D、提前做好会议书面信息的分发工作

75、公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）。

A、精简会议议题 B、广为收集会议议题 C、合并会议议题 D、上报会议议 7

6、拟办工作应由（）进行。A、领导 B、文书人员

C、专业人员 D、部门负责人

77、目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。

A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作

78、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。

A、信息发布稿、主持人的资料

B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C、产品的照片与说明

D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿 7

9、西式宴会正式开始的标志是（）。A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人坐到餐桌前

80、承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在（）中操作。A、封闭式办公室 B、半封闭式办公室 C、半开放式办公 D、全开放式办公室 8

1、在召开远程会议时，应首先考虑（）。A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强

82、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商

83、以下属于对抗性问题的是（）。A、“能否建议你使用别的方法完成”？ B、“这些我们都能做到，你呢？”

C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？” D、“再延长三天能完成吗？”

84、下列不可以作为述职报告称谓的是（）。A、各位领导 B、董事会 C各位来宾 D、组织人事部

85、对会议的评估应（）。

A、澄清事实 B、科学高效 C淡化宣传 D、避免定论

二、多项选择（第86题~125题，每题1分，共40分。）

86、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明，合同没有对专利的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明，双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。

A、专利申请权应当归甲研究所单独享有 B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有

C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

87、各灯办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。

A、登记 B、领用 C、盘存 D、人员管理 8

8、拟写投标书应注意的事项有（）。A、明确招标要求

B、实事求是，不可弄虚作假 C、语言简洁，语气谦和 D、对标的应全面描述

89、秘书可以根据工作的需要编写（）。A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息

90、甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（）。

A、你公司应在1997年1月1日至6月1日至期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题。

D、每次续展注册的有效期是10年，下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制 9

1、下列表述准确的是（）。A、意向书主体部分的写作合同相似 B、商品说明书讲究一定的装帧 C、商品说明书要尽量少豕专业术语 D、订货单和订货合同是一回事

92、在编写预算方案时，应包括（）等内容。A、效益目标 B、支出标准 C测算依据 D、技术标准

93、文稿审核中发现的（）可以直接修改 A、错字 B、漏字 C、不对的符号 D、不对的标点

94、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查。D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

95、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。

A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划

96、档案利用工作是档案工作的（）。

A、根本目的 B、影响因素 C中心任务 D、基本条件 9

7、“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其它方法还有（）。

A、分工 B、合并 C、撤销 D、精简 9

8、信息反馈的形式有（）。

A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈

99、组织沿革的内容包括（）。

A单位性质 B、单位性质 C、机构大事 D、会议纪要

100、发文字号“国发（2007）23号”包含的要素有（）。

A、发文机关B序号 C、年份 D、文种 10

1、下列四组机关部门中，可以联合行文（）A、省人民政府、省民政厅、省公安厅 B、中共中央，国务院，中央军委 C、市公安局、市卫生局、市人事局 D、教育部、文化部、国家语委 10

2、档案咨询的类型有（）A、参考咨询 B、技术咨询

C、一般性咨询 D、专门性咨询

3、Excel中输入公式时；下列符号不能用做公式开头符号的是（）A、： B、﹦ C、$ D、﹡

4、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）

A、澄清有关企业的负面信息 B、宣布有关企业的正面信息 C、发布有关企业的经营方针 D、说明企业产品质量问题

5、拟写单位总结需努力做到（）A、重点性 B、通俗性 C、科学性 D、可信性 10

6、下列关于传统预算法的描述，正确的是（）A、传统预算法核算比较简单 B、传统预算法的前提是年度的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 10

7、文书写作中，适用第三人称的文种有（）A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同 10

8、会议经费来源的类型包括（）A、与会者交费 B、参展商交费

C、联合主办者交费 D、广告、赞助和捐助 10

9、信息资料索引包括（）

A、要点索引 B、指示索引 C、内容索引 D、编目索引

110、量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）

A、ABCD法则 B、概率估算法

C、预定动作时间法 D、头脑风暴法 1

11、信息反馈的特点是（）

A、针对性 B、及时性 C、间断性 D、预测性 1

12、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法

A、说清讨论和不讨论问题的界限 B、认真倾听，不打断他人的发言 C、带头多发言，适时终止讨论 D、多提开放式问题

13、已经承办完的文书应()A、销毁 B、及时清理

C、保存于档案室 D、与代办文书分开保存 1

14、信息利用服务的特点（）

A、周期性 B、补充 C、广泛性 D、指示性 1

15、下列属于简报报头部分内容的是（）A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、简报的名称

16、招标书的正文结构包括（）A、前言 B、基本情况 C、主题 D、结尾 1

17、在制定计划时，对每一项任务都在（）等方面有明确的要求

A、具体目标 B、数量、质量

C、所需资源 D、负责的部门或个人

18、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A、从企业的最高主管部门开始 B、由上向下逐级地确定目标 C、从企业的一边员工开始 D、由下向上逐级地确定目标 1

19、文书拟办的范围主要有（）

A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知 120、信息利用服务的意义在于（）A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找

21、下列借用数字学科符号进行汉字速记的选项有（）

A、质量--m B、公司--CO C、等于--＝ D、百分之--％ 1

22、常用的工作计划中都指明一段预先决定（）等具体问题

A、做什么 B、怎么做 C、何时做 D、有谁做 1

23、下列文书采用引述式开头的有（）A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复函 1

24、从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序

25、下列文书的内容具有前瞻性，预测性的是（）

A、总结 B、计划

C、调查报告 D、可行性研究报告 秘书三级操作技能试卷

一、操作题

1、便 条

高叶：

公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理 ××年×月×日

2、备 忘 录

至：秘书高叶 自：行政经理苏明

主题：新产品展销订货会安全检查 公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理×× ××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整 【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

26题

这题很多人都说要选B,正解是选D。原因是这个是三级考试里一条老题目了，如果没记错07年06年都考过。它考的知识点是红书（基础）上的沟通那章的相关知识点。37题

市工商局跟自己市属的企业发营业执照用通告。70题

很多学生不明白那个800块工资怎么算的现在讲解下：首先看题目要求是让你算加班费 其次根据劳动合同相关知识点（红书）国庆加班费的倍数

80X3（国庆1-3号）=240元X3（倍）=720元 80X4（国庆4-7号）=320元X2（倍）=640元 合计工资是1360元

1360-80X7（原本工资）=800元（加 秘书三级操作技能试卷

一、操作题

1、便 条

高叶：

公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理 ××年×月×日

2、备 忘 录

至：秘书高叶

自：行政经理苏明

主题：新产品展销订货会安全检查 公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理×× ××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整 【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

26题

这题很多人都说要选B,正解是选D。原因是这个是三级考试里一条老题目了，如果没记错07年06年都考过。它考的知识点是红书（基础）上的沟通那章的相关知识点。37题

市工商局跟自己市属的企业发营业执照用通告。70题

很多学生不明白那个800块工资怎么算的现在讲解下：首先看题目要求是让你算加班费 其次根据劳动合同相关知识点（红书）国庆加班费的倍数

80X3（国庆1-3号）=240元X3（倍）=720元 80X4（国庆4-7号）=320元X2（倍）=640元 合计工资是1360元

1360-80X7（原本工资）=800元（加 秘书三级操作技能试卷

一、操作题

1、便 条

高叶：

公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理 ××年×月×日

2、备 忘 录

至：秘书高叶 自：行政经理苏明

主题：新产品展销订货会安全检查 公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理×× ××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整 【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日 26题

这题很多人都说要选B,正解是选D。原因是这个是三级考试里一条老题目了，如果没记错07年06年都考过。它考的知识点是红书（基础）上的沟通那章的相关知识点。37题

市工商局跟自己市属的企业发营业执照用通告。70题

很多学生不明白那个800块工资怎么算的现在讲解下：首先看题目要求是让你算加班费 其次根据劳动合同相关知识点（红书）国庆加班费的倍数

80X3（国庆1-3号）=240元X3（倍）=720元 80X4（国庆4-7号）=320元X2（倍）=640元 合计工资是1360元

1360-80X7（原本工资）=800元（加

26-35 DCBCC BDBCB 36-45 ADBBB BABDD 46-55 CDBCC ADCDB 56-65 DBABB AAABD 66-75 BBCDA DBCDD 76-85 BADAA ACBCB 86.AD 87.ABC 88.ABC 89.BCD 90.AD 91.ABC 92.ABCD 93.ABCD 94.ABC 95.AD 96.A

C 97.BD

97.BD 98.ABCD 99.ABC 100.ABC 101.BCD 102.CD 103.ACD 104.AD 105.ACD 106.AB 107.ABCD 108.ABCD 109.CD 110.BC 111.AB 112.BD 113.CD 114.AC 115.BD 116.ACD 117.ABCD

118.AB 119.BC 120.ABC 121.CD 122.ABCD 123.CD 124.ABD 125.BD