电能表计抄读_电能表抄读要求

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电能表计抄读

——郫县供电局郫筒供电所肖科

老师们、同学们大家好：

说实话很高兴，能参加这次内训师培训学习，虽然考试很紧张，但是收获还是丰富的，下面我就结合本次内训师及此前的岗位准入学习到的一些电能表计知识，及我实际抄表工作中的一些心得，谈谈对电能表计的抄读的一些东西。这个东西我的想法是针对农村供电所基层抄表人员的培训，当然这只是一个雏形，还希望老师同学多多指正。

电能表抄读，在我看来分成两部分，一个是抄表，一个是读表。什么是抄表？抄是动词，表是名词？抄表就是把表抄回来？如果是那样的话就太简单了，机械表你只要能认识0-9十个阿拉伯数字，或者你根本就不用认识，你只要依葫芦画瓢就可以了，表上走的是什么数字，就画什么数字。电子表就更简单了，越是高级的越简单，按个无线集抄装置，一到用户附近抄表器一按，被说几十只表，一个小区都可以给你抄完。真的像这样的话那不仅是文盲可以抄表，所以我想说，抄表不是一个简单的动作，不仅是简单的实用电量数据的抄录，而是电能计量装置电量抄录、供电设备、电能装置简单巡视检查、客户用电情况、客户意见收集的一个综合过程。营销服务工作的重要组成部分。

它的内容包括：简单巡视、简单的用电检查、计量管理、客户走访、业务咨询、当然还有最基本的电量抄录。

我们终于可以送一口气，我们很多工作还是文盲不能取代的。

抄表工作的重要性，那就不言而喻，那对抄表员的要求就不一样了，可以这样说，在这里抄表员就不是一个抄表员，准确的说他应该叫做营销人员。

一个好的供电营销人员应该具备那些素质啦？

职业素质：

职业道德：（爱岗敬业、忠实与企业诚信与客户）企业文化、法律法规、电力应用文写作 业务能力

电工基础、电力安全规程、营销服务规范、用电检查、电能计量装置安装，电能装置接线检查、电能电费核算、电费电价、业务受理与义务扩充。

说到这里，我只想说：革命尚未成功，同志还需努力！与大家共勉。

学习需要一个过程，罗马也不是一天就可以建成的，当前面客户对越来越高的服务需要，对我们营销营销人员业务水平越来越高，我们如何来搞好抄表工作啦？在这里我想引入一个概念也是我一个不成熟的想法那就是——抄表全过程管理。包括： 抄表前工作准备 抄表工作现场标准化作业 和抄表后跟踪服务三个部分组成工作前准备：围绕抄表计划制定抄表任务书 超标任务书内容：

一、根据抄表计划做好工器具及相关物品准备

1、安全生产工器具：工作服、安全帽、低压验电笔、登高板

2、必要仪器及工具：抄表本、抄表器、笔、电筒

二、进行危险点分析，根据危险点制定相关防范措施

例如：防犬只伤人、防止接触配电屏发生触电事故、抄表路途中防止发生交通事故，需要登杆或者攀高的防止发生高处坠落等等 围绕这些危险点我们都要制定相关措施，毕竟亲人盼我们平安归来。

三、做好客户走访计划

根据实际需要有针对性的客户走访计划

内容包括：客户需求侧管理的通知、客户相关信息的收集、上级交办工作与客户的衔接工作。• 明确抄表工作任务

简单巡视、简单的用电检查、计量管理、客户走访、业务咨询、当然还有最基本的电量抄录

工作步骤：

设备、及计量装置的检查巡视 顺序：由上至下，先外后内

（户外）101KV线路——高压组合互感器— 高压计量表计——IC卡预付费系统——客户变压器——（室内）隔离开关——电流互感器——电表——其他 巡视内容：线路设备是否存在安全隐患，封签是否完好，变压器及计量器具是否与档案相符。

二、电表识度

电表电表：分为机电式及电子式

对机电式表计巡视时注意对表盖封，表脚封的检查，在我们工作中发现机电式电表较多，例如开启表脚封送电压联片，火线进出线打连，交换进出线使表计倒装，开启表盖封退计数器字吗等方式窃电

电子式表运用模拟或数字电路得到电流和电压向量的乘积然后通过数字电路实现电能计量功能。在对电子式电能表的窃电方式上我们主要发现有退字码，等现象。

开启计量接线端子盒断开电压线，短接电流线也是一种比较常见的窃电方式在抄表过程中也应该是我们检查的一个重点。在我们对专变客户的用电检查中，在计量互感器上做文章也是比较常见的窃电方式，比较常见的有用铜线线夹短接电流互感器K1、K2端子，断开电流互感器电压线等方式。

在这里我特别向大家介绍多功能电子式电能表，它能显示电流、电压，还有能失压、欠流报警，而且能记录失压、欠流时间长短。多功能电子电能表在我局的专变客户中比较常见，大家如果发现报警灯亮要即使上报。

走访客户

• 收集客户近段时间用电情况 • 对客户出现的设备缺陷及无功补偿异常情况向客户反映，并提出建议

• 解答客户的相关业务咨询等问题 • 对客户的经济用电提出建设性意见

抄表后跟踪服务

1、异常情况以异常情况处理单方式上报相关科室

2、将收集的客户相关建设性意见及建议上报相关科室，并将结果反馈客户

3、跟踪异常情况处理结果。.