建设局群众关注度较高,涉及面较广的整改事项_服务群众存在问题整改

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建设局涉及面较广、群众关注度较高的整改事项结果公告

一、意见建议：存在门难进、脸难看、事难办，有推诿扯皮现象

整改情况：为进一步加强我局机关效能建设，改进干部队伍作风，全面提升为民服务意识和服务水平，提高干部服务质量和工作效率，我局结合工作实际，认真开展了“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作。我局针对该意见采取了以下整改措施：

1、深入查找突出问题的根源。通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，认真查找在“服务态度不好”、“为民办事不力”、“工作不守规矩”、“办事吃拿卡要”等方面存在的问题，锁定整改任务和目标，对存在的问题进行认真梳理，研究制定了整改措施，对梳理归纳出的问题，明确了整改责任、整改期限和整改措施。

2、严格落实整改措施。对存在问题的干部实行诫勉谈话，要求制定好整改措施和整改期限，并将整改结果向全局和社会公布，确保群众满意。对情节严重的，严肃追究其责任，做到教育一片，规范一方。

3、建立健全干部管理制度。我局把建立健全各项干部和事务管理制度作为此次专项整治工作落地有声的主要环节，对原有的各项管理制度 进行了全面梳理，进一步修订完善了首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、上下班制度、离岗告示制等一系列有关

机关效能建设的管理制度，确保干部工作目标更明确、工作流程更规范、服务态度更热情、群众办事更方便、干部作风更优良，使专项整治工作真正成为提高全局干部职工素质，进一步加强和改进干部作风的动力。

二、意见建议：听群众意见不够，对群众诉求不够上心 整改情况：为进一步践行全心全意为人民服务的根本宗旨，密切联系人民群众，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众工作、生活中的实际问题。我局在加强联系服务群众工作中主要采取以下措施：

1、结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员干部要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。

2、参加主题实践活动。党员干部要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，有条件的党员干部每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。

3、多项多活动相结合，提升服务群众能力。把党的群众路线教育实践活动和“千名干部联系服务万户群众”活动以及“百个机关进百村”活动结合起来，加大帮扶力度。